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1. 간호관리자의 역할
1.1. 최고 관리자
최고 관리자는 조직의 최상위 계층에 속하며, 간호조직의 가장 중요한 의사결정권자라고 할 수 있다. 최고 관리자의 역할은 다음과 같다.
첫째, 조직의 목적 설정이다. 간호조직의 최고 관리자는 간호조직의 목적과 비전을 제시하고, 이를 달성하기 위한 구체적인 전략과 방향을 수립한다. 이를 통해 간호조직 전체의 통일된 목적 의식을 형성하고, 조직원들이 공동의 목표를 향해 나아갈 수 있도록 한다.
둘째, 각 부서 간 상호작용 및 협력 방향 정립이다. 최고 관리자는 간호부서, 의료부서, 행정부서 등 다양한 부서 간의 상호작용과 협력 관계를 정립한다. 이를 통해 간호 업무가 다른 부서와 유기적으로 연계되어 수행될 수 있도록 한다.
셋째, 중간 관리자의 업무성과 모니터링이다. 최고 관리자는 중간 관리자들의 업무 수행 상황을 지속적으로 모니터링하고 피드백을 제공한다. 이를 통해 중간 관리자들이 조직의 목표 달성을 위해 효과적으로 업무를 수행할 수 있도록 한다.
넷째, 간호 업무 기획 및 조직화이다. 최고 관리자는 간호 업무의 목적 설정, 업무 수행을 위한 조건 및 방법 결정, 간호 업무 조직화 등의 역할을 수행한다. 이를 통해 간호 업무가 체계적이고 효율적으로 이루어질 수 있도록 한다.
다섯째, 인사 관리이다. 최고 관리자는 간호 인력의 채용, 배치, 승진 등 인사 관리 전반을 담당한다. 이를 통해 간호 조직 내 최적의 인력 구성을 유지하고, 구성원들의 역량 개발을 지원한다.
여섯째, 간호 업무 수행 상황 파악, 지도, 감독, 조정 및 통제이다. 최고 관리자는 간호 업무의 전반적인 수행 상황을 파악하고, 필요한 경우 지도, 감독, 조정 및 통제 역할을 수행한다. 이를 통해 간호 업무가 효과적으로 이루어질 수 있도록 한다.
마지막으로, 간호국/부서 예산 편성 및 관리이다. 최고 관리자는 간호국 및 부서의 예산을 편성하고 관리하는 역할을 수행한다. 이를 통해 간호 업무 수행에 필요한 재정적 지원이 적절히 이루어질 수 있도록 한다.
이와 같이 최고 관리자는 간호조직 전반에 걸쳐 핵심적인 역할을 수행하며, 간호조직의 효과적인 운영과 발전을 위한 중추적인 위치를 차지하고 있다고 볼 수 있다.
1.2. 중간 관리자
중간 관리자는 최고 관리자와 일선 관리자 사이에서 조정 역할을 수행하는 관리자이다. 중간 관리자는 최고 관리자의 정책을 이해하고 실행하며, 일선 관리자와 구성원들의 요구사항을 최고 관리자에게 전달하는 역할을 한다.
구체적으로 중간 관리자의 역할은 다음과 같다. 첫째, 최고 관리자와 일선 관리자 사이의 상호관계에서 조정 역할을 한다. 최고 관리자의 정책 및 지침을 일선 관리자와 구성원들에게 효과적으로 전달하고, 일선 관리자와 구성원들의 요구사항을 최고 관리자에게 전달한다. 이를 통해 상위 정책과 하위 실행 간의 갈등을 조율하고 원활한 의사소통을 유지한다.
둘째, 중간 관리자는 최고 관리자에게 조직의 목적을 변경하도록 조언한다. 중간 관리자는 최고 관리자와 일선 관리자 및 구성원들 사이의 접점에 있기 때문에, 현장의 상황을 가장 잘 파악할 수 있다. 따라서 중간 관리자는 조직의 목적이나 전략이 현실에 적합하지 않다고 판단될 경우 최고 관리자에게 이를 조언할 수 있다.
셋째, 중간 관리자는 병동 순회, 환자 인수인계, 환자 통계 보고, 질 향상 보고서 접수·검토·피드백 등의 업무를 수행한다. 이를 통해 일선 관리자와 구성원들의 업무 현황을 파악하고, 필요한 지원과 조치를 취한다.
넷째, 중간 관리자는 간호국/부 질 향상 활동을 실시한다. 이를 통해 간호 서비스의 질적 향상을 도모하고, 최고 관...
