1. 서론 설문지 조사는 연구자가 특정 주제나 문제에 대한 정보를 체계적이고 계획적으로 수집하기 위해 실시하는 연구조사방법이다. 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답변하게 함으로써 실증적 자료를 수집할 수 있다. 이러한 설문지 조사는 다양한 분야에서 활용되며, 특히 사회과학 연구, 고객만족도 평가 등에 널리 사용되고 있다. 설문지 조사는 대규모 표본을 대상으로 체계적이고 표준화된 데이터를 수집할 수 있어 연구의 객관성과 일반화 가능성을 높일 수 있다. 또한 익명성 보장으로 솔직한 응답을 이끌어낼 수 있고, 상대적으로 낮은...