1. 관료주의 이론 관료주의 이론은 베버에 의해 확립된 이론으로 공공 및 행정 조직에서 가장 널리 사용되는 방법이다. 행정 분야별 전문가 역량강화 취지가 강한 이유다. 나아가 사회복지행정은 일반행정처럼 실사 결과를 도출할 수 없고, 고객이 체감하는 서비스 품질 수준과 만족도가 평가 기준이기 때문에 모든 내용을 문서화·정리해야 하기 때문에 조직관리론 적합 여부가 모호하다. 2. 과학적 경영이론 과학적 경영이론은 사회복지행정기관 내에서 적용하기에 가장 부적합한 이론이다. 과학적 경영이론은 근로시간을 더 많이 행사한 사람에게 성과급을 지...

1. 수익경영(Revenue Management) 수익경영은 항공산업에서 비롯된 개념으로, 원가에 마진을 더하는 단순한 가격책정을 거부하고 소비자가 느끼는 가치에 맞춰 맞춤형 가격을 제시하는 전략이다. 비행기표, 호텔 객실, 렌터카 등 일상의 가격 변동은 통계학, 컴퓨터공학, 경제학, 마케팅이 접목된 수학적 알고리즘에 의해 자동으로 책정된다. 이는 기업과 소비자 모두에게 최적의 가격을 제시하는 과학적 경영 방식이다. 2. 데이터 마이닝(Data Mining) 데이터 마이닝은 방대한 데이터 속에서 가치 있는 특정 데이터를 선별하여 패...