1. House of Quality (품질의 집) 고객 요구사항과 구현방법을 연결하는 품질관리 도구로, 신제품 개발 시 고객의 음질, 화질, 카메라 성능, 사용 편의성, 배터리 사용시간 등 5가지 요구사항을 카메라, 사운드 기능, 에너지 소비량, 디스플레이 소재, 유저 인터페이스 등 5가지 구현방법과 매칭하여 제품 개발 방향을 결정하는 체계적 접근 방식입니다. 2. 고객 요구사항 분석 스마트폰 개발을 위해 도출된 5가지 고객 요구사항은 선명한 화질(중요도 5), 카메라 성능(4), 일회 충전 사용시간(4), 좋은 음질(3), 사용의...