1. 관광사업의 의의 및 개념 관광사업은 영리위주의 관광경영(tourism management)과 복리위주의 관광행정(tourism administration)으로 구성되어 있으며, 이들의 조화가 관광사업을 성공적으로 이루는 요소이다. 관광사업은 관광소비자에게 각종의 서비스를 제공하는 모든 영업으로, 관광소비자의 만족을 주고 이용을 증대시켜 국가번영과 인류의 복지증진에 기여하는 조직적 경영활동이다. 2. 관광사업의 특성 관광사업의 특성으로는 1) 사업주체의 복합성, 2) 관광사업내용의 복합성, 3) 입지의존성, 4) 변동성의 경향,...

1. 관광경영의 개념과 의미 관광경영은 관광을 경영하는 것으로, 관광자에게 관계된 제반사항을 합리적으로 개발하고 추진하고 수정하고 창조하는 일련의 경영활동을 의미한다. 좁게는 관광자의 관광행동을 돕고, 넓게는 관광을 통해 파생되는 여러 가지 현상을 관리하고 조정하는 폭넓은 경영체계를 일컫는다. 2. 관광경영의 시스템적 특성 관광경영은 기업 시스템의 물적 시스템, 사회적 시스템, 경제적 시스템, 그리고 하위 시스템으로 구성된다. 이러한 하위 시스템은 조직의 기능에 의해 전체 시스템으로 통합된다. 관광경영 시스템은 의사결정 시스템과 정...