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연구계획서 작성법2024.09.301. 연구개요 1.1. 연구배경 및 필요성 현대를 일컬어 서비스 사회(service society) 또는 서비스 경제(service economy)라고 하는데, 이는 GNP의 50% 이상이 서비스 분야에서 발생되는 경우를 말한다. 우리나라의 경우 서비스 부문이 GNP에서 차지하는 비중이 지속적으로 증가하여 1974년에 50%, 1984년에는 57%, 1991년에는 64%에 이르고 있다. 국제적인 행사 유치와 더불어 사회적 환경의 변화로 인해 서비스산업의 양적 팽창을 넘어서 서비스의 품질 경쟁시대가 도래하게 되었다. 서비스는 고...2024.09.30
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서비스가 기업에 필요한 이유2025.06.211. 서비스 기업의 수요와 공급 균형 전략 1.1. 수요 조절을 위한 프로모션 전략 번화가에 위치해있으며, 특히 2030 세대 사이에서 큰 화제가 되어서 소셜네트워크 상에서도 인기를 끌고 있는 레스토랑의 경우 고객들이 상대적으로 잘 방문하지 않는 시간대인 3시에서 5시 사이를 해피아워로 설정하여서 메뉴 하나를 주문할 때에는 음료 한 잔을 무료로 제공한다. 이를 통해서는 상대적으로 인기가 더 없는 시간에 보다 더 많은 고객들을 유치할 수 있는 것은 물론 고객들을 분산시켜서 이들이 너무 특정한 시간대에 집중되지 않도록 만들 수 있다....2025.06.21