고객맞춤화 전략을 활용한 기업의 성공 사례 분석
2025.11.18
1. 고객맞춤화 전략의 개념 및 정의
고객맞춤화 전략은 고객의 주문을 받아 그에 맞춰 제조하여 판매하는 전략으로, 고객의 취향과 수요에 맞게 기업이 재화와 서비스를 제공하는 것을 의미한다. 대량맞춤화는 대량생산의 효율성과 고객맞춤화의 이점을 결합한 전략으로, 고객의 수요를 정확히 분석하여 효율적으로 생산 및 판매하는 방식이다. Pine과 Kotler 등 학자들은 개인 고객을 대상으로 한 마케팅과 원투원 마케팅의 중요성을 강조했다.
2. 구글의 알고리즘 기반 맞춤 광고 전략
구글은 고객의 검색 정보와 활동 데이터를 분석하여 알고리즘 ...
2025.11.18