소개글
"현대조직이론 중 목표이론,학습조직이론, TQM,윤리경영이론의 개념을 설명하고, 각 이론을 비교하고,이중 한가지 이론을 선택하여 사회복지조직에 적용 가능한 이유를 제시하시오"에 대한 내용입니다.
목차
1. 사회복지조직이론의 이해
1.1. 사회복지조직의 특성
1.2. 현대적 조직이론의 등장 배경
2. 목표관리론(MBO)
2.1. 목표관리론의 개념 및 주요 특징
2.2. 사회복지조직에서의 MBO 적용 및 한계점
3. 총체적 품질관리론(TQM)
3.1. 총체적 품질관리론의 개념 및 원칙
3.2. 사회복지조직에서의 TQM 적용 및 한계점
4. 사회복지조직이론의 실제 적용
4.1. MBO와 TQM의 장단점 비교
4.2. 사회복지조직의 특성을 고려한 조직이론 적용 방안
5. 참고 문헌
본문내용
1. 사회복지조직이론의 이해
1.1. 사회복지조직의 특성
사회복지조직의 특성은 다음과 같다.
사회복지조직은 "개인적인 속성을 규정하고 형성하며, 이의 변화를 꾀함으로써 각 개인의 복지를 보호·유지 또는 증진함을 주요 기능으로 하는 일단의 조직체들"이다. 또한 "인간의 복지를 유지 또는 향상시키기 위해 행동이나 속성 및 사회적 지위를 규정하거나 변경시키는 것을 주 기능으로 하는 조직"이라고 할 수 있다.
첫째, 사회복지조직은 변화되어야 할 속성을 지니고 있는 클라이언트와 직접 접촉하면서 활동하고 있다. 둘째, 사회복지조직은 서비스를 제공받는 클라이언트의 복지를 보호하고 증진하도록 사회로부터 위임을 받았고, 이로서 그 존재가 정당화 된다. 즉 공공의 이익을 위해서 사회적, 물질적 및 비물질적으로 후원을 받을 수 있다. 셋째, 사회복지조직은 목표가 모호하고 애매하다. 사회복지조직의 대상(원재료)이 인간이기 때문에 인간의 개별적인 목표에 대하여 구체적으로 합의를 얻기 어려운 점이 많다. 넷째, 사회복지조직은 투입되는 원료가 도덕적 가치를 지닌 인간이라는 사실이 사회복지조직의 대부분의 활동에 영향을 미친다. 따라서 거의 모든 활동이 도덕적으로 정당화되어야 하므로 기술과 활동 수행에 제약이 많다. 다섯째, 사회복지조직은 외부의 많은 공공 또는 민간기관과 업무관계를 맺고 재정 원천도 외부에 의존하고 있다. 따라서 서비스 대상자나 프로그램 방향 등 정책 결정이나 기술적용에 있어 가치와 이해관계 갈등이 발생하면 많은 혼란을 겪을 수 있다. 여섯째, 사회복지조직은 사회과학적 지식과 원조관계지식의 불확실성 때문에 서비스 결과의 성공률이 뚜렷하게 높지 못하다. 즉, 소기의 성과를 얻기에는 불완전한 지식과 기술을 사용하고 있다. 일곱째, 사회복지조직의 핵심적인 활동은 종사자와 클라이언트 관계로 이루어진다. 따라서 현장에서 활동하는 전문 사회복지사들의 활동이 중요시된다. 여덟째, 사회복지조직은 사회복지서비스의 효과를 확실하고 타당하게 측정할 수 있는 단일한 표준척도를 만들기 어렵다. 따라서 결과에 대한 논란이 많고 변화와 혁신에 대한 저항이 다른 조직보다 더 강할 수 있다.
1.2. 현대적 조직이론의 등장 배경
현대적 조직이론의 등장 배경은 다음과 같다.
산업화와 기술 발전으로 인해 대규모 생산과 노동 분업이 확대되면서 조직의 구조와 동작이 복잡해졌고, 효율성을 추구하는 필요성이 대두되었다. 또한 조직 내부의 인적자원과 인간관계가 조직의 성과와 효율성에 미치는 영향이 강조되었다. 급변하는 경영환경 속에서 조직은 불확실성과 복잡성을 겪게 되었고, 유연성과 적응성을 갖추어야 했다. 이와 함께 지속적인 조직의 발전과 혁신을 추구해야 할 필요성이 부각되었다. 이러한 배경 아래에서 현대적 조직이론은 조직의 내부와 외부의 요구와 변화에 적극적으로 대응하여 효율성과 성과를 극대화하는 방향으로 발전해 왔다.
2. 목표관리론(MBO)
2.1. 목표관리론의 개념 및 주요 특징
목표관리는 참여의 과정을 통해 조직단위와 구성원들이 실천해야 할 생산 활동의 단기목표를 체계적으로 설정하고, 그에 따라 생산 활동을 수행하며, 활동의 결과를 평가·환류시키는 관리체계이다. 즉, 명확한 목표 설정, 책임한계 규정, 참여와 상하협조, 피드백을 통한 관리계획 개선, 조직구성원의 동기유발, 업적평가 개선 등을 통해 조직 효율성을 증진시키려는 총체적 관리체계이다.
목표관리의 주요 특징은 다음과 같다. 첫째, 목표 달성 방법을 결정하기 위한 계획과 전체 조직, 부서, 개인의 목표를 통합해야 ...
참고 자료
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