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시드물 브랜드 분석 및 마케팅 전략2024.10.291. 기능성 화장품 전문업체 시드물 1.1. 서론 1.1.1. 선정이유 백화점에서 판매하는 명품 화장품 브랜드만 각광받던 시대는 지났다. 각종 뷰티 프로그램에서 가격 대비 성분과 효능이 좋은 화장품들을 꼼꼼히 비교해 소개하는 것은 물론, 일반 소비자들도 어플을 통해 거의 모든 화장품의 성분과 사용자들의 후기를 알 수 있다. 덕분에 회사 규모는 작지만 훌륭한 제품력으로 높은 매출을 올린 중소기업들도 늘어나고 있기 때문에 그 중 가장 대표되는 시드물을 선정하였다. 또한 시드물의 녹차스킨은 20살 때부터 쭉 써 오던 제품으로 현재까지...2024.10.29
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민원 유형별 대응매뉴얼2025.06.171. 민원 유형별 대응 매뉴얼 1.1. 블랙컨슈머의 정의와 특징 블랙컨슈머는 악성을 뜻하는 블랙(Black)과 소비자를 뜻하는 컨슈머(Consumer)의 합성 신조어로, 악성민원을 고의적, 상습적으로 제기하는 소비자를 의미한다. 예를 들면 물건을 오랜 기간 사용하고 물건에 하자가 있다고 환불이나 교환을 요구하거나, 멀쩡한 음식물에 고의적으로 이물질을 넣어 보상금을 챙기는 사람들이 블랙컨슈머에 해당된다. 식품 관련 사건 사고가 많아지면서 블랙컨슈머도 증가하는 추세이며, 상품의 특성상 공산품에 비하여 식료품을 대상으로 하는 경우가 많...2025.06.17