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중앙대학교 마케팅 영어 중간고사 대비2024.10.221. 마케팅 개요 1.1. 마케팅의 정의 마케팅이란 기업이 고객을 위해 가치를 창출하고 강한 고객관계를 구축함으로써 그 대가로 고객들로부터 상응한 보상을 얻는 과정이다. 즉, 고객의 욕구를 파악하고 이를 충족시킬 수 있는 제품과 서비스를 개발, 가격을 결정하고 유통경로를 구축하여 고객에게 효과적으로 전달하는 일련의 활동이라고 할 수 있다. 이를 통해 기업은 고객과의 장기적이고 안정적인 관계를 형성하고, 고객의 충성도를 높일 수 있다. 궁극적으로 기업은 고객가치 창출과 고객관계 관리를 통해 수익을 창출하고자 한다. 1.2. 마케팅 ...2024.10.22
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비욘드 에버리지2024.10.151. 서론 기업 혁신은 가죽을 벗기듯 기업이 완전히 새로운 사업 내용과 방식을 추구하는 것을 말한다. 사실, 혁신은 기업의 전유물이 아니라 인류의 성공 공식이었다. 사피엔스가 신체적 조건이 우월한 육식 동물과의 경쟁에서 승리하여 생태계 먹이사슬의 정점에 오를 수 있었던 이유도 끊임없는 혁신을 통해 신체적 약점을 보완했기 때문이다. 사피엔스가 발명한 언어와 숫자, 그리고 상징은 혁신의 대표적인 산물이다. 근대 이후 본격적으로 등장한 산업 분야에서의 괄목할 만한 사피엔스의 혁신 과정을 우리는 산업혁명이라 부르고 있다. 하지만 그 이름에...2024.10.15
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동양과 서양 도서 장정의 방식2025.06.091. 문제제기와 연구목적 어떤 기업도 각 사회의 문화적 가치를 이해하지 못하면 경영성과를 올리기 어렵다. 사회의 문화적 가치는 그 사회를 대변하며, 소비자의 마음을 움직이는 요인이기 때문이다. 이것은 한국에서도 마찬가지이며 적지 않은 비중을 차지하고 있는 것이 사실이다. 따라서 우리 고유의 문화특성들을 잘 파악하여야 각 기업들은 경영성과를 올릴 수 있을 것이다. 이러한 요인을 간과한다면 결국에는 문화적인 요인에서 경쟁우위에 밀려서 쇠퇴하게 된다. 한국의 특별한 문화적 요인 중에서 가장 중요한 요인을 하나 꼽으라면 우리는 情이라고 대...2025.06.09
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경영활동은 의사결정이 대부분을 차지한다고 볼 수 있는데, 이때 생기는 어려움을 수익 vs 성장, 내부의존 성장 vs 외부의존 성장으로 나누어 해결방법을 제시하시오2025.04.101. 서론 기업 경영에 있어 의사결정은 기업의 경영성과와 경영활동에 중요한 영향을 미치고 있다. 현대 사회에서 기업은 다양한 이해관계자를 가지게 되었으며, 기업이 전략을 수립하고 실행할 때 주요 이해관계자의 지지와 반대에 따라 전략의 성패가 달라지게 되었다. 과거에 비해 이해관계자의 구성이 매우 다양해지고 그들의 관심과 권력이 증대됨에 따라, 과거에는 기업 차원의 전략이 기업 실적에 주로 영향을 미쳤지만 지금은 이해관계자와의 관계가 미치는 영향이 주요 요인이 되고 있다. 이런 관점에서 경영활동은 이해관계자들의 의사결정 결과라고 볼 ...2025.04.10
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Sk telecom의 경쟁사환경2024.12.071. 서론 1.1. 마이클 포터의 본원적 전략의 이해 마이클 포터(Michael E. Porter)의 본원적 경쟁전략(Generic Competitive Strategy)은 산업군 내 경쟁우위를 차지하기 위한 방법론으로, 원가 우위 전략, 차별화 전략, 집중화 전략을 지칭한다. 과거 시장점유율이 높은 기업의 투자수익률이 높을 것이라는 예측이 부정되며, 시장점유율이 낮지만 투자 수익률이 높은 기업의 성공 요인을 파악하기 위한 연구로 본원적 경쟁 전략에 대한 관심이 증가하기 시작했다. 이러한 연구의 결과, 기존 기업들이 무의식적으...2024.12.07
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자신을 SWOT전략을 이용하여 분석하는 과제를 3장 분량으로 해야 돼. 극대화 방안과 극복방안도 써야 해. 어떻게 하면 좋을까2025.05.071. 서론 1.1. 연구의 필요성 및 목적 급격한 사회구조의 변화와 국민의식의 변화로 인해 병원계도 양질의 진료서비스 분야는 물론이고 진료외적인 행정서비스, 급식서비스 등 설명 잘 해주는 병원, 친절한 병원 만들기가 병원 경영의 최우선 과제로 대두되고 있다. 이를 위하여 원만한 병원 경영이 선행되어야 하나 우리나라 병원의 경영환경은 점차 열악해지고 있다. 이의 근본적인 원인은 무엇보다도 수익성의 감소에 있다. 수익성 감소의 이유로는 병원계가 공급자 위주에서 소비자 위주로 변하여 병원들의 경쟁이 심화되고 있고, 초창기부터 의료보험수...2025.05.07
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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요2025.05.191. 서론 1.1. 고객가치의 개념과 중요성 고객가치는 기업이 제공하는 제품이나 서비스에 대해 고객들이 느끼는 만족감이며, 고객의 요구와 기대에 부합하는 가치를 창출하는 것을 의미한다. 고객가치는 기업이 시장에서 경쟁우위를 창출하고 장기적인 성과를 올리는 데 핵심적인 역할을 한다. 그러나 많은 기업들이 제품 자체의 기능이나 디자인에만 치중하여 정작 고객이 어떠한 가치를 느끼고 어떻게 이를 평가하는지는 간과하는 경우가 있다. 이는 기업이 시장에서의 지속가능성을 위협받을 수 있는 상황을 초래한다. 따라서 기업은 상품의 기능적 우수성만...2025.05.19
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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요2025.05.191. 서론 1.1. 고객가치의 개념과 중요성 고객가치란 기업이 제공하는 제품이나 서비스에 대해 고객들이 느끼는 만족감이며, 고객의 요구와 기대에 부합하는 가치를 창출하는 것을 의미한다. 고객은 기업 경영의 핵심이며, 고객의 요구와 예측을 파악하여 이를 충족시키는 것이 기업의 성공을 위해 필수적이다. 기업은 고객가치를 제공함으로써 고객만족도와 충성도를 높이고, 경쟁우위를 확보할 수 있다. 고객이 제품이나 서비스를 통해 얻는 혜택이 구매 비용보다 크다고 인식할 때, 고객가치가 높다고 볼 수 있다. 따라서 기업은 고객의 요구를 정확히 ...2025.05.19
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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오2025.05.191. 서론 우리는 일상 속에서 수없이 많은 구매 결정을 내린다. 커피 한 잔을 고를 때, 새 휴대폰을 살 때, 혹은 정기적으로 사용할 스트리밍 서비스를 선택할 때 등, 크고 작은 소비 행위가 우리의 삶과 밀접하게 연결되어 있다. 이때 단순히 눈에 보이는 가격만이 우리의 선택을 좌우하지는 않는다. 품질, 사용의 용이성, 시간 투자 등 다양한 요소들이 복합적으로 작용한다. 이 모든 것은 "고객가치(Customer Value)"라는 개념으로 요약될 수 있다. 고객가치는 고객이 제품이나 서비스에서 느끼는 총체적인 가치를 의미하며, 이는 고...2025.05.19
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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오2025.05.191. 서론 우리는 일상 속에서 수없이 많은 구매 결정을 내린다. 커피 한 잔을 고를 때, 새 휴대폰을 살 때, 혹은 정기적으로 사용할 스트리밍 서비스를 선택할 때 등, 크고 작은 소비 행위가 우리의 삶과 밀접하게 연결되어 있다. 이때 단순히 눈에 보이는 가격만이 우리의 선택을 좌우하지는 않는다. 품질, 사용의 용이성, 시간 투자 등 다양한 요소들이 복합적으로 작용한다. 이 모든 것은 "고객가치(Customer Value)"라는 개념으로 요약될 수 있다. 고객가치는 고객이 제품이나 서비스에서 느끼는 총체적인 가치를 의미하며, 이는 고...2025.05.19
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