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노인복지시설의 기관의 홍보물을 제작해 보시오2024.09.231. 노인복지시설 창업과 경영 1.1. 시설소개 '든든한 노인복지관'은 남양주시에 소재하고 있으며, 2022년 4월 14일에 설립되었다. 본 시설의 설립자는 사회복지사 정규 과정을 거쳤으며, 이전에도 노인복지관과 관련해서 여러 차례에 걸쳐서 봉사를 한 적이 있다. 이를 통해 노인들에게 복지가 얼마나 중요한 역할을 수행하는지 등을 알 수 있었고, 점차 노인복지에 대해서 관심을 가지는 계기를 마련하게 되었다. 1.2. 사업내용 1.2.1. 노인건강사업 노인건강사업은 노인에게 있어서 가장 중요한 요소라고 할 수 있다. 건강하지 않으면...2024.09.23
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글로벌시장과비즈니스이해2024.09.231. 서론 인도는 세계에서 두 번째로 많은 인구수를 보유하고 있고, 세계 7위의 면적국토를 지니고 있어 다양성과 복잡성이 공존하는 나라이다. 광활한 국토로 인하여 지방에 따라서 풍토와 기후가 달라서 다양한 인종도 공존하고 있다. 영어와 힌디어를 제외하고 공용 언어만 21개에 이르고 수많은 종교를 보유하며 극심한 빈부격차, 여전히 남아있는 카스트 제도로 매우 복잡한 형상을 띄고 있다. 경제적인 측면에서 인도는 세계 경제의 중심을 자처할 만큼 핵심 동력이라고 할 수 있는데 인도의 GDP 성장은 1951년부터 2017까지 평균 6.12%...2024.09.23
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롯데호텔2024.09.211. 롯데호텔 개요 1.1. 롯데호텔 기업소개 롯데호텔은 1979년 서울 잠실본점을 시작으로 42년간 국내 최대의 호텔 프랜차이즈로 성장한 기업이다. 롯데호텔은 외국에 로열티를 지불하지 않는 국내 고유의 호텔 브랜드이며, 현재 국내를 넘어 장기적으로 글로벌 호텔로 성장한다는 기업 비전 아래 지속적인 경영혁신과 변화를 추구하고 있다. 롯데호텔은 1938년 4월 서울 중구 소공동에 세워진 반도호텔이 그 뿌리이다. 이후 1973년 롯데그룹이 반도호텔을 인수하면서 '(주)호텔롯데'를 세웠고, 1979년 서울 잠실본점을 시작으로 본격적...2024.09.21
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현재 국내 주류 시장 규모2024.08.131. 하이트진로 개요 1.1. 하이트진로 기업 역사와 현황 하이트진로는 2011년 9월 1일 국내 최대 주류기업으로 공식 출범했다. 국내 주류기업 중 가장 오랜 역사를 갖고 있는 하이트 맥주와 진로가 단일회사로 통합되어 탄생했으며, 이는 맥주와 소주 분야 국내 1위 기업 간의 통합이라는 의의를 가진다. 1933년 설립된 하이트 맥주는 81년, 1924년 설립된 진로는 90년의 오랜 역사를 자랑한다. 맥주와 소주 시장에서 국내 1위를 지켜오고 있는 두 회사는 오랜 역사만큼이나 이미 세계적인 양조 기술력을 보유하고 있다. 하이트진...2024.08.13
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브랜드 구축을 위한 마케팅 프로그램 설계2024.09.191. 마케팅조사의 중요성 1.1. 마케팅 컨셉트와 마케팅조사 마케팅 컨셉트와 마케팅조사는 기업의 성공적인 마케팅 활동을 위해 매우 중요하다. 마케팅 컨셉트는 충족되지 않은 고객의 욕구를 파악하여, 이를 경쟁사보다 더 잘 충족시킬 수 있도록 전사적인 마케팅노력을 기울이는 것이다. 이를 위해서는 소비자 및 경쟁사에 대한 정보의 수집이 선결되어야 한다. 따라서 기업은 고객과 경쟁기업에 대한 정보를 획득하기 위한 마케팅조사의 중요성을 인식하고 있다. 최근 마케팅환경의 급변과 유통기관의 다양화로 인해 경영자와 소비자 간의 직접적인 접촉...2024.09.19
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CRM 시스템 기업 사례2024.10.111. 서론 기술의 비약적인 발전으로 1990년대 중반 이후 PC보급 및 통신 인프라의 진보와 전 세계를 하나로 연결하는 인터넷 환경은 기업들, 특히 중소제조기업들의 경영환경은 물론 업무환경에 많은 변화를 가져왔다. 제품의 개발단계에서부터 제조, 인 바운드 그리고 아웃 바운드물류, 품질, 인사, 회계 등 중소제조기업의 핵심가치사슬영역에서 PC를 기반으로 한 업무환경을 구축했으며, 이에 더해 스마트폰으로 불리는 모바일 디바이스까지 더해 초 연결 정보기술(IT)환경에서 업무를 처리하고 있다. 이러한 업무환경의 변화는 대기업, 중견기업중심...2024.10.11
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호텔 고객 경험 관리의 중요성에 대한 졸업논문2024.10.111. 호텔경영학개론 1.1. 서론 호텔 및 관광에 관련된 학과들은 인적과 관계된 서비스에 대한 높은 의존도를 보여 호텔과 관광 산업 분야에서의 급속한 성장에 따라서 꾸준한 증설과 증원, 그리고 최근에는 대학의 관련학과 신설과 편제 조정 등을 통하여 학과 전환이 이루어지면서 급격하게 늘어났다. 이에 따라 호텔리어를 꿈꾸는 예비호텔리어도 많아 졌는데, 호텔리어의 일반적인 정의로서는 좁게는 호텔의 관리인을 말하며 넓게는 호텔의 각 부분에서 일하는 일반 종사원들을 말한다. 직급에 있어서는 총지배인, 부 총지배인, 분야별 지배인 등으로 나...2024.10.11
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호텔 브랜드 충성도가 고객 재방문 의사에 미치는 영향2024.10.111. 고객충성도 관리 1.1. 고객충성도의 이해 시장의 상황이 거시적인 환경변수에 의해 커다란 변화를 겪게 되고, 그에 대응할 수 있는 전략적 지침을 수립하여야 할 시점에서 우리는 마케팅적 경영철학으로 돌아가 그 근본적인 문제를 살펴 보지 않을 수 없다. 핀란드의 서비스 마케팅학자 그뢴루스(Christian Grönroos)는 13년전 그의 유명한 글에서 서비스를 판매하기 위해서는 세 가지 활동이 필요한데, 그 첫째는 외부적 마케팅(external marketing), 즉 신고객유치이고, 둘째는 내부적 마케팅(internal ma...2024.10.11
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철도 경영론2024.10.111. 철도구조개혁의 필요성과 의의 1.1. 관청조직의 경직성과 한계 현재 철도사업은 정부기관인 철도청이 담당하고 있으나, 정부조직법령에 의한 관청조직의 경직성과 경영 자율성 부족(인사, 조직, 예산, 구매 등) 등 정부기관 자체의 한계로 인하여 수송시장의 여건변화와 국민들의 수준 높은 서비스 요구에 신축적, 효율적으로 대응하기에 부적합한 실정이다. 반면, 경쟁수단인 고속버스, 항공, 트럭 등의 경영은 민간기업에 의해 이루어져 고객의 요구와 시장의 변화에 민첩하게 대응하고 있다. 따라서 철도산업은 경쟁력 강화와 서비스의 개선 등 철...2024.10.11
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파타고니아2024.09.291. 파타고니아 기업 소개 1.1. 기업 역사 파타고니아의 창업자이자 등산가인 이본 쉬나드는 평소 즐기던 암벽등반이 암벽에 손상을 가하고 환경에 악영향을 미친다는 점을 알게 된 후 친환경적인 등산의류와 장비 개발과 환경을 보존하고 복원하자는 기업비전으로 아웃도어 브랜드를 시작하였다" 파타고니아는 1960년대 조그만 등반 장비 제조 업체에서 시작하여 현재 고급 아웃도어 스포츠웨어 및 장비와 일상복을 판매하고 있는 세계적으로 유명한 기업으로 성장하였다" 1.2. 브랜드 핵심 가치 파타고니아의 핵심 가치는 "단순함"과 "기능성"이다. ...2024.09.29
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