본문내용
1. 현장실습 체험수기
1.1. 나의 꿈을 향한 발걸음
1.1.1. 현장실습 목표 및 계획
제주관광공사에서의 현장실습을 통해 이루고자 한 목표는 두 가지였다. 먼저 제 목표였던 제주관광공사의 직무분야를 탐색하고 싶었다. 그 다음으로 실제 관광업계에서 업무 추진 프로세스를 경험하고자 노력했다.
저의 고향은 경남인데, 제주대학교에 입학하면서 제주도 생활을 시작했다. 점차 제주라는 섬에 매력을 느끼고 졸업 후에도 제주에 살고자 하는 열망을 가졌다. 제주에서 가장 발전한 산업이 관광산업이었기에 자연스럽게 관광업에 큰 관심을 가졌다. 우연치 않은 기회에 학교에서 진행하는 산학협력 고도과정 현장실습 프로그램을 접하게 됐고 이를 통해 실제 관광산업을 경험할 수 있는 기회를 얻게 됐다.
지난 학기까지 저는 관광업계에서도 특히 중국 국적의 항공사 취업을 목표로 했다. 목표에 다가서기 위해 지난학기엔 중국의 목단강사범대학으로 교환학생을 다녀오기도 했다. 하지만 지난 사드 사태 이후 중국과의 민간교류가 중단되면서 저의 꿈은 방향을 잃었다. 대신 제주지역 내에서 관광산업을 담당하는 공기업인 제주관광공사에 취업하고자 마음먹었다.
미래에 대해서 고민하던 저에게 현장실습은 좋은 기회였다. 제주관광공사는 제주도 내 다양한 민간/공공 영역의 관광산업과 연계한 일을 하고 있다. 단순히 공사 내의 업무뿐만 아니라 제주도 내에 존재하는 다양한 관광산업을 직간접적으로 경험해보고 싶었다. 다음으로 학교에서 배우지 못하는 실제 업무 프로세스를 배우고자하는 목표를 세웠다. 졸업 후 진로에 대한 방향은 확실했지만 학기 중에 배웠던 관광산업과 실습을 통해 현직에 있는 분들에게 조언을 듣다보니 책으로만 배웠던 관광이 현실의 관광업과는 차이가 많다는 것을 알게 되었다. 졸업 후 취업을 하면 업무에 적응하지 못하는 것은 아닐까란 불안함과 실제 업계가 작동하는 과정을 배우고 싶다는 호기심이 동시에 커졌다. 제주관광공사에서의 현장실습을 통해 실제 관광업계에서 어떤 일을 하는지 미리 경험하고자 생각했다.
1.1.2. 기업 업무 내용 및 현장 적응 노력
현장실습을 진행하면서 가장 중점적으로 맡은 일은 VISIT JEJU 콘텐츠 등록 작업이었다. 제주관광공사의 관광안내사이트인 VISIT JEJU에 다양한 제주 관광지의 정보를 등록하는 업무를 수행했다. 이를 통해 국내외 관광객들에게 보여질 정보를 직접 제작할 수 있었기에 기쁨과 동시에 부담감이 있었다.
학교에서 체험한 바 있는 제주도 내 관광지들의 콘텐츠는 작성하기 용이했지만, 방문한 적 없는 관광지들의 정보를 등록하는 것은 어려웠다. 이를 위해 직접 현장을 방문하여 정보를 확인하고 수집하는 노력을 기울였다. 제주를 찾는 관광객들에게 노출되는 정보인 만큼 누락되는 부분 없이 꼼꼼히 챙기고자 했기 때문이다.
VISIT JEJU 콘텐츠 등록 작업 외에도 틈틈이 서비스 인프라 팀의 업무를 보조했다. 제주관광공사에서 주말마다 개최하는 'J-Academy' 수업의 원활한 진행을 위해 필요한 자료를 미리 준비하는 일을 맡았다. 이 과정에서 학교에서 배운 내용과 현장의 관광 트렌드 사이의 차이를 경험할 수 있었고, 실제 교육에 필요한 다양한 지식과 기술을 익힐 수 있었다.
한편, 회사의 구성원들과의 유대관계 형성을 위해 노력했다. 업무 외적인 시간을 활용해 직원들과 친해지기 위해 부서회식에 참여하고, 외국인 직원들과 외국음식점을 방문하는 등 다양한 활동을 했다. 이를 통해 점차 직원들과 가까워질 수 있었고, 이는 업무 수행 시에도 큰 도움이 되었다.
1.1.3. 배운 점 및 보람
현장실습을 통해 배운 점 및 보람은 다음과 같다.
첫째, 한 분야에 대한 전문성보다는 멀티플레이어로서의 자질을 키우는 것도 중요하다는 것을 깨달았다. 셀을 만들고 평가하는 작업에는 화학, 기계, 전자, 역...
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