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식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장2025.04.271. 식스시그마 식스시그마는 100만 개의 제품 중 3~4개의 불량만을 허용하는 품질 경영 관리 기법으로, 모토로라에서 처음 시작되어 GE에 의해 널리 확산되었다. GE는 단순히 제품을 효율적으로 제조하는 것을 넘어 회계나 고객서비스 등 경영 전반에 식스시그마를 적용했다. 이러한 식스시그마는 곧 다수의 기업이 따르면서 그린벨트, 블랙벨트 등의 자격증도 관심을 모았고, 린, 전사적 품질경영(TQM) 등 다른 품질에 대한 기법이나 기준도 각광을 받게 되었다. 그러나 GE의 몰락으로 식스시그마에 대한 인기도 줄어들었고, 세계의 흐름이 품...2025.04.27
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응급상황 시뮬레이션 교육을 통한 간호사 업무수행능력 향상2025.11.141. PDCA 사이클 데밍의 PDCA 사이클은 Plan(계획)-Do(실행)-Check(점검)-Act(유지)의 4단계를 반복하여 지속적인 품질 개선을 수행하는 방법론입니다. 계획 단계에서는 문제를 발견하고 개선 계획을 수립하며, 실행 단계에서는 소규모 시범 적용을 통해 변화를 검증합니다. 점검 단계에서는 변화 업무 프로세스를 검토하고, 유지 단계에서는 획득한 결과를 기초로 일상 업무에 적용합니다. 2. 6시그마(Six Sigma) 6시그마는 고객의 요구를 명확히 이해하고 조직의 모든 활동을 지속적으로 개선하여 총체적 고객 만족과 이익...2025.11.14
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의료 질관리 및 질 향상 활동방법2025.11.171. 질관리 개념 및 필요성 의료의 질은 진료의 모든 과정에서 자원투입과 이익이 균형을 이루면서 환자의 건강과 만족을 최고 수준으로 유지하는 상태입니다. 질관리는 병원의 핵심역량 강화, 시스템적 문제해결, 환자 기대수준 충족, 프로세스 재설계, 제한된 자원의 효율적 활용을 가능하게 합니다. 도나베디안이 제시한 질의 구성요소는 효능성, 효과성, 효율성, 적정성, 수용성, 합법성, 형평성 등 7가지입니다. 2. 질 향상 활동 프로세스 질 향상 활동은 문제발견, 우선순위 결정, 문제분석, 질관리 연구, 개선과제 규명 및 활동계획 수립, ...2025.11.17