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콜센터 질향상2024.10.111. 서론 펜데믹으로 인한 삶의 변화가 고객들의 일상적인 습관에 영향을 미치면서 콜센터의 콜을 받는 콜 수가 점점 많아지고 있다고 한다. 고객들이 집에 있는 시간이 더욱 많아지면서 여러 모양으로 콜센터를 이용한 해결 방법이 많아지며 집에서 편하게 문제를 해결하게 되었는데 펜데믹 때문인지 산업이 점차 발전하며 콜센터 산업도 빠르게 변화하는 상황인지 고객들을 위해 콜센터를 더욱 효율적으로 운영하기 위해 콜센터에서 업무를 보는 인적자원에 대한 관리가 그 무엇보다 중요하게 여겨지고 있다. 최근 변화한 것은 비대면으로 업무를 진행하며 마스크...2024.10.11
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간호사 인성면접2024.11.181. 국민건강보험공단 일산병원 면접 준비 가이드 1.1. 면접 기출 문제 및 질문 국민건강보험공단 일산병원 면접족보(면접 기출+면접 시 질문)에 대한 내용은 다음과 같다"" 국민건강보험공단 일산병원 지원동기는 물어보는데, 이때 지원자는 장단점 위주로 솔직하게 자기소개를 해야 한다"" 이 외에도 집에서 일산병원까지 얼마나 걸리는지, 일산병원에 어떤 도움이 될 수 있는지, 일산병원에 바라는 점이 무엇인지, 일산병원에 대한 자신의 생각 등을 질문한다"" 자기소개서의 내용과 관련된 질문도 있는데, 봉사활동, 아르바이트, 직무경험 등...2024.11.18
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우리나라 사회복지정책 발전에 나는 어떠한 기여를 할 수 있을까?"에 대해 자신의 의견을 서술하시오(12점2024.10.131. 사회복지정책의 경제적 효과 1.1. 거시적 관점 1.1.1. 경제 안정 사회복지정책의 확대는 국내 경제 안정에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 사회복지정책은 재분배적 성격을 갖고 있어 경제적 취약계층에 대한 지원을 통해 이들의 구매력을 증대시킨다. 이는 시장에서의 지속적인 통화 순환을 가능하게 하여 전반적인 경제의 안정화에 기여할 수 있다. 특히 실업자, 장애인, 노인 등 경제활동이 어려운 계층에 대한 복지 지원은 이들의 경제 활동 참여를 제고하여 안정적인 시장 수요를 형성하는데 도움이 될 것이다. 1.1.2. 생산성 향상...2024.10.13
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중간과제물 취미와예술2024.10.111. 서론 코로나19가 확산된 지 벌써 1년 반이라는 시간이 흘렀다. 2020년 초 처음 코로나19 확진자가 발생했다는 소식을 들었을 때만 해도 기존에 유행했던 다른 신종 바이러스와 마찬가지로 잠시 유행하다 사라질 것이라고 생각되었다. 하지만 국내 확진자 수가 점차 늘어나고 전 세계적으로 확산되면서 이는 단순한 유행이 아닌 인류에 큰 재앙이 될 수 있는 상황이 되었다. 이러한 상황이 1년 이상 지속되면서 확진자가 많이 발생한 지역에서는 방역을 위해 사람들의 이동과 모임을 제한하는 등 사회 전반적인 활동이 위축되는 결과를 초래했다. ...2024.10.11
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반려동물 영화에 대해2024.10.301. 코로나 19(COVID 19)로 중단되었던 일상이 서서히 회복되면서 우리 사회 구성원들의 취미 생활에 나타난 변화 1.1. 코로나바이러스감염증-19(이하 코로나19) 코로나바이러스감염증-19(이하 코로나19)는 사스 코로나 바이러스 2형(SARS-CoV-2)을 통해 병이 발생하는 급성 호흡기 질환이다. 코로나19는 2019년 12월 1일 중국 후베이성 우한시에서 처음으로 환자가 발생하였으며, 2019년 12월 12일 최초 보고되었다. 그러나 최초 코로나 19 발생 원인과 코로나19의 전파 경로는 아직까지도 정확하게 밝혀지지 ...2024.10.30
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영화 속 사회복지제도 시사점 개선방안2024.12.261. 서론 2020년은 COVID 19의 영향으로 여느 때보다 사회적으로 변동이 큰 한 해로 마스크는 필수가 되었으며 사회적 거리두기로 사회는 위축되고 많은 사람들이 대면활동을 줄이고 있다. 이처럼 불편해진 점이 많지만 아이러니하게도 그로 인해 놀라운 기술력을 활용한 화상회의와 온라인상업 등이 발전, 비대면 시대로의 도약이 급격하게 이루어지고 있다. 또한, 앞으로도 바이러스로 인한 언택트 상황이 반복될 수도 있다는 전문가들의 분석이 여기저기서 나오고 있다. 이러한 COVID 19로 인한 급격한 디지털 문명시대에서 과연 어떻게 살아가...2024.12.26
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카드뉴스2024.10.311. 보건교육방법론을 활용한 건강행동 개선 및 정보제공 1.1. 보건교육방법론을 통한 주변인의 건강행동 개선 1.1.1. 보건교육의 주제, 목적, 목표 보건교육이란 사전적으로 '육체 건강이나 정신 건강을 유지하고 증진하기 위하여 건강에 관한 지식, 습관, 태도에 좋은 영향을 줄 수 있도록 계획된 교과 과정'을 의미한다. 교육대상에게 건강한 삶을 영위하기 위한 다양한 지식을 전달하고 생활에 적용할 수 있도록 지도하는 것으로 예로부터 사람들은 건강에 대한 관심이 매우 높았다. 신체적 불편함이나 고통없이 마음껏 움직이고 활동하며 일상...2024.10.31
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다문화가정 아동 상담 특성2025.05.251. 서론 현대 사회는 다양한 문화적 배경을 가진 구성원이 공존하는 방향으로 변화하고 있으며, 이에 따라 다문화가정 아동에 대한 사회적 관심과 복지 지원의 필요성이 점점 증가하고 있다. 다문화가정 아동은 부모의 국적, 언어, 문화적 차이로 인해 또래 아동과 다른 성장 환경에서 생활하게 되며, 이와 같은 차이는 교육, 사회적 관계 형성, 정체성 확립 등에 영향을 미칠 수 있다. 따라서 다문화가정 아동이 원활하게 사회에 적응하고 건강하게 성장할 수 있도록 체계적인 복지 지원이 필요하다. 현재 국가와 지방자치단체는 다문화가정 아동을 위한...2025.05.25
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