본문내용
1. 자원봉사 개념
1.1. 동기부여이론
동기부여이론은 인간의 행동에 대한 동기의 원인과 요인을 설명하는 이론이다. 동기는 인간으로 하여금 어떤 행동이나 일을 하도록 유발하거나 유발하고자 하는 계기를 의미한다. 인간은 특정한 목적을 달성하기 위해 자신의 욕구를 충족시키고자 노력하며, 이 과정에서 동기가 작용하게 된다.
동기부여이론에 따르면, 인간의 행동이 동기를 바탕으로 하고 있다고 설명한다. 즉, 개인의 행동과 선택에는 반드시 동기가 내재되어 있다는 것이다. 따라서 인간에게 동기를 부여하기 위해서는 개인이 자기 결정권과 자주성을 가질 수 있도록 해주어야 한다.
이타주의와 이기주의의 개념도 동기부여이론과 관련이 깊다. 이타주의는 타인의 이익과 행복을 우선하는 도덕적 신념과 행동 경향을 의미하며, 이기주의는 자신의 이익과 행복만을 고집하는 사고방식과 행동을 나타낸다. 하지만 이 둘은 배타적인 개념이 아니며, 인간은 상황에 따라 이타적 행동과 이기적 행동을 모두 할 수 있다.
1.2. 이타주의와 이기주의
이타주의는 인간이 자신보다 타인의 이익, 행복을 더 우위에 두는 도덕적 생각, 행동 경향을 뜻하는 용어이다. 이타주의는 단순히 타인의 행복, 이익을 우선하는 행동을 하는 뜻은 아니며, 남을 위해 자신의 희생, 고통을 고려하지 않는다는 의미로 보는 것이 더 정확하다.
이기주의는 인간이 다른 사람 혹은 사회에 대해 배려를 하지 않고 자신의 행복, 이익을 고집하는 사고방식, 행동을 뜻한다. 이기주의의 영어 단어인 'egoism'이라는 용어는 '나'를 의미하는 라틴어 'ego'에서 유래한 단어이다. 인간은 누구나 자신의 이익 증진을 위해 노력하는데 대다수의 경우 자신에게 어떤 것이 이익이 되는지 판단하는 데에 어려움을 겪는다. 이와 같은 경우에는 긍정적인 방향을 인식할 수 있는 정보가 필요하다. 인간은 이기주의적 사고를 한다고 해도 타인의 이익을 위하는 것이 자신에게도 이익이 된다고 판단할 경우 이타주의적인 행동을 할 수 있다. 이와 같은 구조로 인해 이기주의는 이타주의와 배타적인 개념은 아니라고 설명할 수 있다. 이기주의는 개인주의, 자기중심주의와 비슷한 개념이다.
2. 자원봉사활동 이론
2.1. 성취동기이론
성취동기이론은 개인, 사회의 발전을 위해서는 높은 성취동기를 필요로 한다는 이론이다. 성취의 유형은 새로운 지식, 기술에 대한 유능감, 연마에 중점을 두는 숙달목표, 상당한 노력이 없이도 타인보다 더 잘하고자 하는 데에 중점을 두는 수행목표, 사람들 사이의 관계에 중점을 두는 사회적 목표의 3가지로 구분된다.
성취동기이론에서 중요하게 여겨지는 욕구는 성취욕구, 친교욕구, 권력욕구이다. 친교욕구는 인간이 타인과 일정하고 친근한 관계를 가지고자 하는 욕구이다. 이는 개인적인 상호작용을 제공하는 소비자 서비스, 축제위원회, 바자회, 환영위원회 등으로 나타날 수 있다. 성취욕구는 어떤 일을 전보다 더 잘하겠다는 욕구이며, 주로 연구, 분석활동, 회장단, 리더십, 지위획득 기회 등에서 발현된다. 권력욕구는 타인에게 통제력, 영향력을 행사하고자 하는 욕구로, 공적인 연설을 하거나 많은 사람들을 관리할 수 있는 과업, 뉴스 사설 작성 등의 과업을 수행하는 것이 적절하다.
이를 통해 알 수 있는 시사점은 자원봉사자들의 동기수준은 교육훈련을 통해 개발할 수 있으며, 자원봉사 모집, 배치, 봉사활동 전환 등의 전반적 과정에 있어서 자원봉사자의 욕구에 따라 적절하게 배치해야 한다는 것이다. 또한 자원봉사활동의 내용, 목표는 더 도전적으로 설계해야 하며, 자원봉사자 관리에 있어서 동기 유형, 수준을 파악하고 이해하는 것이 조직 전체의 성과에 기여할 수 있다.
2.2. 동기위생이론
동기위생이론은 인간의 욕구가 '개인에게 만족을 부여해 동기를 유발하는 욕구', '욕구가 충족되지 않거나 충족되었다고 해도 동기부여에 부정적인 영향을 미치는 욕구'로 나누어진다는 이론이다.
인간에게 만족을 느끼게 하는 욕구는 일 그 자체, 관계에 관심을 가지도록 하지만 불만족을 느끼는 경우 인간은 자신이 일하는 환경에 더 많은 관심을 가지게 된다. 허즈버그는 인간으로 하여금 만족을 느끼게 하는 요인을 업적 향상을 위한 동기부여 유효 차원에서 동기유발요인이라고 명명하였으며 불만을 가지게 하는 요인은 불만 제거와 예방 차원에서 위생요인이라고 명명하였다.
동기요인은 인간의 행동 중 만족에 영향을 주는 요인이다. 일 자체와 연관을 가진 인간은 일에 만족을 느낌으로써 업무 성취, 성취에 대한 인정, 업무 자체, 발전성, 책임성, 성장 가능성을 가지고 있다.
위생요인은 인간행동의 불만족에 영향을 주는 요인이다. 위생요인에 있어서, 일에 불만을 가지는 인간은 자신이 일하는 환경에 관심을 가지게 되는데 이러한 유형의 인간이 환경과 관련해 고려하게 되는 요인은 직장의 안정성, 급여, 직위, 작업 조건, 동료·상사·부하직원과의 대인관계의 질 등이다.
동기위생이론에 있어서 알 수 있는 시사점은 자원봉사자 중...
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