본문내용
1. 간호단위관리
1.1. 간호단위의 개념
간호단위는 최적의 간호를 수행하기 위한 간호목표를 달성하는 간호관리의 기본단위이다. 간호단위는 일정수의 간호대상자와 직원, 시설의 범위를 포함하며, 관리의 책임에 따라 조직구조와 관리체계를 갖춘 수직적 구조를 가진다. 즉, 간호단위는 환자의 요구를 충족시켜 건강 회복, 유지 및 증진을 도와주고, 효율적인 시설 관리를 통해 병원의 목적을 실현하는 기본적인 간호조직 단위라고 할 수 있다.""
1.2. 간호단위관리자의 목표
간호단위관리자의 목표는 환자의 욕구를 충족시켜 건강회복, 건강유지 및 증진에 도움을 주고, 효율적인 시설 관리로 병원의 목적을 실현하는 것이다."
간호단위관리자는 환자의 욕구를 파악하고 이를 충족시키기 위한 간호 계획을 수립하여 실행하고 평가함으로써 환자의 건강회복, 건강유지 및 증진을 도모한다. 또한 간호단위의 물리적 환경과 운영 체계를 효율적으로 관리하여 병원의 전반적인 목적 달성에 기여한다."
이와 같이 간호단위관리자는 환자 개인의 건강관리와 더불어 병원 전체의 원활한 운영을 위한 두 가지 목표를 동시에 추구한다고 볼 수 있다."
1.3. 간호단위관리자의 구조와 기능
1.3.1. 최고관리자
최고관리자는 병원 및 간호부서 전체를 관리하는 최고 책임자로, 환경변화에 따른 조직 목표, 정책, 전략을 개발하고 전반적인 조직 관리에 책임을 진다.
간호부장, 간호부원장, 간호본부장, 간호이사 등이 최고관리자에 해당하며, 이들은 조직의 장기 목표와 전략을 수립하고 정책을 결정한다. 또한 중간관리자와 일선관리자를 지휘, 감독하며 전반적인 조직의 성과를 관리한다.
최고관리자에게 가장 필요한 관리기술은 개념적 기술이다. 개념적 기술은 조직의 모든 이해관계와 활동을 조정, 통합하는 능력을 말한다. 즉, 조직 전체적인 관점에서 의사결정을 내리고 전략을 수립할 수 있는 능력이 필요하다.
이와 더불어 대인관계 역할, 정보적 역할, 의사결정자 역할도 수행한다. 대인관계 역할에는 대표자, 지도자, 섭외자 역할이 포함되며, 정보적 역할에는 모니터, 전달자, 대변인 역할이 포함된다. 의사결정자 역할에는 기업가, 고충처리자, 자원분배자, 협상자 역할이 포함된다.
따라서 최고관리자는 간호부서 전체를 아우르는 전략적 관점에서 관리를 수행하며, 이를 위해 개념적 기술과 다양한 관리 역할을 종합적으로 발휘해야 한다고 볼 수 있다.
1.3.2. 중간관리자
중간관리자는 조직에서 구성원의 활동을 조정하고 일선관리자를 지휘, 감독하는 관리자이다. 간호단위에서의 중간관리자는 간호차장, 간호팀장, 간호과장, 간호감독 등이 해당된다.
중간관리자는 조직목표 달성을 위해 전략적 목표를 수립하고 이를 실현하기 위한 부서별 구체적인 계획과 실천계획을 수립한다. 즉, 최고관리자가 결정한 조직 목표, 정책, 전략을 하위 부서에서 실행할 수 있도록 세부행동과 전술적 목표를 결정한다.
중간관리자에게 필요한 관리기술은 실무적 기술과 개념적 기술이다. 실무적 기술은 전문화된 분야에 고유한 도구, 절차, 기법 사용 능력을 의미하며, 개념적 기술은 조직의 모든 이해관계와 활동을 조정, 통합하는 능력을 말한다. 중간관리자는 최고관리자에 비해 실무적 기술이 더 필요하다.
중간관리자의 구체적인 역할은 대인관계역할, 정보적역할, 의사결정자 역할로 구분된다. 대인관계역할은 대표자, 지도자, 섭외자 역할을 수행하며, 정보적역할은 모니터, 전달자, 대변인 역할을 수행한다. 의사결정자 역할은 기업가, 고충처리자, 자원분배자, 협상자 역할을 수행한다.
중간관리자는 최고관리자와 일선관리자 사이에서 조직 구성원들의 활동을 조정하고 지휘, 감독하는 중요한 역할을 담당한다. 이를 통해 최고관리자의 전략적 목표가 현장에서 효과적으로 실현될 수 있도록 한다.
1.3.3. 일선관리자
일선관리자는 현장에서 실제로 업무를 수행하며 조직구성원을 직접 지휘, 감독하는 관리자이다. 수간호사, unit manager 등이 이에 해당한다.
일선관리자는 임상실무와 환자 간호 관리를 담당한다. 환자의 특성과 간호요구사항을 파악하고 적절한 간호를 제공하기 위해 직접 간호를 실시하거나 간호사들을 지휘 및 감독한다. 또한 감염관리, 안전사고 예방, 투약 및 물품관리 등 간호단위의 일상적인 운영 관리 업무를 수행한다.
특히 일선관리자는 간호사들과 가장 밀접하게 상호작용하며, 간호사들의 업무를 구체적으로 조정하고 지도한다. 간호사들의 근무계획 수립, 간호기록 점검, 간호의 질 관리 등의 역할을 수행한다. 이를 통해 간호사들의 전문적 기술 향상과 효과적인 팀워크 형성에 기여한다.
한편 일선관리자는 상위 관리자의 정책과 계획을 실제 간호현장에 반영하는 역할도 한다. 따라서 일선관리자는 상위관리자의 전략적 방향성을 이해하고 현장의 상황을 균형있게 고려하여 실천방안을 마련해야 한다. 이를 통해 간호단위의 목표 달성과 상위 조직의 원활한 운영을 도모한다.
이처럼 일선관리자는 간호현장의 실무를 총괄하며, 상위관리자와 간호사를 연결하는 핵심적인 역할을 수행한다. 간호단위 내 실제 업무 수행과 조직 목표 달성 사이의 원활한 연계를 위해 전문성, 리더십, 의사소통 능력 등이 요구된다고 할 수 있다.
1.4. 간호단위관리자의 역할
1.4.1. 관리기술
간호단위관리자의 관리기술은 전문적 기술, 인간적 기술, 개념적 기술로 구분된다.
전문적 기술(실무적 기술)은 전문화된 분야에 고유한 도구, 절차, 기법을 사용할 수 있는 능력이다. 간호단위관리자는 전문적 간호실무에 관한 지식과 기술을 갖추고 있어야 한다. 예를 들어 의약품 투약, 수혈, 응급처치 등의 간호술기를 정확히 수행할 수 있어야 한다.
인간적 기술은 다른 사람과 함께 일하고, 이해하며, 동기부여할 수 있는 능력이다. 간호단위관리자는 다양한 의료진, 환자, 보호자 등과 효과적으로 의사소통하고 관계를 형성할 수 있어야 한다. 또한 부하직원들을 이해하고 그들의 욕구를 충족시킬 수 있는 방안을 모색해야 한다.
개념적 기술은 조직의 모든 이해관계와 활동을 조정, 통합하는 능력이다. 간호단위관리자는 간호단위 전체의 목표와 전략을 수립하고 자원을 효율적으로 배분할 수 있어야 한다. 또한 간호단위 내 다양한 업무 간의 연계성을 파악하고 조율할 수 있어야 한다.
간호단위 관리자의 위치가 높아질수록 개념적 기술이 더 필요하고, 일선 관리자에 가까울수록 전문적 기술이 더 필요하다. 최고 관리자일수록 개념적 기술이 가장 중요하며, 일선 관리자일수록 전문적 기술이 가장 중요하다. 이는 관리자의 역할과 책임이 달라지기 때문이다.
따라서 간호단위관리자는 전문적 기술, 인간적 기술, 개념적 기술을 균형 있게 보유해야 하며, 관리 수준에 따라 각 기술의 비중을 달리해야 한다. 이를 통해 간호단위를 효과적...
