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목차
1. 입원 생활 안내문의 개선과 간호 서비스의 질 향상
1.1. 입원 생활 안내문의 개선 활동
1.1.1. 입원 생활 안내문의 디자인 및 구성 개선
1.1.2. 대학병원 입원 생활 안내문의 디자인 개선 제안
1.2. 입원 교육 자료 '동영상 어플리케이션' 개발 및 평가
1.3. 입원 생활 안내문 개선이 간호 서비스의 질 향상에 미치는 영향
2. 소규모 사업장의 보건관리업무 수행 관련 요인
2.1. 소규모 사업장의 특성과 보건관리업무 수행
2.2. 보건업무 담당자의 특성과 보건관리업무 수행
2.3. 보건관리업무 수행에 영향을 미치는 요인
3. 참고 문헌
본문내용
1. 입원 생활 안내문의 개선과 간호 서비스의 질 향상
1.1. 입원 생활 안내문의 개선 활동
1.1.1. 입원 생활 안내문의 디자인 및 구성 개선
입원 생활 안내문의 디자인 및 구성을 개선하는 활동은 입원 환자들의 효율적인 병원 생활을 돕기 위한 것이다. 입원 생활 안내문은 단순히 환자의 불안감을 경감시키고 의료진의 업무 효율성을 향상시키는 측면으로 진행되어 왔으나, 안내문의 활용성, 정보의 효율성, 형태의 편의성 등이 결여되었다는 의미이다. 따라서 연구에서는 입원 생활 안내문의 시각적 편의와 정보전달에 대한 효율성을 높여 사용자에게 입원생활 안내문의 본질적인 기능을 다할 수 있도록 하고자 하였다.
이를 위해 지류형태인 리플렛과 모바일 형태의 어플리케이션으로 도출되었으며, 시각적 구성요소를 색, 서체, 그래픽, 레이아웃으로 구성하였다. 15개 항목으로 환자와 간호사 대상의 다양한 정보를 포함하였다. 국내외 500병상 이상 병원의 입원생활 안내문 사례를 조사 및 분석한 결과, 정보 전달의 효율성 및 이해도, 항목 수 및 중요도, 색상 사용 및 형태 등에서 개선이 필요한 것으로 확인되었다.
이에 따라 제안된 입원생활 안내문에 대한 사용자 설문조사에서는 정보 습득의 효율성 및 이해도, 간단명료한 내용 이해, 체계적인 정보 분류, 실용성과 간결성을 갖춘 효율적인 정보 전달 등이 긍정적으로 평가되었다. 이를 통해 입원생활 안내문의 디자인 개선은 사용자인 환자와 간호사 모두에게 만족감을 주어 간호 서비스의 질 향상에 기여할 수 있음을 알 수 있다.
1.1.2. 대학병원 입원 생활 안내문의 디자인 개선 제안
대학병원 입원 생활 안내문의 디자인 개선 제안은 다음과 같다.
국내외 500병상 이상의 총 16개 병원의 입원생활 안내문을 조사 및 분석한 결과, 정보 전달의 효율성과 이해도 면에서 문제점이 발견되었다. 일관성 없는 정보 선별과 배치로 인해 정보가 난립되어 있으며, 지나치게 문자 위주의 구성으로 정보 전달력이 떨어지는 것으로 나타났다. 또한 사용자를 고려하지 않은 어려운 용어 사용과 지나치게 구체적인 정보로 인해 이해도가 낮은 수준이었다.
이에 환자 및 보호자, 간호사가 필요로 하는 정보와 병원에서 필수적으로 제공해야 하는 정보를 구분하고 체계화하여 정보의 순서를 재배치할 필요가 있다. 또한 타이포그래피와 레이아웃을 수정하고 그래픽 또는 픽토그램과 같은 시각요소를 병행하여 문자 정보의 전달력을 향상시켜야 한다. 나아가 환자 및 보호자가 이해하기 쉬운 간결한 문장과 쉬운 용어 사용이 요구된다.
색상 사용 및 형태 측면에서는 안내문에 컬러 사용에 대한 사용자의 선호도를 반영하고, 연령, 성별...
참고 자료
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