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시장세분화와 제품위치화 소비자구매행동론2025.06.171. 서론 마케팅은 기업이 "시장(Market)"에서 매출을 창출하고 그에 따른 이윤(Profit)을 만들어내기 위한 행위이다. 특히 오늘날에는 시장에서 소비자와의 관계를 어떻게 맺는지에 따라 이러한 매출 및 이윤의 크기가 달라질 수 있기 때문에 소비자 중심적 접근이 채택되고 있다. 즉 기업과 기업 간의 경쟁은 치열해지고 제품 간 차별화(differentiation)가 어려워지는 한편으로, 소비자들의 생활 수준은 고도화되어 이들은 보다 자신에게 잘 맞는 제품과 서비스를 기대하고 있다. 따라서 기업은 자신이 판매하는 제품 및 서비스를...2025.06.17
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평생교육경영론 과제2025.07.011. 평생교육경영론 과제의 개요 1.1. 평생교육경영에서 마케팅의 개념과 필요성 평생교육경영에서 마케팅의 개념과 필요성은 다음과 같다. 마케팅은 조직 목표를 달성하기 위하여 표적시장에서 자발적인 가치의 교환이 이루어지도록 만들어진 프로그램 분석, 계획, 집행, 조정이다. 마케팅은 조직이 제공할 수 있는 물품을 표적시장의 욕구에 따라 결정하며, 사람들에게 알리고 동기를 부여하며 서비스를 제공하기 위해 효과적인 가격설정, 홍보, 유통경로를 사용하는 것이다. 또한 마케팅은 교환을 통하여 인간욕구를 충족시키는 사회적 행위이다. 평생교...2025.07.01
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맨큐의 핵심경제학 13장2025.06.191. 서론 사용자가 입력한 주제인 '맨큐의 핵심경제학 13장'은 서비스 마케팅과 관련된 내용이다. 경제학 전반에 걸쳐 가장 중요한 개념 중 하나인 서비스 마케팅은 그 특성으로 인해 제품 마케팅과는 차별화된다. 서비스는 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성이라는 고유한 특성을 가지고 있어 서비스 기업의 마케팅 전략이 제품 기업과는 다르게 접근해야 한다. 이에 따라 서비스 마케팅에서는 종래의 4Ps에 더하여 과정, 물리적 근거, 사람 등 3가지 요소가 추가되어 7Ps가 활용되고 있다. 또한 서비스 기업의 수익관리, 고객의 구매 위험 지각...2025.06.19
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교통문화연수원 면접2025.05.291. 서론 롯데호텔은 오랜 역사와 전통을 자랑하는 대한민국을 대표하는 호텔 기업이다. 1938년 반도호텔로 시작하여 지금은 세계적인 호텔 체인으로 발전해왔다. 롯데호텔은 면세사업과 호텔사업을 중심으로 유원지 서비스, 골프 및 리조트 서비스 등 다양한 분야로 사업을 확장해왔다. 특히 롯데호텔은 국내외에 걸쳐 총 24개의 호텔을 운영하며 세계적인 호텔 브랜드로 성장하였다. 이처럼 롯데호텔은 대한민국을 대표하는 글로벌 호텔 기업으로 발돋움하였으며, 앞으로도 '아시아 TOP3 브랜드 호텔'을 목표로 지속적인 변화와 혁신을 추구할 것이다. ...2025.05.29
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드레싱 방법2025.08.271. 욕창 사정 및 관리 1.1. 욕창의 특성 및 단계 욕창이란 정상 혈액순환보다 높은 압력이 장시간 지속적으로 가해짐으로써 모세혈관의 흐름이 폐쇄되어 국소적 허혈로 인해 기저 조직에 손상이 생긴 피부 통합성 장애이다. 욕창은 침범된 조직의 층(표피, 진피, 피하지방, 근육/뼈)에 따라 4단계로 분류되는데, 1단계는 온전한 피부의 비창백성 홍반, 2단계는 진피층이 드러나는 부분층 피부 손상, 3단계는 전층 피부 손상, 4단계는 전층 피부 및 조직 손상이다. 또한 깊이를 알 수 없는 전층 피부 및 조직 손상은 미분류 욕창으로, 지속...2025.08.27
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