1. 대화스킬 효과적인 커뮤니케이션을 위한 대화 기술로, 상대방과의 상호작용에서 메시지를 명확하게 전달하고 이해를 높이는 방법론입니다. 경청, 질문 기법, 표현력 등을 포함하여 일상적, 직업적 상황에서 대화의 질을 향상시키는 실용적 기술입니다. 2. 커뮤니케이션 정보와 감정을 효과적으로 전달하는 과정으로, 언어적, 비언어적 요소를 활용하여 상대방과 의미 있는 상호작용을 이루는 것입니다. 직장, 인간관계, 협상 등 다양한 맥락에서 신뢰와 이해를 구축하는 핵심 역량입니다. 3. 파워업 대화법 설득력 있고 영향력 있는 대화 방식으로, 상...