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토스의 마케팅 관리에 대한 연구2025.01.081. 토스의 고객 분석 토스는 현재 2천만 명이 넘는 고객을 확보하고 있으며, 이 중 월간 활성 사용자는 2023년 7월 기준 1,500만 명이다. 국민 3명 중 1명이 사용 중인 대표적인 모바일 금융 서비스이다. 토스의 주 고객층은 20대와 30대로, 이들은 디지털 환경에 익숙하고 새로운 서비스를 적극적으로 수용한다. 토스뱅크의 경우 20대 고객이 가장 많으며, 30대와 40대 고객도 고르게 분포되어 있다. 또한 토스는 B2B 거래에서 83%의 매출을 확보하고 있으며, 광고주 기업들도 토스의 주요 고객이다. 2. 토스의 자사 분석...2025.01.08
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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.01.281. 고객만족의 중요성 오늘날 소비자들은 주관적인 가치창조를 더욱 중요하게 생각하며, 기업들이 다양해진 소비자들의 욕구를 완벽하게 만족시키기는 어렵다. 따라서 기업은 고객중심의 사고로 전환하고, 고객에게 합리적이고 실질적인 가치를 제공해야 한다. 2. 고객만족 전략의 변화 과거 기업들의 고객만족 전략은 광고, 판촉, 친절한 서비스 등에 초점을 맞추었으나, 이는 일시적인 효과만 있었다. 따라서 기업은 현재와 미래의 고객을 모두 고려한 혁신적인 고객만족 전략을 수립해야 한다. 3. 고객중심 경영의 필요성 기업의 경영활동이 성공하기 위해...2025.01.28
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STP 전략의 필요성과 개념2025.01.241. STP 전략 STP 전략은 시장 세분화, 표적 시장 선정, 포지셔닝의 3단계로 구성됩니다. 시장 세분화는 유사한 소비자 집단으로 시장을 분할하는 과정이며, 표적 시장 선정은 기업의 경쟁 우위를 고려하여 가장 매력적인 세분 시장을 선택하는 것입니다. 포지셔닝은 기업의 제품이나 서비스를 경쟁 제품과 차별화하여 고객의 마음속에 특정한 위치를 차지하도록 하는 전략입니다. 2. STP 전략의 필요성 STP 전략은 고객의 다양한 욕구와 선택을 고려하여 경쟁력을 확보하기 위해 필수적입니다. 고객에 대한 철저한 분석을 통해 고객이 원하는 서...2025.01.24
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미용산업 분야 창업 계획2025.05.061. 네일아트샵 창업 나는 개인적으로 네일아트에 많은 관심을 가지고 있고, 이 때문에 네일 미용사 자격증 취득을 원하고 있는 상태다. 네일 미용사 자격증을 취득하게 된다면, 곧 바로 수도권의 목 좋은 자리에서 네일아트샵을 창업할 계획이다. 네일아트샵 창업동기는 네일아트샵의 높은 마진율과 나의 네일아트 적성 때문이다. 창업비용은 약 8천만 원 정도를 목표로 하고, 기존 네일아트샵과의 차별화를 통해 많은 고객을 확보하고자 한다. 주 고객층은 20~30대 젊은 여성이며, SNS 광고와 고객만족도 제고를 통한 입소문 마케팅을 계획하고 있다...2025.05.06
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아모레퍼시픽 - 경영 성공전략 분석2025.01.111. 아모레퍼시픽 기업개요 아모레퍼시픽은 1945년에 설립된 화장품의 제조 및 판매와 생활용품 및 식품의 제조, 판매를 하는 우리나라 화장품 산업을 대표하는 기업이다. 아모레퍼시픽은 오랜기간동안 한국 화장품 산업을 선도해왔으며 국내 최초로 한국 화장품을 수출하며 K-뷰티의 첫 발판이 된 기업이다. 2. 기업현황분석 국내 토종 화장품이 세계시장에서 명품반열에 오르며 '코리안 뷰티로드'를 개척하고 있다. 일시적인 현상이 아니라 한국만의 독자적인 기술과 콘셉트로 동남아 시장을 넘어 세계화장품의 격전지라는 미국,일본 시장에까지 속속 진출하...2025.01.11
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데이터 모델링에 있어 요구사항 명세를 분석하여 ER 모델로 구성하는 개념적 설계2025.01.181. 데이터베이스 데이터 모델링 데이터베이스 데이터 모델링에 있어 요구사항 명세를 분석하여 ER 모델로 구성하는 개념적 설계를 수행한다. 산출물인 ERD를 데이터모델 설계 툴인 Toad for Data Modeler을 이용하여 작성한다. 요구사항에는 관리해야 할 필요성이 있다고 생각되는 모든 범위(예: 비디오관리, 서적관리, 친구관리, 음반관리, CD Title관리 등)이 포함된다. 2. 데이터베이스 설계 데이터베이스를 설계할 때는 기능 중심 프로세스일지라도 고객의 비즈니스를 이해하고 문서화된 요구 사항 분석을 기반으로 설계해야 한...2025.01.18
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서브웨이 3C 분석 기업분석2025.05.011. 서브웨이 기업 분석 서브웨이는 1974년부터 체인 사업을 시작한 브랜드로 건강한 프리미엄 패스트푸드를 판매하며 기름진 패티가 아닌 햄과 채소를 주 재료로 하여 웰빙 이미지를 강조하는 기업이다. 또한, 서브웨이는 세계에서 가장 많은 체인을 보유하고 있는 패스트푸드 브랜드이다. 기존의 패스트 푸드 브랜드들이 신속함과 간단한 한 끼 해결에 중점을 두었다면, 서브웨이는 건강한 패스트 푸드를 지향하며 패스트푸드 시장에 새로운 패러다임을 제시하였다. 2. 서브웨이 고객 분석 서브웨이의 주 고객층은 크게 외국인, 대학생, 다이어터들, 직장...2025.05.01
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간호와 창업, 사업계획서 레포트(A+)2025.01.121. 간호와 창업 이 자료는 간호와 창업 과목에서 작성한 사업계획서 레포트입니다. 사업 개요, 전략 수립, 조직 설계, 마케팅 조사, 재무 분석 등 창업에 필요한 다양한 내용이 포함되어 있습니다. 주요 내용으로는 '내 몸 영양 설명서'라는 사업체 명으로 영양 맞춤 어플리케이션을 개발하는 계획, SWOT 분석을 통한 전략 수립, 조직도 작성, 고객 및 경쟁사 분석, 자금 조달 및 손익 계획 등입니다. 1. 간호와 창업 간호사는 전문적인 의료 지식과 경험을 바탕으로 환자 케어에 전념하는 직업입니다. 하지만 최근 들어 간호사들이 창업에 ...2025.01.12
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경영에서 통계의 필요성과 적용 분야2025.01.041. 의사 결정 지원 경영자들은 많은 의사 결정을 내려야 하며, 통계는 데이터 분석과 해석을 통해 의사 결정을 지원합니다. 예를 들어, 시장 조사 데이터를 통계적으로 분석하면 시장 동향을 파악하고 경영 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다. 2. 예측과 추세 분석 통계는 미래 예측과 추세 분석에 적용됩니다. 경영자들은 시장 동향과 기업 성과를 예측해야 하며, 이를 위해 과거 데이터를 기반으로 통계 모델을 구축하여 미래를 예측합니다. 또한 시간에 따른 데이터 변화를 분석하여 추세를 파악하고 경영 전략을 조정하는 데 활용됩니다. 3. 품질...2025.01.04
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기업가정신 강의노트 직접 작성2025.05.111. 창의력의 중요성 창의력이 중요한 이유는 과거에는 제한적인 디자인과 저렴함이 우선이었지만 현재는 남들과 다른 제품을 원하고 창의적인 제품이 시장에서 생존할 수 있기 때문이다. 또한 생활 속에서 창의력이 요구되고 있으며, 훈련과 교육을 통해 창의력이 발현될 수 있다. 2. 창의력 발현의 장애요인 창의력이 발현되지 못하는 이유는 두려움과 기준에서 벗어나는 불안감 때문이다. 스스로 판단할 수 있는 가치관이 정립되어야 창의력이 발현될 수 있다. 창의적 회사 IDEO는 경험, 관찰, 질문, 교감을 통해 아이디어를 창출한다. 3. 창의적 ...2025.05.11
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