간호사의 의사소통과 직무성과 및 환자안전의 관계
2025.11.17
1. 간호사 의사소통과 직무성과의 상관관계
간호조직에서 의사소통은 조직 구성원의 협동과 갈등 해결의 주요 수단이다. 연구 결과 의사소통 인식(상향, 하향, 수평, 비공식)과 직무성과 간에 유의한 상관관계가 있으며, 의사소통 인식이 높을수록 직무성과가 높아진다. 의사소통 만족도가 높을수록 조직의 목표 달성과 업무 효율성이 증진되며, 이는 간호 조직의 체제 유지 및 발전에 필수적이다.
2. 간호오류 예방과 의사소통의 역할
간호오류는 수술실 간호와 투약 과정에서 가장 빈번하게 발생하며, 공통적인 원인은 '부적절한 의사소통'이다. 의료진 ...
2025.11.17