서비스 SCM 글로벌 서비스 전략 수립 시 고려해야할 요인중 가장 중요한 요인은 무엇이며 그 이유에 대해서 사례를 같이 제시하면서 설명하시오
2025.04.28
1. 서론
기업의 성장과 장기적 생존을 위해서는 고객과의 긍정적인 관계 유지가 중요하다. 기업이 추구해야 할 가치 중 하나는 바로 고객가치 창출이다. 이를 위해서는 고객의 니즈와 행동을 정확히 파악하고 분석하여 이에 맞는 서비스와 전략을 수립해야 한다. 특히 글로벌 시장에서 경쟁이 심화됨에 따라 기업의 국제화와 세계화 전략은 필수적이다. 따라서 기업은 서비스 공급체인 관리(SCM) 측면에서 글로벌 서비스 전략을 수립할 때 다양한 요인을 고려해야 한다. 이를 통해 고객의 니즈를 반영하고 경쟁력을 확보할 수 있다. 본 서론에서는 기업의...
