1. 인터뷰 리서치 기법 사용자 중심 디자인 리서치의 핵심 방법으로, 표본 인구를 설정하여 참여자들로부터 음성이나 필기 기록물을 수집한다. 대면 인터뷰, 화상회의(Skype, Zoom), 설문지 플랫폼 등 다양한 방식을 활용하여 직접적인 질문을 통해 소비자의 다양한 답변과 순간적인 아이디어를 추출할 수 있다. 팬데믹 이후 화상회의 플랫폼의 활성화로 물리적 거리를 극복하여 국경을 넘어선 소비층 리서칭이 가능해졌다. 2. 관찰조사법 리서치 진행 요원의 개입 없이 표본 인구의 자연스러운 행동에서 디자인 기획안을 도출하는 기법이다. 유튜브...