본문내용
1. 기업의 경영정보시스템
1.1. ERP(Enterprise Resource Planning) 의 정의
ERP(Enterprise Resource Planning)는 기업의 경영 상태를 실시간으로 파악할 수 있게 하고, 이에 따라 기업가치의 극대화를 위해 필요한 계획, 운영, 관리 부문의 주요 경영 이슈를 해결하는 첨단 소프트웨어 솔루션이다. 예를 들어, 영업부서에서 상품 주문 정보를 ERP 시스템에 입력하면 이 정보가 모든 부서로 전달되어 생산, 물류, 재고관리, 구매 등의 후속 업무가 연계되어 신속하게 이루어질 수 있다. 즉, ERP는 기업의 모든 업무 프로세스를 통합하고 재구축함으로써 정보를 서로 공유하게 하여 신속한 업무처리를 가능하게 하는 전사적 자원관리 시스템이라고 할 수 있다.
1.2. ERP의 기술적 구조
1.2.1. 하드웨어 플랫폼
ERP 시스템을 구성하는 하드웨어 플랫폼은 개발된 ERP 응용 프로그램 및 데이터베이스를 수용할 수 있는 컴퓨터 서버를 의미한다. 현재 주류를 이루는 플랫폼으로는 Unix, Window NT, OS/400 등이 있다.
Unix 운영체제는 다중 사용자, 다중 작업 기능을 제공하며 높은 신뢰성과 보안성을 갖추고 있어 주로 대형 ERP 시스템의 서버 운영체제로 사용된다. Windows NT는 그래픽 사용자 인터페이스와 플러그 앤 플레이 기능이 우수하여 중소기업의 ERP 시스템 서버로 활용된다. OS/400은 IBM의 주력 운영체제로서 안정성과 확장성이 뛰어나 주로 중대형 기업의 ERP 시스템에 적용된다.
이러한 하드웨어 플랫폼은 ERP 시스템의 핵심적인 요소이다. 개발된 ERP 응용프로그램과 데이터베이스를 효과적으로 수용할 수 있는 컴퓨팅 자원을 제공하여 ERP 시스템의 안정적인 운영을 가능하게 한다. 또한 플랫폼의 성능과 특성은 ERP 시스템의 전반적인 성능과 기능에 직접적인 영향을 미치므로, ERP 시스템 구축 시 하드웨어 플랫폼의 선정은 매우 중요한 고려사항이 된다.
1.2.2. 운영 체제
ERP 시스템을 구성하는 기술적 구조 중 운영 체제(Operating System)는 컴퓨터 하드웨어를 제어하고 다양한 응용프로그램의 실행을 관리하는 핵심 소프트웨어 요소이다. ERP 시스템에 사용되는 주요 운영 체제로는 Unix, Windows NT, OS/400 등이 있다.
Unix는 다중 사용자, 다중 작업 운영 체제로서 안정성과 보안성이 뛰어나 주로 대형 시스템에 적용되고 있다. Windows NT는 Microsoft사에서 개발한 운영 체제로 개인용 컴퓨터와 서버에 널리 사용되고 있다. OS/400은 IBM의 AS/400 시스템을 위해 개발된 운영 체제로 안정성과 신뢰성이 우수하여 주로 중대형 ERP 시스템에 활용된다.
이러한 운영 체제는 ERP 시스템의 핵심적인 구성요소로서, 시스템의 안정성과 성능, 확장성 등에 직접적인 영향을 미친다. 따라서 ERP 시스템을 도입할 때는 기업의 규모와 업종, 요구사항 등을 고려하여 적절한 운영 체제를 선택하는 것이 중요하다.
1.2.3. 데이터베이스
ERP 시스템에서 데이터베이스는 기업 내 모든 부서의 데이터를 통합적으로 저장하고 관리하는 핵심적인 요소이다. ERP 시스템의 데이터베이스는 일반적으로 다음과 같은 특징을 가진다.
데이터베이스는 ERP 시스템 구현 시 클라이언트와 서버의 데이터베이스를 별도로 사용하는데, 주로 Oracle, MS SQL Server, DB2/400 등이 활용된다. 이를 통해 기업의 모든 부서에서 발생하는 데이터를 통합적으로 저장, 관리할 수 있다. 데이터베이스는 ERP 시스템의 모든 기능이 연계되는 중심 역할을 하며, 생산, 영업, 재무, 인사 등 기업 내 모든 업무 데이터가 여기에 통합, 저장된다.
이렇게 통합된 데이터를 활용하여 ERP 시스템의 각 모듈이 유기적으로 작동할 수 있다. 예를 들어 영업부서에서 고객 주문이 들어오면 생산, 구매, 재무 등 관련 부서가 실시간으로 해당 주문 정보에 접근할 수 있어 신속하고 효율적인 업무 처리가 가능하다. 또한 경영진은 전사적인 데이터를 바탕으로 의사결정을 내릴 수 있다.
한편 ERP 시스템의 데이터베이스는 거대한 규모의 데이터를 관리해야 하므로 데이터 무결성, 보안, 백업 및 복구 기능 등이 매우 중요하다. 따라서 데이터베이스 관리자가 데이터베이스 운영 및 관리에 만전을 기해야 한다.
종합하면, ERP 시스템의 데이터베이스는 기업 내 모든 데이터를 통합 관리하는 핵심 요소로서, 각 부서 간 실시간 정보 공유와 의사결정 지원을 가능하게 한다. 이를 통해 ERP 시스템이 기업의 운영과 관리를 효율화하는 데 기여할 수 있다고 볼 수 있다.
1.2.4. 네트워크
ERP 시스템의 기술적 구조 중 네트워크는 클라이언트와 서버 간의 연결 및 동일 지역이나 원격지에 있는 동일 기종 또는 기종 시스템 간의 물리적 연결을 위해 사용되는 시스템이다. 일반적으로 TCP/IP, NETBIOS, SPX/IPX, DECNET 등의 네트워크 프로토콜이 사용된다.
네트워크는 ERP 시스템의 핵심적인 구성요소로, 시스템 간의 데이터 및 정보 교환을 가능하게 한다. 다양한 사용자들이 네트워크를 통해 ERP 시스템에 접근하여 정보를 공유하고 업무를 처리할 수 있다. 또한 원격지의 사용자들도 네트워크를 통해 ERP 시스템에 접속하여 필요한 정보와 기능을 이용할 수 있다.
ERP 시스템에서 네트워크는 다음과 같은 기능을 수행한다:
1. 클라이언트-서버 구조 지원: 클라이언트 장치와 서버 간의 연결을 통해 데이터와 정보를 주고받을 수 있다.
2. 데이터 공유 및 실시간 정보 전달: 네트워크를 통해 실시간으로 데이터와 정보를 공유할 수 있다.
3. 원격 접속 지원: 원격지의 사용자들도 네트워크에 접속하여 ERP 시스템을 활용할 수 있다.
4. 확장성 제공: 필요에 따라 네트워크 구성을 확장하여 ERP 시스템의 규모를 확장할 수 있다.
이와 같이 ERP 시스템의 네트워크는 시스템 간의 연결과 정보 공유, 원격 접속을 지원하여 기업의 업무 효율성과 생산성을 향상시키는 데 핵심적인 역할을 한다.
1.2.5. 사용자 인터페이스
사용자 인터페이스는 ERP 시스템을 구성하는 핵심적인 요소 중 하나이다. 사용자 인터페이스는 서버 측에 상주하는 프레젠테이션 기능으로, 사용자가 ERP 응용프로그램에 접근할 수 있도록 돕는다. 일반적으로 Windows 95/98/2000/NT, OSI/Motif, OS/2 등이 사용자 인터페이스에 활용된다.
사용자 인터페이스는 ERP 시스템의 편의성과 사용성을 좌우하는 중요한 요소이다. 사용자 인터페이스의 설계 및 구현은 ERP 시스템 전체의 성공을 위해 매우 중요하다. 사용자가 ERP 시스템을 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록, 직관적이고 일관된 인터페이스를 제공하는 것이 핵심이다.
ERP 시스템의 사용자 인터페이스는 다음과 같은 특징을 가진다. 첫째, 직관적이고 사용하기 쉬운 화면 구성과 메뉴 구조를 가진다. 사용자가 쉽게 이해하고 학습할 수 있는 인터페이스 설계가 중요하다. 둘째, 다양한 입력 방식을 지원한다. 키보드 입력 외에도 마우스, 터치스크린 등 다양한 입력 방식을 제공하여 사용자 편의성을 높인다. 셋째, 상황에 맞는 적절한 정보를 제공한다. 사용자가 필요로 하는 정보를 적절한 형태로 제공하여 업무 수행을 효율적으로 지원한다. 넷째, 사용자 맞춤형 화면 구성을 지원한다. 사용자의 역할과 업무 특성에 따라 화면 구성을 변경할 수 있어 개인화된 업무 환경을 제공한다.
이와 같은 사용자 인터페이스의 특성은 ERP 시스템의 사용성과 접근성을 높여, 사용자의 업무 만족도와 생산성을 향상시키는 데 기여한다. 따라서 ERP 시스템을 도입하는 기업은 사용자 인터페이스 설계에 많은 투자와 노력을 기울여야 한다.
1.2.6. 개발 지원 도구
개발 지원 도구"는 응용프로그램 구현을 위해 사용되는 도구로, 데이터 모델링과 데이터베이스 관리, 화면과 메뉴의 개발, 보고서 개발 등의 업무를 수행한다. 이 때 C/C++와 VB, ABAP4. Developer 2000 등의 도구를 활용할 수 있는데 시스템에 따라서 클라이언트 및 서버의 개발도구를 다르게 이용할 수 있는 특징이 있다. 즉, 개발 지원 도구는 ERP 시스템의 응용프로그램 구현을 위한 필수적인 요소이며, 다양한 도구들을 사용하여 효과적으로 ERP 시스템을 구축할 수 있게 해주는 핵심적인 기술이라고 볼 수 있다.
1.2.7. 응용프로그램
응용프로그램은 ERP 시스템의 핵심을 이루는 구성요소이다. 응용프로그램은 ERP 시스템의 기술적 구조 중 가장 상위 레벨에 해당하며, 개발 지원 도구를 활용해 개발된 프로그램들로 구성된다. 이러한 응용프로그램들은 ERP 시스템의 핵심 기능들을 수행하는 역할을 담당한다.
일반적으로 ERP 패키지는 모듈 구조를 갖고 있으며, 각 모듈은 하부시스템으로 구체적인 업무 처리 프로그램으로 구성된다. 따라서 기업이 ERP 시스템을 도입할 때는 자사의 기업환경에 맞는 모듈을 부분적으로 선택하여 시스템을 구축할 수 있다. 또한 다른 기능을 원하면 언제든 추가하여 시스템을 확장할 수 있는 특징이 있다.
응용프로그램에는 생산, 영업, 회계, 인사 등 기업의 전반적인 업무 기능을 수행하는 프로그램들이 포함된다. 예를 들어 영업부서가 상품 주문을 ERP 시스템에 입력하면, 그 정보가 생산, 물류, 재고 관리 등의 다른 부서로 실시간 전달되어 필요한 조치를 취할 수 있게 된다. 이처럼 응용프로그램 간의 유기적인 연계를 통해 기업의 전체 업무 프로세스가 통합적으로 관리될 수 있다.
또한 ERP 패키지 제품에 따라 지원되는 기능에 차이가 발생할 수 있으며, 기업의 요구...
