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1. 서론
1.1. 시장세분화와 STP전략의 중요성
현대 마케팅에서 기업이 시장에서 성공하기 위해서는 소비자들의 다양한 욕구와 필요를 정확하게 이해하고, 이를 충족시킬 수 있는 제품과 서비스를 개발하는 것이 필수적이다. 단일한 제품이나 서비스를 모든 소비자에게 제공하려는 전략은 더 이상 효과적이지 않다. 이에 따라 기업은 시장을 세분화하고, 세분화된 시장에서 특정 집단을 목표로 하는 타겟마케팅을 수행함으로써 자사의 제품을 효율적으로 포지셔닝하게 된다. 이 과정에서 중요한 역할을 하는 것이 바로 STP전략이다.
STP전략은 시장세분화(Segmentation), 표적시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 세 가지 단계로 이루어진다. 먼저, 시장세분화를 통해 소비자의 특성에 따라 시장을 다양한 집단으로 나누고, 각 집단의 욕구와 행동을 분석한다. 그 후, 이러한 세분화된 시장 중에서 기업의 자원과 역량에 맞는 특정 집단을 표적시장으로 선정하고, 이 집단을 대상으로 한 마케팅 전략을 수립한다. 마지막으로, 기업은 표적시장에서 자사의 제품이나 브랜드가 경쟁 제품과 어떻게 차별화되는지를 명확히 하는 포지셔닝 전략을 수립하여, 소비자들에게 차별화된 가치를 제공한다.
이러한 STP전략은 소비자의 다양한 욕구를 반영한 맞춤형 제품을 개발하고, 효율적인 마케팅 활동을 통해 경쟁력을 확보하는 데 중요한 역할을 한다. 시장세분화를 통해 기업은 다양한 소비자 집단을 식별하고, 표적시장 선정을 통해 가장 적합한 소비자 집단을 대상으로 마케팅 활동을 집중할 수 있다. 마지막으로 포지셔닝을 통해 기업은 경쟁 제품과 차별화된 가치를 제공함으로써 소비자들의 마음속에 확고한 브랜드 이미지를 형성할 수 있다.
즉, STP전략은 현대 마케팅에서 필수적인 요소로, 기업이 소비자들의 다양한 욕구와 필요를 정확하게 이해하고, 이를 반영한 맞춤형 제품을 개발하는 데 중요한 역할을 한다고 볼 수 있다.
1.2. 사례 연구 소개: 코카콜라 제로
코카콜라 제로는 기존의 코카콜라와 동일한 맛을 유지하면서도 설탕과 칼로리를 제거한 제품으로, 건강을 중시하는 소비자들의 욕구를 반영하여 큰 성공을 거둔 사례이다. 코카콜라는 시장 세분화를 통해 건강에 관심이 많은 소비자 집단을 식별하고, 이들을 표적시장으로 선정하였다. 이들은 주로 20~40대의 젊은 층으로, 건강한 라이프스타일을 추구하면서도 탄산음료의 맛을 포기하고 싶지 않은 소비자들이었다. 코카콜라는 이들 소비자를 타겟으로 하여 코카콜라 제로를 출시하고, '제로 칼로리, 동일한 맛'을 제품의 ...