1. 사회복지 조직의 정의 및 기본 특성 사회복지 조직은 클라이언트에게 사회복지 서비스를 직접 제공하거나 계획함으로써 인간 또는 사회문제를 해결·완화시키는 조직이다. 다른 관료제 조직과 달리 클라이언트와 직접 접촉하며 활동하고, 클라이언트의 복지 유지 및 증진을 위해 사회로부터 위임받은 조직이다. 원료가 인간이라는 점에서 문화적 가치를 부여받으며, 서비스 기술은 사회의 지배적 가치에 제약을 받고 도덕적으로 정당화되어야 한다. 2. 사회복지 조직의 목표와 기술의 불확실성 사회복지 조직의 목표는 불확실하고 애매모호하며, 주로 가치·규범...