본문내용
1. 서론
1.1. 윤리경영의 개념과 중요성
윤리경영이란 기업의 경영과 기업 활동에 있어서 기업의 윤리를 최우선적으로 생각하고 기업윤리를 기업과 기업의 구성원들에게 적용함으로써 경쟁우위를 확보해 나가는 경영전략을 말한다. 윤리경영의 중요성은 최근 들어 국내외 기업들 모두가 윤리경영 시스템을 도입하는 등 관심이 크게 증가한 이유와 관련이 깊다. 기업들이 윤리경영을 최소한의 리스크 관리 수단으로 인식하기 시작했기 때문이다. 즉 기업윤리 프로그램을 갖출 경우 이윤에 직접 도움이 되지는 못한다 해도 최소한 기업을 위기에 몰아넣는 최악의 상황은 방지할 수 있다고 보고 있다. 이에 따라 재무적 수치 못지않게 윤리수준이 기업경영의 중요한 전략적 목표로 다루어지고 있다. 최근 윤리경영의 중요성이 대두되는 배경으로는 경영리스크의 증가, 기업에 대한 사회적 기대 수준의 변화, 기업윤리의 세계표준화 추세 등을 들 수 있다.
1.2. 기업 사례 분석의 필요성
기업 사례 분석의 필요성은 다음과 같다.
기업의 윤리경영 실천 사례를 분석하는 것은 윤리경영의 중요성을 이해하고 실천 방안을 모색하는 데 도움이 된다. 윤리경영은 단순히 기업에게 요구되는 수동적인 의무 이상의 의미를 가진다. 기업은 이윤추구에 앞서 사회적 책임을 다해야 하며, 윤리경영을 통해 고객과 지역사회로부터 신뢰를 얻을 수 있다. 따라서 윤리경영 실천 기업의 사례를 분석하여 그 효과와 의의를 파악하는 것은 중요하다.
또한 비윤리경영 사례 분석을 통해 기업이 윤리경영을 실천하지 않았을 때 발생할 수 있는 부작용과 위험성을 이해할 수 있다. 비윤리경영은 기업의 명성을 훼손하고 소비자와 투자자의 불신을 초래할 수 있다. 이를 통해 윤리경영의 필요성을 인식하고 실천 의지를 높일 수 있다.
종합하면, 기업 사례 분석은 윤리경영의 개념과 중요성을 이해하고, 실천 방안을 모색하며, 나아가 기업의 지속가능한 발전을 위한 시사점을 도출하는 데 필수적이다.
2. 본론
2.1. 윤리경영 사례
2.1.1. 마이크로소프트(Microsoft)
마이크로소프트(Microsoft)는 제품, 서비스를 통한 사회공헌과 윤리적인 소비 유도를 통해 제품판매 증가와 함께 자사의 명성을 쌓았다.
마이크로소프트는 2001년부터 사회공헌을 경영전략의 주축으로 선언하고, 2004년에 '정보격차해소'를 사회공헌활동의 핵심목표로 설정하여 후진국의 빈곤층 청소년들이 고가의 소프트웨어를 불법복제, 유통시켜 범법자가 양산되는 문제를 해결하고자 노력했다. 빈곤 문제가 심각한 국가에도 부유층, 중산층, 빈곤층이 존재하므로, 각 계층별로 차별화된 접근방법을 고안하여 부유층에는 '정품판매방식'을, 빈곤층에는 정부 및 시민단체와의 협력 네트워크를 구축해 '무상지원방식'을 사용하였다.
중국진출 초기에 강력한 불법복제 단속으로 다수의 청소년들이 범법자로 전락하게 되어 비난을 받게 되자, 소프트웨어 가격을 인하하여 불법복제를 방지하고 정보격차해소를 위한 노력을 해왔다.
이러한 마이크로소프트의 사례는 제품, 서비스를 통한 사회공헌과 윤리적인 소비 유도로 기업의 명성을 높이고 제품 판매 증가로 이어지는 윤리경영의 성공적인 사례라고 할 수 있다.
2.1.2. 나이키
현재 의류 분야 중 최고를 꼽으라고 하면 사람들 입에서 가장 많이 오르내리는 기업은 나이키이다. 수년 전 나이키는 현재 사람들의 인식과는 다르게 어린아이들을 착취해서 제품을 생산한다며 큰 비판을 받았었다. 그러나 나이키는 이러한 상황을 명확하게 파악하고 기업을 차근차근 개혁해 나갔다.
아동 노동 착취를 근절하고 'Just Do it(그냥 해봐)'이라는 광고를 'Force Once, Don't Do it(이번 한 번은 하지 마)'로 바꾸면서 흑인 인권 운동을 적극적으로 지지하는 자세를 취했다. 이 캠페인 관련 SNS 게시물은 '좋아요' 540만 개를 받으며 사람들에게 좋은 인식을 심어주었다.
이후 나이키는 2020년 8월 연간 1억 명 이상의 사용자를 보유한 해외 온라인 패션 쇼핑 사이트 리스트에서 구찌, 발렌시아가 등의 브랜드를 제치고 가장 핫한 브랜드에 올랐고 회사 가치는 수직으로 상승하였다. 이 사례에서의 주요 쟁점은 나이키라는 세계적 기업이 경영 방식을 사회적 가치와 기업의 이익을 동시에 추구하는 방향으로 바꿔 브랜드 가치를 상승시켰다는 것에 있다.
2.1.3. 맥도날드
세계적인 패스트푸드 업체 중 하나인 맥도날드는 1989년 패스트푸드 업계 처음으로 환경 문제 해결을 위해 '환경방어기금'이라는 환경 단체와 공동 파트너십을 체결했다. 이를 통해 맥도날드가 환경보호에 적극적으로 참여하는 기업이라는 독특하고 긍정적인 이미지와 평판을 얻게 되었다.
맥도날드의 이러한 사례는 기업이 잠재적인 사회문제와 이슈에 가장 먼저 정확한 분석을 바탕으로 한 CSR 계획을 수립하여 시장의 선두주자로 자리매김하게 되면, 타 기업들과 경쟁에서 우위를 차지할 수 있게 된다는 것을 잘 보여주고 있다. 따라서 잠재적인 사회적 관심사와 이슈를 적극적으로 찾아내 정확한 분석을 바탕으로 효율적인 CSR 계획을 수립하여 실행하면, 그 기업은 업계의 그 누구보다도 사회적 우려와 이슈를 해결하기 위해 노력하고 있다는 이미지를 소비자들을 포함해 이해관계자들에게 심어 줄 수 있어 시장의 리더가 될 수 있는 기반을 마련하게 된다는 것이다.
이처럼 맥도날드는 환경 문제 해결을 위한 공동 파트너십 체결을 통해 기업의 사회적 책임을 다하고자 노력했으며, 이를 통해 기업의 긍정적 이미지를 제고하고 경쟁우위를 확보할 수 있었다고 볼 수 있다.
2.1.4. 교보생명
교보생명의 사회공헌 활동은 모든 사람이 미래의 역경에서 좌절하지 않도록 도와준다는 교보생명의 핵심 목적에서 출발했다. 교보생명은 영리사업인 생명보험사업의 본질인 미래의 역경 극복과 함께 비영리사업인 사회공헌 활동을 통해서도 이를 일관되게 실천했다.
이러한 활...
