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CRM의 도입으로 전통적 마케팅 방법은 불필요한가에 대해 토론해 보세요2024.11.091. 고객관계관리(CRM)의 개념과 활용사례 1.1. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(CRM)은 Customer Relationship Management의 약자로써, 소비자들을 자신의 고객으로 만들어, 장기간 고객 확보상태를 유지하고, 그에 따라 수반되는 고객을 관리하고, 또 새로운 고객을 발굴하며 관련 내용을 분석하여 저장, 사용하는 방법이다. 고객관계관리는 4가지의 측면으로 살펴볼 수 있는데, 지속적으로 고객과의 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사의 제품이나 서비스를 구매하도록 마케팅하는 행위가 첫 번째이다. 두 번째...2024.11.09
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MKTG CHAPTER 9 marketing research2024.10.031. 서론 1.1. 연구 배경 및 목적 연구 배경 및 목적은 다음과 같다. 최근 소비자들의 관심이 증가하고 있는 스포츠 브랜드 나이키의 브랜드 가치와 매출 성과에 대한 분석이다. 나이키는 오랜 역사와 전통을 가진 글로벌 스포츠 기업으로, 브랜드 이미지와 충성도가 매우 높은 편이다. 따라서 나이키의 브랜드 가치와 이것이 매출 실적에 어떠한 영향을 미치고 있는지 파악하는 것이 이 연구의 주된 목적이다. 이를 위해 나이키의 시가총액 추이, 경쟁사와의 비교, 브랜드 가치와 매출과의 관계 등을 분석하고자 한다. 또한 브랜드 가치 측정...2024.10.03
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납세 콜센터2024.10.031. 서론 우리는 일상에서 TV를 통해 날씨를 보고, 태블릿pc나 인터넷을 통해 강의를 듣는 등 다양한 전자 매체 속에서 살고 있다. 이렇듯, 우리는 공업을 주체로 발전해온 공업사회에서 벗어나 정보산업을 주체로 하며 다양한 정보의 생산과 전달을 중심으로 전개되는 사회인 정보사회에 살고 있다. 21세기의 정보사회에서는 정보가 유력한 자원이 되고 이 정보를 가공, 처리하여 경제가 운영되고 발전되어간다. 즉, 21세기 사회에서는 정보, 즉 데이터가 막강한 힘을 가지며 꼭 필요한 존재라고 할 수 있다. 2000년대 중반부터 미국 기업을 중...2024.10.03
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본죽 성공요인2024.10.221. 본죽 기업 소개 1.1. 비전과 사명 "본아이에프㈜는 '행복한 삶을 창조하는 지식프랜차이즈 그룹'이라는 비전을 가지고 있으며, '본으로 행복을 돕는 사람들'이라는 사명 아래 고객의 만족을 높이고 한식의 세계화라는 지속가능한 가치를 실현하는 데 앞장서고 있다." 1.2. 성공 성과와 수상 내역 본죽은 창업 이래 대한민국 죽 전문점의 대표 브랜드로 확고하게 자리매김하며 프랜차이즈 업계의 새로운 성공신화를 이루었다. 특히 2002년 대학로에 1호점을 개설한 지 3년 만에 전국에 450여 개의 가맹점을 운영하며 큰 성장세를 보였다....2024.10.22
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광고와 카피2024.10.221. 영화 패러디 광고 사례분석 1.1. 패러디의 정의 패러디의 사전적 정의는 '유명작가의 작품이나 등장인물 등을 흉내 내는 것'이다. 패러디의 어원을 살펴보면, 희랍어인 'paradia'에서 para는 의 뜻을 가진 것으로 해석됨으로써 패러디를 텍스트 간의 레비나 대조로 정의하게 하는 근거가 된다. 그러나 para의 뜻에는 , , 등의 의미도 있기 때문에 현대 예술의 이해에 도움을 주는 방향으로 패러디의 실용적 범주를 확장시킬 수 있게 해준다. 또한 논문에 따르면 패러디는 이전의 것을 취함으로써 앞에서 발생한 호의적인 감정에 ...2024.10.22
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인터넷 쇼핑몰 창업 이해와 사진 구도2024.10.251. 인터넷 쇼핑몰의 이해 1.1. 인터넷 쇼핑몰의 개념 인터넷 쇼핑몰은 인터넷 공간에 상품을 진열하고 판매하는 상점으로, 기업과 소비자 사이에 이루어지는 전자상거래의 가장 대표적인 형태이다. 인터넷 쇼핑몰은 인터넷 기술의 발달로 빠르게 성장하였으며, 오프라인 상점에 비해 접근성이 좋고 상품 정보를 쉽게 제공할 수 있다는 장점이 있다. 인터넷 쇼핑몰은 크게 B2B, B2C, B2G, C2C 등의 다양한 형태로 구분되는데, 초기에는 소비자를 대상으로 하는 B2C 형태가 주를 이루었다. 대표적인 인터넷 쇼핑몰로는 전 세계적으로 가...2024.10.25
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메리어트 호텔 <기업 분석2024.10.251. 메리어트호텔 기업분석 1.1. 메리어트호텔 기업소개 메리어트호텔 기업소개는 다음과 같다. 메리어트호텔은 1927년 워싱턴 D.C.에서 윌러드 메리어트와 부인 앨리스 메리어트가 9석의 루트 비어 스탠드(음료 가판대)를 연 것이 모태이다. 이후 메리어트 인터내셔널은 혁신과 변화를 거듭하며 세계 최대의 호텔 기업으로 성장했다. 현재 미국을 비롯한 전 세계 64개국에 총 2,400여 개의 호텔을 운영하고 있다. 메리어트호텔 리조트 사업부문에는 메리어트, 르네상스, 레지던트 인, 코트 야드, 타운 플레이스 스위트, 페어필드 인 스...2024.10.25
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소비자심리학 구매 행동 및 마케팅 전략 분석2024.10.251. 서론 1.1. 소비자심리학의 중요성 소비자심리학은 소비자의 구매 행동과 심리적 동기를 이해하고 분석하는 학문으로, 현대 사회에서 매우 중요한 역할을 한다. 소비자의 구매 결정은 단순히 필요에 의한 것이 아니라 다양한 심리적, 사회적 요인에 의해 복합적으로 이루어지기 때문이다. 소비자심리학은 소비자의 구매 동기, 선호, 태도 등을 파악하여 기업이 보다 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 한다. 특히 최근 디지털 환경의 발달로 소비자의 구매 행동이 더욱 복잡해지면서, 소비자심리학의 역할이 더욱 중요해지고 있다. 소비자의 정...2024.10.25
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프라이탁2024.10.091. 프라이탁 기업소개 1.1. 프라이탁의 창립배경과 발전과정 프라이탁의 창립배경과 발전과정은 다음과 같다. 그래픽 디자이너인 마르쿠스와 다니엘 프라이탁 형제는 평소 자전거를 타고 출퇴근을 하였는데, 스위스의 기후적 특징상 비가 많이 오는 날에는 가방 안의 내용물들이 쉽게 젖어버려 불편함을 느꼈다. 어느 날 우연히 트럭의 방수포를 보게 되어 영감을 얻었고, 30피트의 방수천을 가지고 메신저백을 만들기 시작했다. 이것이 1993년 프라이탁의 시작이 되었다. 처음에는 메신저백 하나만 만들다가 점차 제품 라인업을 확장하여 중형, 소...2024.10.09
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박카스 STP2024.10.091. 박카스의 개요 1.1. 박카스의 발전사 박카스의 발전사는 다음과 같다. 박카스는 1961년 9월 자양강장 변질제(비타민+미네랄)로서 피로회복 효능을 지닌 '박카스 정'으로 처음 선보였다. 브랜드 네임은 술과 담배, 과로로부터 간장을 보호한다는 의미로 술에 맞추어 간장 보호 제품으로 포지셔닝되었다. 이는 당시 전쟁의 폐허가 고스란히 남아있고 극심한 가난에 의한 영양부족 현상이 만연했던 상황에서 미국의 원조로 새롭게 알려진 비타민에 대한 관심이 증가함에 따라 제약업계가 경쟁적으로 비타민제를 출시한 것과 맞물려 1960년 9월 ...2024.10.09
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