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경영학 나를 변화시키는 좋은 습관2024.11.081. 습관의 힘 1.1. 습관의 정의 '습관'이란 어떤 시점에서는 의식적으로 결정하지만, 얼마 후에는 생각조차 하지 않으면서도 거의 매일 반복하는 선택이다. 즉, 습관의 처음은 의식적인 결정에서 시작하지만, 시간이 지나면 그 선택이 무의식적으로 반복된다는 것이다. 또한 습관은 뇌가 기계적으로 따르는 공식이다. 어떠한 신호를 인지하게 되면 익숙한 보상을 얻기 위해 같은 행동을 반복하게 되는 것이다. 이처럼 습관은 '신호-반복행동-보상'이라는 '습관 고리'로 이루어져 있으며, 여기에는 신호에 대한 열망이 필수적으로 존재한다고 볼 수 ...2024.11.08
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이기는 습관 전옥표2025.06.151. 이기는 습관 1.1. 총알처럼 움직인다, 동사형 조직 1.1.1. 고객을 향해 움직이는 '동사형 조직'으로 변신하라 대부분의 조직은 추상적인 슬로건만을 내세울 뿐 실제로는 고객을 향해 움직이지 않는다. 고객 중심의 서비스를 강조하지만 자신에게 편한 원칙만을 세워놓고 실질적인 행동은 하지 않는다. 성공하는 조직이 되기 위해서는 단순한 구호가 아닌 구체적이고 즉시 실행 가능한 지침을 가져야 한다. 필자는 이러한 조직을 '동사형 조직'이라 부른다. 동사형 조직이란 자신이 지금 하고 있는 목적지가 어디인지를 명확히 인식하고, ...2025.06.15