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[관광사업] 인사관리2025.04.291. 채용관리 채용은 관광사업에 있어서는 이뤄진 조직목표의 효율적 수행을 달성하기 위해서 기업활동에 있어서의 필요한 직무에 자질을 갖출 적합한 사람을 조직에 흡수하는 과정을 말한다. 이에는 부족한 인원의 보충, 사업의 확장에 의한 계획에 의해 되는데, 원칙적인 인원의 채용기준은 소수정예의 원칙을 염두에 둔다. 채용은 종사원이 맡을 직무와 기업이 처한 물적 ? 기술적 환경을 검토 ? 파악하여 효율적으로 업무를 수용할 수 있는 노동력을 선발 ? 채용하는 것이다. 2. 인사고과 인사고과(Personal rating)란 종업원의 업무수행상...2025.04.29
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관광사업의 개념과 특성, 관광환경 변화 배경2025.04.291. 관광사업의 의의 및 개념 관광사업은 영리위주의 관광경영(tourism management)과 복리위주의 관광행정(tourism administration)으로 구성되어 있으며, 이들의 조화가 관광사업을 성공적으로 이루는 요소이다. 관광사업은 관광소비자에게 각종의 서비스를 제공하는 모든 영업으로, 관광소비자의 만족을 주고 이용을 증대시켜 국가번영과 인류의 복지증진에 기여하는 조직적 경영활동이다. 2. 관광사업의 특성 관광사업의 특성으로는 1) 사업주체의 복합성, 2) 관광사업내용의 복합성, 3) 입지의존성, 4) 변동성의 경향,...2025.04.29
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관광사업의 통제가능변수2025.04.291. 제품 소비자의 욕구에 부응하는 상품의 모양, 크기, 색상, 디자인 등이 통제 가능한 변수이며, 특정 회사나 단체가 임의로 또는 여러 가지 상황에서 변화, 수정, 개발이 가능하다. 2. 가격 회사의 조직 축소, 제품 질 향상, 촉진 수단 강구, 자동화 시스템 도입 등을 통해 제품 가격을 조절할 수 있는 통제 가능한 변수이다. 3. 유통체계 유통 체계를 어떻게 구축하느냐에 따라 비용과 소비자 편의성이 달라질 수 있는 통제 가능한 변수이다. 다단계 유통 체계나 소비자 접근성 향상 등을 통해 유통 체계를 변화시킬 수 있다. 4. 촉진...2025.04.29
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2024년 1학기 방송통신대 중간과제물 관광법규2025.01.251. 권한 있는 행정기관에 의하여 제정되는 법 형식 권한 있는 행정기관에 의하여 제정되는 법 형식은 법규명령과 행정규칙으로 구분할 수 있다. 법규명령은 상위법령의 위임을 받아 제정되는 것으로 법률에 대응되는 법 형식이며, 행정규칙은 행정기관이 내부 업무처리를 위하여 그 기준을 설정하는 것으로 법률에 대응되지 않는다. 2. 법에 따라 체결·공포된 조약의 효력 법에 따라 체결·공포된 조약은 국내법과 같은 효력을 가지므로, 그것이 국내행정에 관한 사항을 포함하는 경우에는 그 범위 안에서 행정법의 법원이 된다. 3. 법률의 입법권 법률의 ...2025.01.25
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관광사업과 관광경영대상의 이해2025.11.121. 관광사업의 정의 및 역사적 발전 관광사업은 관광객의 욕구를 충족시키고 관광이념을 통해 인간의 복지와 삶의 질을 증대시키는 사업이다. 선사시대 기본 욕구 충족을 위한 이동에서 시작하여 중세 종교적 성지순례, 산업혁명 이후 대중관광시대로 발전했다. 산업혁명으로 인한 노동자의 경제적·시간적 여유로 관광은 급속히 대중화되었으며, 적은 투자로 큰 부가가치를 창출하는 고수익 산업으로 국가 경제에 기여한다. 2. 관광상품의 특성과 마케팅 전략 관광상품은 무형의 서비스로 생산과 소비가 동시에 이루어지며 보관이 불가능하다. 초기에는 공급 중심...2025.11.12
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관광사업의 범위와 종류의 현대적 재분류2025.11.121. 복리적 관점의 관광사업 관광사업의 공익적 측면으로 국민관광 계몽, 관광자원 보호육성, 관광시설 정비, 관광지 개발 및 운영 지도, 관광객 유치 및 선전활동, 관광서비스 향상, 관광통계 정비, 조사연구활동, 국내외 관광유대강화, 관광행정 지원 등을 포함한다. 이는 국민의 여가선용 계몽, 문화국민으로서의 긍지 배양, 공중도덕심 앙양 등을 통해 관광의 사회적 가치를 증진하는 활동이다. 2. 여행업과 숙박업 여행업은 운송시설, 숙박시설 등 여행에 수반하는 시설의 이용을 알선하고 여행의 편의를 제공하는 업이다. 일반여행업, 국외여행업,...2025.11.12
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관광경영의 이해2025.11.131. 경영의 정의와 역사 경영은 조직의 사명과 목표를 달성하기 위해 보유한 자원을 효율적으로 활용하는 과정입니다. 경영의 역사는 과학적 관리법과 일반관리론으로 나뉩니다. 과학적 관리법은 생산과정을 분업화하여 작업을 표준화하는 미시적 접근법이며, 일반관리론은 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제의 5가지 관리 기능을 제시하는 거시적 접근법입니다. 2. 경영활동의 대상 경영활동의 대상은 조직, 기업, 경영자입니다. 조직은 공통 목표를 달성하기 위해 상호작용하는 유기적 행동 집합체이며, 기업은 경제성의 원칙에 따라 운영되는 조직입니다. 경영...2025.11.13