소개글
"질문기술에 대해"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
2. 질문기술
2.1. 개방적 질문
2.1.1. 개방적 질문의 특징
2.1.2. 개방적 질문의 장점
2.1.3. 개방적 질문의 단점
2.1.4. 개방적 질문의 사용 시 사회복지사의 역할
2.2. 폐쇄적 질문
2.2.1. 폐쇄적 질문의 특징
2.2.2. 폐쇄적 질문의 장점
2.2.3. 폐쇄적 질문의 단점
2.2.4. 폐쇄적 질문의 사용 시 사회복지사의 역할
2.3. '무엇' 질문
2.3.1. '무엇' 질문의 특징
2.3.2. '무엇' 질문의 장점
2.3.3. '무엇' 질문의 단점
2.3.4. '무엇' 질문의 예
2.4. '왜'라는 질문
2.4.1. '왜'라는 질문의 특징
2.4.2. '왜'라는 질문의 사례
3. 피해야 할 질문 유형
3.1. 유도하는 질문
3.2. '예' 혹은 '아니오'를 요구하는 질문
3.3. 모호하거나 명확하지 않은 질문
3.4. 이중적 또는 다중적인 질문
3.5. 지나치게 "왜"라고 하는 질문
3.6. 피해야 할 질문 유형의 이유
4. 결론
5. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
상호작용을 통해 클라이언트의 상황과 필요를 파악하고, 개별적인 지원 계획을 수립하는데 필수적인 정보를 수집하며, 클라이언트의 생각과 감정을 이해할 수 있다. 이를 위한 도구 중 하나로 질문 기술은 사회복지사가 상담 및 상담 외의 다양한 상황에서 효과적으로 활용할 수 있는 중요한 기술이다. 이 레포트에서는 질문 기술의 목적, 다양한 종류, 사용법, 그리고 피해야 할 유형에 대해 자세히 살펴보고자 한다. 이를 통해 사회복지사가 클라이언트와의 상호작용에서 어떻게 질문 기술을 적절히 활용할 수 있는지에 대한 이해를 높이고자 한다.
2. 질문기술
2.1. 개방적 질문
2.1.1. 개방적 질문의 특징
개방적 질문은 클라이언트가 자신의 생각과 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 선택의 자유를 허용하는 질문 유형이다. 이러한 질문은 클라이언트에게 어떠한 답변 형식이나 범위로 제한을 두지 않으며, 클라이언트가 자신의 관심사나 우려를 자유롭게 표현하도록 격려한다. 이를 통해 클라이언트는 자신의 생각과 감정을 자유롭게 펼칠 수 있어 진솔한 의사소통이 가능하다.
2.1.2. 개방적 질문의 장점
개방적 질문의 장점은 다음과 같다. 첫째, 자유로운 표현이다. 개방적 질문은 클라이언트가 자신의 생각과 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 해준다. 이를 통해 클라이언트는 억압되지 않고 솔직하게 의견을 나타낼 수 있다. 둘째, 탐색이다. 개방적 질문은 클라이언트가 주제를 탐구하고 내적 고민을 할 수 있도록 충분한 시간과 공간을 제공한다. 셋째, 대답 선택 권한 부여이다. 개방적 질문은 클라이언트에게 답변을 선택하고 책임지는 기회를 제공한다. 클라이언트는 자신의 의견을 선택하고 표현할 수 있는 자유를 느낄 수 있다."
2.1.3. 개방적 질문의 단점
개방적 질문의 단점은 다음과 같다. 첫째, 의도 파악의 어려움이 있다. 질문자는 때로 클라이언트의 의도를 파악하여 혼란과 불안을 상승시킬 수 있다. 개방적 질문은 때때로 클라이언트의 의도나 주제를 명확히 이해하기 어려운 경우가 있다." 둘째, 감정 표현의 어려움이 있다. 클라이언트 중 일부는 자신의 감정을 표현하는데 어려움을 겪을 수 있으며, 개방적 질문은 이러한 클라이언트에게 어려움을 초래할 수 있다."
2.1.4. 개방적 질문의 사용 시 사회복지사의 역할
초기 면접이나 첫 만남에서 개방적 질문은 특히 유용하다. 이는 클라이언트가 처음 만나는 사회복지사와 편안하게 대화하도록 돕는다"." 자신의 생각과 감정을 표현하는 데 어려움을 겪는 클라이언트에게는 주의 깊게 사용해야 한다. 이러한 클라이언트에게는 감정을 표현하기 어려워할 수 있으므로 부드럽게 개방적 질문을 활용하여 이들이 느끼고 있는 것을 이해하도록 돕는 것이 중요하다"." 클라이언트의 개방성 정도를 고려하여 질문을 조절해야 한다. 일부 클라이언트는 개방적인 질문에 대한 대답이 어려울 수 있으므로 이러한 상황을 신중하게 다뤄야 한다"."
2.2. 폐쇄적 질문
2.2.1. 폐쇄적 질문의 특징
폐쇄적 질문은 클라이언트에게 선택할 자유를 주지 않고, 특정한 상황에 초점을 두며 대답의 범위를 제한하는 질문 유형...
참고 자료
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상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
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