1. 서론 기술의 발전과 더불어 소비자들의 기대가 변화함에 따라, 제품-서비스 융합이 기업 경쟁력의 핵심 요소로 자리 잡고 있다. 이를 통해 기업은 단순한 제품 판매에 그치지 않고, 서비스와 결합된 장기적인 고객 관계를 구축함으로써 지속 가능한 성장을 추구할 수 있다. 본 논문에서는 제품-서비스 융합의 중요성을 설명하고, 대표적인 사례를 통해 그 효과를 분석해 보고자 한다. 2. 본론 2.1. 제품-서비스 융합의 개념과 필요성 2.1.1. 제품-서비스 융합의 정의 제품-서비스 융합이란, 단일한 제품 또는 서비스가 아닌, 제품과 ...