총 200개
-
보험심사관리사2024.10.261. 보험청구 심사자의 주요 업무 및 역할, 비전 1.1. 건강보험의 의의 건강보험은 국민의 질병·부상에 대한 예방, 진단, 치료, 재활과 출산, 사망 및 건강증진에 대하여 보험급여를 실시함으로써 국민보건을 향상시키고 사회보장을 증진함을 목적으로 하는 제도이다. 질병이나 부상으로 인해 발생하는 고액의 진료비는 가계에 과도한 부담이 되는 것을 방지하기 위하여, 국민들이 평소에 보험료를 내고 보험자인 국민건강보험공단이 이를 관리·운영하다가 필요시 보험급여를 제공함으로써 국민 상호간 위험을 분담하고 필요한 의료서비스를 받을 수 있도록...2024.10.26
-
메이요클리닉2024.10.271. 서론 1.1. 책을 들어가며 간호학과를 들어오고 나이팅게일 선서 아래 의료의 길을 걸어가고 싶은 간호학도로서 다양한 의학적 지식들을 습득해나가고 있다. 그중 간호관리학은 주로 내가 병원 내 환자에게 직접적으로 간호를 적용하기 위한 술기와 원리, 해부학적 지식, 의학용어들을 배우는 것이 일반적이었던 데 반해, 처음으로 환자보다는 병원에 대해 더욱 집중적으로 배우는 과목이다. 간호관리학에서는 병원 뿐만 아닌 우리가 일상적으로 접하는 경영적 지식들을 습득함으로써 이를 병원에 적용하고 체계적인 병원 시스템이 자리잡도록 돕는다. 이렇...2024.10.27
-
병원고객응대2024.10.271. 메디컬 뷰티 기관 고객 접점 MOT 분석 1.1. 서론 고객이 기업이나 기관에서 직원과 접촉이 이뤄지는 접점에 서비스를 제공하는 조직과 직원의 서비스 품질에 대한 인상을 받게 된 순간 혹은 사건을 뜻하는 MOT는 짧은 순간임에도 불구하고 해당 기업이나 기관에 대한 고객 인상을 결정하는 중요한 의미를 지닌다. 본 연구에서는 메디컬 뷰티 기관에서 이뤄지는 고객의 접점 MOT를 분석하고 특징과 주의사항과 관련한 설명을 작성하고자 한다. 1.2. 본론 1.2.1. 메디컬 뷰티 기관 고객 접점 순간 메디컬 뷰티 기관 고객 접점 순간...2024.10.27
-
병원고객응대메뉴얼2024.10.271. 병원코디네이터의 직무분석 1.1. 병원코디네이터의 직무 선정 이유와 목적 병원코디네이터의 직무 선정 이유와 목적은 다음과 같다. 금년 1월 초부터 2월 말까지 거의 두 달 가까이 위장 통증과 소화불량 때문에 동네 병원에 정기적으로 진료를 받으러 갔었다. 대기시간이 길어 대기실에 앉아 인포데스크에서 분주하게 움직이는 병원코디네이터들이 하는 일을 구경하고는 했는데, '저 사람들은 어떤 일을 하기에 저렇게 바쁘게 움직일까?'라는 의구심이 매번 들었다. 이후 산업심리학 강의 중 직무분석 과제에 대해 공지받는 순간, 불현듯 그때의...2024.10.27
-
요양원실습기관 분석보고서2024.10.271. 기관 소개 1.1. 기관 연혁 기관 연혁은 다음과 같다. 참편한장수요양원은 1883년 개항 이래 항구를 중심으로 시가지가 형성 발전되어 온 경기도 고양시에 위치해 있다. 이 지역은 자연녹지를 외곽으로 대규모 아파트단지로 이루어진 도농복합형의 전원도시로서, 고양시의 어느 지역보다 일찍 도시의 면모와 기능을 갖추게 되었다. 요양원은 2016년 3월 3일에 개원하였다. 짧은 역사에도 불구하고 요양원 시설은 전반적으로 청결하고 편리한 편이며, 어르신들이 편안한 생활을 영위할 수 있도록 마련되어 있다. 요양원은 노인성 질환자에게 ...2024.10.27
-
국민건강보험공단 일산병원2024.09.261. 일산병원 개요 1.1. 시설 및 운영정보 국민건강보험공단 일산병원의 시설 및 운영정보는 다음과 같다. 일반입원실은 총 190병상을 운영하고 있으며, 중환자실은 16병상, 성인 및 소아 신생아용 상급병실은 없는 것으로 나타났다. 정신과 개방병실과 폐쇄병실도 각각 없는 것으로 확인된다. 격리병실은 17개 운영 중이며, 무균치료실, 분만실, 인공신장실, 감내치료실, 방사선옥소치료실 등의 특수치료실도 갖추고 있다. 수술실은 3개, 응급실은 10개, 물리치료실은 14개가 있다. 이 병원은 건강보험환자와 의료급여환자 모두에 ...2024.09.26
-
환자가 아닌 고객으로! 병원 CS 리더 되기2024.09.271. 서론 1.1. 마케팅 개념 마케팅의 개념은 "분배 혹은 판매를 대상으로 하는 것이 아니라, 수요와 공급 간의 관계를 나타내는 '실제적 또는 잠재적인 구매자 집단'을 의미한다." 즉, 마케팅은 현대사회에서 실제적, 잠재적인 구매시장의 움직임을 의미하며, 이러한 구매시장이 '바람직하고 효율적으로 형성될 수 있도록 하는 모든 제반활동'을 마케팅의 개념으로 정의할 수 있다. 마케팅은 단순히 교환이나 판매를 촉진하는 것이 아니라, 교환이나 판매를 통하여 구매자의 욕구를 충족시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판...2024.09.27
-
상황극2024.09.121. 서 론 1.1. 치료적 의사소통의 필요성 간호사는 대상자에게 의료서비스를 제공하는데 있어 치료적 의사소통 능력이 크게 요구된다. 병원 현장에서 치료적 의사소통의 적용은 대상자의 의료서비스 만족도 향상뿐만 아니라 대상자의 빠른 회복에도 기여할 수 있다. 질병으로 고통을 겪고 있는 대상자에게 치료적 의사소통에 의해 심리적 안정감과 정서적 지지를 제공할 수 있기 때문이다. 특히, 최근 이슈가 되고 있는 포괄간호서비스 시행으로 인해 병원마다 간호인력이 부족한 상황에서 환자들과 의료진의 원활한 의사소통 및 친밀감(rapport) 형성...2024.09.12
-
건강보험심사2024.10.021. 건강보험심사평가원 개요 1.1. 설립 목적 및 이념 건강보험심사평가원은 진료비와 요양급여, 의료정보, 보험제도 등을 통하여 국민들이 효능 좋은 의료서비스를 받고, 의료공급자는 건실하게 성장할 수 있도록 하는 것이 설립 이념이다. 또한 심사평가원은 국민과 의료계 등 다양한 이해관계자와의 소통과 협력을 통해 보건의료 발전에 이바지하고, 건강하고 안전한 의료문화를 열어가는 것을 바라고 있다. 더불어 지역사회와 함께 성장하고 상생하며 국민을 위한 공공기관으로 공동체 발전을 위한 사회적 책무를 다하는 것이 목표라고 할 수 있다. 1....2024.10.02
-
건강불평등 해소를 위한 사회적 정의 옹호2024.10.021. 서론 현대사회에서는 제도나 사회적 환경으로 인해 권리를 침해당하거나 사회적으로 억압받고 있는 계층들이 늘어나고 있다. 지속적으로 불평등한 대우를 받고 이런 불평등한 대우가 지속되면서 이런 상황들은 더 심화되어지고 날이 갈수록 고통받고 있는 상황이기에 사회복지사는 클라이언트들이 자신의 권리를 주장하는데 있어 문제가 생기지 않도록 도움을 주고 그들을 옹호해 주어야 한다. 이는 사회복지 분야에서 보면 사회정의, 권리 실현 등 사회복지실천의 목적과 동일하고 권익옹호활동에서 사회복지사의 역할이 중요하다는 것을 알 수 있다. 사회복지사는...2024.10.02
9 / 20
