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품질관리2024.11.151. 품질관리의 개념과 중요성 1.1. 품질관리의 정의 품질관리(Quality Control)란 제품이나 서비스가 기업이 정한 표준에 어느 정도 근접했는지 측정하고, 표준 또는 규격에 일치하도록 하는 활동이다. 초기의 품질관리는 전 제품에 대해 치수, 중량, 체적이나 재료의 화학적 성분 등을 측정하고, 미리 정해 놓은 품질 표준과 비교하여 적부를 판정하는 방법이 취해졌다. 이 경우 그 측정은 과학성이 낮으며, 전품 검사이기 때문에 비용에서도 부담이 컸다. 이후 근대적 품질관리로서 통계적 품질관리가 성립되었는데, W.E. Demin...2024.11.15
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병원 SWOT분석2024.10.301. 서론 1.1. 마케팅의 정의와 개념 1.1.1. 마케팅의 개념 마케팅(marketing)은 인간의 욕구를 충족시켜주기 위해 제품이나 서비스의 교환이 이루어지는 시장을 관리하는 것이다. 마케팅은 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 제품과 서비스를 계획, 가격 책정, 판매, 홍보하는 일련의 활동을 의미한다. 즉, 마케팅은 생산자와 소비자를 연결하는 활동으로, 소비자의 욕구와 수요를 파악하고 이를 충족시킬 수 있는 제품과 서비스를 기획, 개발, 유통, 촉진하는 것이다. 이를 통해 소비자의 만족을 극대화하고 기업의 목표를 달성...2024.10.30
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간호서비스마케팅2024.08.181. 서론 1.1. 간호서비스 마케팅의 개념과 중요성 간호서비스 마케팅은 보건의료서비스에 있어 공급자와 소비자 양쪽의 이익을 위해 보건의료서비스를 계획하고 촉진하며 관리하는 기능을 수행하는 활동이다. 국민 건강의 유지 및 증진에 기여함과 동시에 병원조직의 경영효율화를 위한 핵심적인 활동이다. 병원의 목표가 '최선의 환자 진료'에서 '고객 만족'으로 변화함에 따라 현재 대부분의 병원들의 상위목표는 '고객 만족(CS)실현'이 되었다. 고객을 만족시킴으로써 고객을 유치하고 이익이 창출되도록 하는 현대의 흐름 속에서 간호서비스에 대한 마...2024.08.18
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이탈리안 레스토랑 벤치마킹2024.10.021. TGIF 소개 1.1. TGIF 정의 TGIF(Thank Goodness It's Friday)는 미국의 대표적인 캐주얼 다이닝 패밀리 레스토랑이다. TGIF는 1965년 뉴욕 맨해튼 1번가에 처음 문을 열었으며, 새로운 감각의 캐주얼 다이닝 레스토랑으로 각광받았다. 당시 TGIF는 미혼 성인 남녀들에게 만남의 새로운 즐거움을 선사하는 곳으로 여겨졌다. TGIF는 빨간색과 하얀색 스트라이프, 고전적인 느낌의 나무 의자와 나무 마루, 스테인드 글라스 등의 독특한 인테리어로 유명했다. 이러한 이국적이고 격조 높은 분위기가 TGI...2024.10.02
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자동차 애프터서비스 부품교환율2025.03.161. 서론 1.1. 울프 자동차 판매망 소개 Wolf Motors는 자동차 판매 회사로, 15년 전 도산한 다지 대리점을 인수하여 꾸준히 성장해왔다. Wolf Motors는 성공의 요인으로 세 가지를 들고 있는데, 첫째는 대량 판매를 통한 규모의 경제 달성, 둘째는 "흥정 없는 거래"라는 판매방식, 셋째는 고품질의 애프터서비스이다. 울프 사장은 판매량 증가와 시장 확장에 따라 부품과 자재 구매에 필요한 공간과 자금 확보 문제를 고민하고 있다. 현재 울프 자동차의 4개 대리점은 각각 독립적으로 운영되며 과거 실적 데이터를 바탕으...2025.03.16
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식당 서비스2025.02.241. 서론 1.1. 연구의 배경 및 필요성 대학생의 건강한 식생활 개선을 위한 대학교 학생식당 서비스 개선 방향 대학생은 성장기에서 성인기로 전환되는 시기로 식습관이 형성되는 중요한 시기이다. 대학생의 불규칙한 생활 패턴으로 인해 아침 결식, 가공식품 섭취 증가, 불규칙한 식사 등의 문제가 발생하고 있다. 이에 대학교 내 학생식당은 저렴한 가격에 균형 잡힌 영양 식사를 제공하여 대학생들의 식생활 개선에 기여할 수 있다. 그러나 대학교 학생식당의 경우 방학기간을 제외하면 소비자 수가 거의 고정적으로 확보되어 있고 학교 내 지리...2025.02.24
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메이요클리닉이야기2025.02.041. 서론 간호학도로서 다양한 의학적 지식을 습득해 나가는 과정에서 간호관리학은 특별한 의미를 지닌다. 기존 교과목들이 환자에게 직접적으로 적용할 수 있는 간호술기와 해부학적 지식, 의학용어 등을 중점적으로 다룬 것과 달리, 간호관리학은 병원이라는 시스템에 대해 더욱 집중적으로 배울 수 있는 기회를 제공한다. 이를 통해 일상적으로 접할 수 있는 경영적 지식들을 병원에 적용하고, 체계적인 병원 시스템이 자리 잡도록 하는 것이 이 과목의 목적이다. 이렇듯 좋은 병원 시스템과 체계적 관리를 실천하고 있는 병원에 대해 관심이 생길 수밖에 ...2025.02.04
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세스코2025.02.061. 세스코 기업소개 1.1. 사업 분야 및 핵심 서비스 세스코는 생활환경을 저해하고 각종 질환을 일으킬 수 있는 해충과 바이러스, 박테리아 등의 전염성 있는 유해세균에 대하여 토털위생 서비스를 제공하는 생활환경 위생전문 기업이다. 주요 사업부문으로는 산업체 환경위생부터 음식점, 가정집 등 다양한 분야가 있다. 세스코의 핵심 서비스는 해충방제 프로그램과 바이러스·박테리아 컨트롤 프로그램이다. 해충방제 프로그램은 문제가 되는 해충과 발생장소의 환경요인을 전문가가 정확히 진단하여 원인별, 환경별로 1:1 맞춤 서비스를 제공한다. ...2025.02.06
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화학회사 품질관리 업무를 하며 겪은 실수와 개선방안. 배운점2025.01.091. 서론 1.1. 화학회사 품질관리 업무의 중요성 화학회사의 품질관리 업무는 매우 중요하다. 화학제품의 품질은 소비자의 건강과 안전에 직결되기 때문이다. 화학제품에 불량이나 결함이 생기면 사용자에게 심각한 피해를 줄 수 있다. 따라서 화학회사는 제품의 생산 과정부터 출고까지 엄격한 품질관리 절차를 거쳐야 한다. 품질관리 업무는 원료 검사, 생산 공정 모니터링, 최종 제품 검수 등을 포함한다. 이를 통해 화학제품의 안정성과 효과성을 보장할 수 있다. 또한 품질관리 과정에서 발견된 문제점을 개선함으로써 지속적인 품질 향상이 가능하다...2025.01.09
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조직의 문제해결의 내용을 가지고 일상생활에 어떻게 적용할 수 있을까2024.08.271. 제조업과 경영 분야의 핵심 원칙과 개념 1.1. 서론: "The Goal"의 개요 "The Goal"은 제조업과 경영 분야의 핵심 원칙과 개념을 탐구하는 책이다. 저자들은 이 책을 통해 제조업에서의 생산성과 효율성 향상을 위한 중요한 원리를 소개하고자 한다. 서론에서는 주요 등장인물들과 회사의 현재 상황, 그리고 주요 문제점에 대한 개요를 제공한다. 이를 통해 독자들은 이야기의 배경과 핵심 쟁점을 이해할 수 있게 된다. 서론은 "The Goal"의 전체적인 목적과 구조를 보여주며, 이후 전개될 내용에 대한 기초 지식을 제공한...2024.08.27
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