1. 서론 언텍트 시대의 도래와 함께 사회복지 분야에서도 많은 변화가 이루어지고 있다. 사회복지사는 클라이언트의 다양한 문제를 해결하기 위해 전문지식과 기술을 바탕으로 활동하는 핵심적인 존재이다. 코로나19 팬데믹 이후 비대면 방식의 사회복지서비스 제공이 확대되면서 사회복지사의 역할과 실천기술에도 변화가 있었다. 특히 안내자로서의 역할과 자원개발 및 동원기술이 중요해졌다. 클라이언트들이 직접 방문하기보다는 비대면으로 문의하고 서비스를 받고자 하는 경향이 늘어났기 때문에, 사회복지사는 클라이언트에게 이용 가능한 서비스와 자원을...