본문내용
1. 간호단위 관리 기능
1.1. 간호부 조직관리
1.1.1. 기획
간호부 조직관리의 '기획'은 간호부서의 목표를 세우고 달성하기 위한 전략을 수립하는 것이다. 이는 간호부 조직의 미션과 비전을 수립하고 이를 달성하기 위한 구체적인 사업계획을 세우는 것을 의미한다.
간호부서의 미션은 "환자 안전의 질적인 향상과 맞춤서비스로 고객감동 실현"이며, 비전은 "실력 있는 간호지식인 양성, 지속적 자기개발을 위한 환경 교육의 다양화 및 활성화, 자기개발 독려, 환자안전을 위한 간호의 질 향상, 간호업무개선, 간호실무 표준화, 사랑 나눔 실천, 고객감동을 위한 맞춤서비스 향상, 지역사회 봉사활동"이다.
간호부서에서는 이러한 미션과 비전을 달성하기 위해 매년 사업계획서를 수립한다. 2019년도 간호부 사업계획서에는 "환자 안전은 곧 환자 만족", "직원이 경쟁력", "효율적인 관리" 등 3개의 목표와 그에 따른 세부 추진 사업이 포함되어 있다.
"환자 안전은 곧 환자 만족" 목표를 달성하기 위해 낙상, 욕창, 투약사고 등의 원인 분석 및 개선활동, 정확한 환자 확인, 올바르고 표준화된 기록, 감염병 환자 관리, 담당 간호사 제도 활성화, 안심콜 서비스 등의 사업을 추진하고 있다.
"직원이 경쟁력" 목표를 달성하기 위해 취업 설명회, 나이팅게일 선서식 참여, SNS를 통한 홍보, 맞춤 교육, 경력자 WORK SHOP, 신규 직원 교육 등을 시행하고 있다.
"효율적인 관리" 목표를 달성하기 위해 의료장비 관리의 표준화, 의료 및 일반 소모품 관리, 수액과 약품 관리, 시설 및 환경 평가, 린넨 inventory 실시, 간호등급 상향 조정, 각종 평가에 적극 참여, 처치/처방 누락 감소, 재원 환자 검진 유치, 간호부 인력 구성 변경, 기타 업무 제안 제도 실시, QI 실시 등을 시행하고 있다.
이처럼 간호부서에서는 간호부의 미션과 비전을 달성하기 위한 구체적인 사업계획을 수립하고 이를 체계적으로 관리하고 있다. 이를 통해 간호부서의 역량을 강화하고 간호서비스의 질적 향상을 도모하고 있다.
1.1.2. 조직
간호부 조직은 간호조직의 구조와 형태를 결정하는 것으로, 간호부장을 중심으로 하위 조직이 위계적으로 구성되어 있다. 간호부는 간호 업무 수행에 필요한 인력과 자원을 확보하고 배분하는 역할을 수행한다. 이를 통해 간호 서비스의 질을 높이고 간호 인력의 전문성을 향상시킬 수 있다.
간호부의 조직 형태는 계선 조직과 라인-스태프 조직으로 구분된다. 계선 조직은 최고 관리자로부터 하위 관리자로 권한과 책임이 수직적으로 전달되는 형태이다. 이는 의사결정과 지휘체계가 명확하고 효율적이지만 수평적 의사소통이 원활하지 않다는 단점이 있다. 한편 라인-스태프 조직은 계선 조직에 자문, 지원 부서를 추가한 형태로, 전문적 지원과 관리 기능이 강화된다. 이를 통해 간호 서비스의 전문성과 효율성을 높일 수 있지만, 의사결정 과정이 복잡해질 수 있다는 단점이 있다.
간호부의 조직 구조는 간호부장을 정점으로 하여 간호부차장, 간호팀장, 수간호사 등이 하위 조직으로 구성된다. 간호부장은 간호 조직 전반을 총괄하며, 간호부차장은 간호부장을 보좌한다. 간호팀장은 특정 간호 단위(병동, 외래 등)를 책임지고 관리하며, 수간호사는 실제 간호 서비스를 제공하는 간호사들을 지휘, 감독한다. 이와 같은 조직 구조를 통해 간호 서비스의 질적 향상과 효율적 운영이 가능해진다.
간호부의 조직 구조는 의료기관의 특성, 규모, 조직문화 등에 따라 다양한 형태로 나타난다. 예를 들어 대학병원의 경우 간호연구, 간호교육, 간호정보 등의 전문 기능 부서가 독립적으로 운영되는 경우가 많다. 또한 간호단위 관리자의 역할과 권한이 강화되는 추세이다. 이를 통해 간호부는 환자 중심의 전문적인 간호 서비스를 제공하고, 간호 인력의 전문성과 책임감을 높일 수 있다.
1.1.3. 지휘
지휘는 간호부 조직관리의 핵심기능 중 하나로, 간호부 내의 인력을 효과적으로 활용하고 관리하는 것을 말한다. 간호관리자는 간호조직원들이 간호부의 목표를 달성할 수 있도록 동기부여와 지도력을 발휘해야 한다.
간호관리자는 간호조직원들의 업무 수행에 대해 명확한 지시와 감독을 제공해야 한다. 이를 통해 간호사들이 주어진 역할과 책임을 충실히 수행할 수 있도록 한다. 뿐만 아니라 간호조직원들 간의 원활한 의사소통과 협력을 이끌어내어 업무의 효율성을 높이는 것도 중요하다.
또한 ...
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