1. 전화 상담의 한계와 역전이 현상 정신건강 간호사가 전화 상담을 하던 중 대상자의 분노로 인해 상담을 원활하게 마무리하지 못한 상황이 발생했다. 정신건강 간호사는 대상자의 문제를 해결하고 싶었지만, 역전이 현상으로 인해 어려움을 겪었다. 이에 관리자와 상담하여 전화 상담의 한계와 역전이 현상에 대해 교육받고, 심리적 지지를 받았다. 또한 대상자 가족에게 방문을 권유하는 등 다양한 대안을 모색하여 문제를 해결하고자 노력했다. 2. 알코올 중독 환자의 치료 거부와 치료적 의사소통 정신건강 간호사가 알코올 중독 환자에게 입원 치료를 ...

1. 간호관리학실습 간호관리학실습 과제에서 발생한 문제 상황과 그에 대한 문제해결 과정을 다루고 있습니다. 첫 번째 사례는 환자와의 비효과적인 의사소통으로 인한 문제 상황이었고, 두 번째 사례는 신규 간호사에 대한 선배 간호사의 괴롭힘과 과중한 업무로 인한 문제 상황이었습니다. 각 사례에 대해 문제 확인, 대안 도출, 대안 선택 및 실시, 결과 등의 문제해결 과정을 설명하고 있습니다. 2. 간호사-환자 의사소통 첫 번째 사례에서는 간호사와 환자 간의 비효과적인 의사소통이 문제의 핵심이었습니다. 간호사의 통보식 설명 방법과 공감 부족...