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시설관리직 직무수행 계획안2024.10.161. 서론 1.1. 시설관리직의 중요성 조직 내의 시설물과 장비는 생산성과 안전성을 결정짓는 중요한 요소이다. 현대 조직에서는 효율적인 시설관리가 조직의 성공과 지속가능한 발전에 미치는 영향이 점차 커지고 있다. 이러한 맥락에서, 시설관리직은 조직의 핵심 역할 중 하나로 여겨진다. 조직 내의 시설물은 업무의 원활한 수행과 직결되며, 장비의 정상 동작은 생산성을 크게 높일 수 있다. 또한, 안전하고 편리한 작업 환경은 직원들의 창의성과 업무 집중도를 향상시키는 중요한 요소이다. 이에 따라 시설물과 장비의 적절한 관리와 유지보수는 조...2024.10.16
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호텔 감정노동근로자의 스트레스 해결 방안2024.10.081. 서론 1.1. 감정의 정의와 중요성 감정은 우리 사람이 생활함에 있어 매우 중요한 부분을 차지하고 있다. 감정이란 어떠한 현상이나 어떤 일에 대해 일어나는 마음 또는 느끼는 기분을 말한다. 흔히 "사람은 감정 동물이다"라는 말이 있듯이, 감정은 우리 인간의 삶에 있어 필수불가결한 요소이다. 개인이 느끼는 감정을 억제하거나 통제하며 일상업무를 해야 한다는 점에서 감정은 직무수행에 도움이 되지 않을 것이라 생각된다. 그러나 현대 사회에서는 기업이나 조직이 고객들에게 공감대를 형성하고 성공할 수 있도록 하기 위해 감정노동을 요구하...2024.10.08
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대형마트 판매 사원2024.09.101. EMART 이마트 개요 1.1. 기업개요 이마트는 1993년 11월 국내 최초 할인점인 이마트 창동점을 열면서 국내 대형 할인점 시대를 열었다. 이마트는 1994년 경기 고양시 일산점, 1995년 안산점, 인천 부평점을 연이어 개점하며 빠르게 확장했다. 1997년 2월에는 국내 유통업계 최초로 해외에 진출하여 중국 상하이에 중국 이마트 1호점인 취양점을 열었다. 이후에도 지속적으로 해외 시장에 진출하며, 2012년 12월 22일 기준 대한민국과 중국에서 총 171개의 매장을 운영 중이다. 이마트는 1997년부터 '최저가...2024.09.10
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이태리 레스토랑2024.09.281. 이태리 패밀리 레스토랑 사업계획 1.1. 사업아이템 소개 사업아이템은 이태리 패밀리 레스토랑 (파스타,리조또 전문점) 창업이다. 이태리 레스토랑 답게 파스타와 리조또를 시그니쳐 메뉴로 선정할 것이며 성인메뉴 뿐 아니라 아이들이 선호하는 메뉴를 추가하여 가족들이 함께 따뜻한 분위기에서 부담없이 즐거운 식사를 할 수 있는 공간을 만들 것이다. 이는 가족 중심의 편안하고 친근한 분위기를 바탕으로 이태리 음식 문화를 전달하고자 하는 것이다. 1.2. 사업컨셉 친근한 분위기와 그에 맞는 음식을 가족들이 주 고객으로 올 수 있게 만드는...2024.09.28
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파스쿠찌 매출 증진 마케팅 전략2024.11.011. 파스쿠치 마케팅 전략 1.1. PASCUCCI 소개 PASCUCCI는 이탈리아를 한 잔에 담은 정통 에스프레소 커피 전문점 카페이다. PASCUCCI가 처음 등장한 것은 19세기 말, 안토니오 파스쿠찌에 의해 몬테펠트로에서 시작되었다. 그후 21세기에 접어서는 국제적인 글로벌 조직으로 도약 중에 있다. PASCUCCI는 최선을 다하는 정신의 초심을 잃지 않는것으로, 1946년에 접어들면서 장비를 이용한 에스프레소 추출법을 업계 최초로 도입하였으며, 제품생산공장 또한 새로운 로스팅 기계의 도입과 생산라인을 구축함으로써 효율...2024.11.01
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스타벅스 공급사슬관리 성공사례 분석2024.11.011. 스타벅스 SCM의 성공사례 1.1. 선정동기 한국 커피시장에'원두커피문화'를 선도한 스타벅스는 커피문화의 선두업체를 달리고 있다. 그런 스타벅스의 SCM을 분석해보며 성공 요인과 개선방안을 찾아보고자 선정하게 되었다. 스타벅스는 1990년대 초반 어려움을 겪었으나 1990년대 중반 이후 급격한 성장을 이루었는데, 이는 체계적인 공급사슬관리를 바탕으로 한 성과이기 때문이다. 따라서 스타벅스의 SCM을 심도 깊게 분석하여 그 성공 요인과 한계점을 도출하고 향후 나아가야 할 방향을 제시하고자 본 사례를 선정하게 되었다. 1.2. ...2024.11.01
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병원 CS 교육 전화예절 매뉴얼2024.10.181. 전화 예절 1.1. 전화의 중요성 오늘날 우리의 생활에서 전화는 없어서는 안 될 물건이다. 특히 비즈니스 사회에서 전화의 가치와 효용은 절대적이다. 전화는 상대방의 얼굴을 직접 보지 못하고 대화하기 때문에 예절을 지키는 데 있어 자칫 소홀하기 쉽다. 전화를 거는 방법이나 태도에 따라 실례가 되기도 하고 지나치면 상대방의 기분을 상하게도 한다. "전화는 회사의 얼굴이다."라고 할 수 있을 정도로 전화 응대 방법에 따라 회사의 이미지가 좌우된다. 전화를 거는 방법이나 받는 태도로 인하여 고객이나 상대방의 기분을 상하게 하는 것은...2024.10.18
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오슬로 국제공항2024.10.231. 노르웨이 여행 계획 1.1. 스타방에르 스타방에르는 노르웨이에서 가장 사진이 많이 찍히는 곳이자 현지인과 여행객들에게 인기있는 코스이다. 4일간의 학회를 마치고 꼭 가봐야 하는 곳으로, 공항에서 차로 1시간 30분 거리에 위치해 있다. 왕복 4시간 소요의 하이킹 코스가 대표적인 여행 코스이다. 스타방에르 도시의 주요 산업은 석유 채굴이다. 천연가스전과 유전이 발견되어 지난 20여년간 활기를 띠어온 이 지역의 석유 역사를 알리기 위해 석유박물관이 지어졌고, 석유산업과 관련된 중요한 모든 자료들을 선보이고 있다. 또한 12세기 ...2024.10.23
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고대안산병원의 시스템과 환경을 조사하고 swot분석하여 보고서 작성2024.10.011. 병원 경영 전략 1.1. 병원 경영자의 리더십 병원 경영자의 리더십은 병원 경영 전략의 성공적인 수립 및 실행을 위해 매우 중요한 역할을 한다. 병원 경영자는 병원의 경영 목표를 명확히 설정하고, 이를 달성하기 위한 효과적인 전략을 수립해야 한다. 또한 병원 구성원들을 효과적으로 관리하고 동기부여하여 조직의 역량을 최대화할 수 있어야 한다. 병원 경영자는 먼저 병원의 미션과 비전을 명확히 설정하고, 이를 바탕으로 중장기 경영 전략을 수립해야 한다. 이때 병원 내부의 강점과 약점, 외부 환경의 기회와 위협을 면밀히 분석하여...2024.10.01
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감정노동자의 기업적 측면에서의 해결 방안2024.10.101. 서론 '사람의 감정'은 무엇으로 정의할까? 사전상 감정의 의미는 어떠한 현상이나 어떤 일에 대해 일어나는 마음 또는 느끼는 기분을 말한다. 흔히 '사람은 감정 동물이다.'라는 말이 있다. 이처럼 감정은 우리 사람이 생활함에 있어 우리 삶에 매우 중요한 부분을 차지하고 있다는 것이다. 개인이 느끼는 감정을 억제하거나 통제하며 일상업무를 해야 한다는 점에서 접근하면 감정노동은 직무수행에 전혀 도움이 되지 않을 것이라 생각된다. 대중매체를 보면 종종 감정노동으로 인해 최근 몇 년 꾸준히 사회문제로 다양한 분야에서 논의되는 것을 쉽게...2024.10.10
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