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금융실명제 과제2024.08.131. 서론 인공 지능, 사물 인터넷, 빅데이터, 모바일 등 첨단 정보통신기술이 각 사회분야에 융합되어 혁신적 변화를 가져오는 물결을 제4차 산업혁명이라고 통칭한다. 제4차 산업혁명은 초연결(hyperconnectivity)과 초지능(superintelligence)을 특징으로 하기 때문에 기존의 1,2,3차 산업혁명보다 더 광범위의 더 가속화된 영향을 준다고 보여진다. 제4차 산업혁명은 사업의 전반적인 흐름을 바꿔 놓았으며, 지금도 진행되고 있는 산업 구조 변화의 흐름이다. 또한, 전세계 국가에서도 제4차 산업혁명을 통한 새로운 신...2024.08.13
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응급실 실습 체크리스트2024.08.221. 서론 1.1. 응급실의 역할과 기능 응급실은 응급의료체계의 핵심기관으로 응급환자의 신속한 처치와 단기입원치료, 추후관리를 통해 환자의 생명과 건강을 보호하는 역할을 담당한다. 응급실은 응급의료법에 따라 상시 운영되며, 응급의료기관으로 지정된 의료기관의 응급진료 기능을 수행한다. 응급실은 주로 교통사고, industrial accident, 급성질환, 재해 등으로 인해 발생한 응급환자에 대한 응급의료 서비스를 제공한다. 응급실에서는 신속한 환자 평가와 의료 처치를 통해 생명이 위험한 상황을 해결하고, 환자의 병태생리학적 상태를...2024.08.22
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친절한전화상담2024.09.101. 서론 현대에서 서비스는 중요하다. 다양한 분야에서 서비스는 중요한 경쟁력이 되고 있는데 상품의 질은 상향 평준화되었고 현대사회에서는 더 이상 가격 또는 품질로만 경쟁하는 것에서 한계가 발생하고 있다. 한정된 고객을 어떻게 만족시키면서 다시 찾아올 수 있게 할 것인가는 기업과 기관이 발전하기 위한 필수적 항목 중 하나가 되고 있다. 고객의 입장에서 생각하고 고객의 눈높이에 맞추는 기업, 고객만족 경영을 실천하는 기업은 경쟁력 있는 기업으로 자리 잡는다. 서비스는 주는 것, 기쁘게 하는 것, 만족시키는 것을 포함하여 기쁨을 주어 ...2024.09.10
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수입 항공화물의 운송절차2024.09.031. 항공화물운송 1.1. 항공화물운송의 개념과 특성 1.1.1. 항공화물운송의 개념 항공운송(air transportation)이란 항공기의 항속(plane's space)에 승객, 우편 및 화물을 탑재하고 국내외 공항(air port)에서 공로(air route)로 다른 공항까지 운송하는 운송시스템을 의미한다. 항공운송은 오늘날 국제무역에 있어서 중요한 수송수단의 역할을 담당하고 있으며 상업적인 수송수단으로서의 위치를 차지하고 있다. 국제화물운송은 해상이나 육상운송이 주류를 이루고 있지만 항공산업의 발전과 화물전세기가 등장하...2024.09.03
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아동학대 고찰2024.10.011. 서론 본 연구는 국내 아동학대의 문제점과 방향성에 관해 모색한 것으로, 다양한 사례와의 비교를 위해 미국, 영국, 일본의 정책 및 대응도 함께 살펴보았다. 아동학대는 아동에게 사회적, 정서적, 인지적으로 발달에 부정적 영향을 미치며, 아동이 가정에서 학습한 폭력은 학교 폭력과 사회 폭력으로 이어져 사회적으로 큰 문제를 일으킬 수 있다. 또한, 학대피해아동은 자신의 아동을 학대하며 세대 간 악순환을 보일 수 있다. 이에 따라 아동학대를 예방하고 재학대를 방지하는 것이 중요함에도 불구하고, 아동학대 문제는 점점 심각해지고 있는 실...2024.10.01
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한국경제 무역 블록체인 기여2024.09.231. 서 론 1.1. 4차 산업혁명과 IT 기술 발전 4차 산업혁명은 정보통신기술(ICT)의 융합으로 이루어진 산업혁명으로, 현재 우리 사회 전반에 걸쳐 진행되고 있다. 4차 산업혁명의 핵심기술로는 사물인터넷(IoT), 빅데이터, 인공지능(AI), 로봇공학, 가상현실(VR) 및 증강현실(AR), 3D 프린팅 등이 있다. 4차 산업혁명은 이러한 기술이 융합되면서 비대면 디지털화를 가속화하고 있으며, 기존 산업구조를 재편하고 있다. 특히 정보통신기술(IT) 분야의 발전은 4차 산업혁명을 이끌고 있다. 디지털 기술의 진화로 데이터의...2024.09.23
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블록체인 무역 한국경제 기여2024.09.231. 글로벌 기업의 블록체인 활용 사례와 시사점 1.1. 블록체인 기술의 개요 1.1.1. 블록체인의 정의 및 특징 블록체인은 P2P(Peer-to-Peer) 네트워크를 통해 관리되는 분산 데이터베이스의 한 형태로, 거래 정보를 담은 장부를 중앙 서버 한 곳에 저장하는 것이 아닌 블록체인 네트워크에 연결된 여러 컴퓨터에 저장 및 보관하는 기술이다. 블록체인 기술은 분산원장 기술(DLT : Distributed Ledger Technology)이라고도 불리며, 거래 정보를 기록한 원장 데이터를 중앙 서버가 아닌 참가자들이 공동으로...2024.09.23
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워드프로세서2024.08.301. 워드프로세서의 정의와 장치 종류 1.1. 워드프로세서의 정의 워드프로세서의 정의는 "문서를 작성하고, 편집, 저장, 인쇄 등의 처리를 할 수 있는 하드웨어와 소프트웨어를 의미한다"고 할 수 있다. 즉, 워드프로세서는 사용자가 원하는 문서를 작성하고 편집할 수 있도록 도와주는 도구로, 문서의 작성부터 저장, 출력 등 문서와 관련된 다양한 기능을 제공한다고 볼 수 있다. 이러한 워드프로세서는 사용자의 작업 효율을 높이고 문서 관리를 편리하게 해주는 등 다양한 장점을 가지고 있다. 1.2. 워드프로세서의 장치 종류 1.2.1. ...2024.08.30
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불만고객응대2024.09.171. 고객 서비스와 고객 불만의 이해 1.1. 고객 서비스의 의미와 중요성 고객 서비스의 의미와 중요성이다. 고객 서비스란 기업이 고객에게 제공하는 상품과 서비스에 대한 고객의 만족을 높이기 위한 일련의 활동이다. 오늘날 고객은 기업의 존립과 성패를 좌우하는 핵심 주체이자 고객 서비스의 궁극적인 목표가 된다. 기업은 고객에게 가치 있는 상품과 서비스를 제공하고 고객만족을 실현하기 위해 노력해야 한다. 고객 서비스의 중요성은 다음과 같다. 첫째, 고객 유치와 유지를 통한 매출 증대이다. 우수한 고객 서비스는 고객 만족을 높여 기...2024.09.17
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최신 디자인 트랜드를 잘 반영한 제품 소개2024.11.141. ZARA 마케팅 사례와 향후 전략 1.1. ZARA 소개 및 철학 ZARA는 1975년도에 설립된 인디텍스사의 패션기업으로 남성복과 여성복, 그리고 키즈라인까지 아우르는 스페인의 패스트패션 브랜드이다. 현재 전세계 90여개국 약 2000여 개의 매장을 보유하고 있는 ZARA는 트렌드를 중요시하며 본사에서 의류기획에서 생산까지 직접 관리를 하며 다품종 소량생산 방식을 취하고 있다. ZARA의 경영철학은 소비자들의 욕구와 기존 컬렉션에 대한 소비자들의 반응이 지속적으로 상호작용하면서 실제 새로운 디자인에 반영되어 더 좋은 제품,...2024.11.14
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