본문내용
1. 서론
1.1. 기업의 경쟁력과 정보시스템의 관계
기업의 경쟁력과 정보시스템의 관계는 매우 밀접하다고 할 수 있다. 기업이 우수한 경쟁력을 갖추기 위해서는 효과적인 정보시스템의 구축과 활용이 필수적이기 때문이다.
정보시스템은 기업 경영 전반에 걸쳐 중요한 역할을 수행한다. 우선 정보시스템은 기업의 내부 프로세스를 통합하고 효율화하는데 기여한다. 기업 내부의 부서 간 정보 공유와 업무 프로세스의 표준화를 통해 전사적 차원에서의 효율성을 제고할 수 있다.
또한 정보시스템은 고객과의 관계 관리와 공급망 관리 등 외부 이해관계자와의 협업을 지원한다. 고객의 요구사항을 신속하게 파악하고 대응할 수 있으며, 공급업체와의 실시간 정보 공유를 통해 공급망 전체의 효율성을 향상시킬 수 있다.
더불어 정보시스템은 기업의 의사결정 프로세스를 지원한다. 실시간 경영 정보를 제공함으로써 경영진의 신속하고 정확한 의사결정을 가능하게 한다. 이를 통해 기업은 급변하는 경영환경에 효과적으로 대응할 수 있다.
결국 정보시스템은 기업 경영 전반에 걸쳐 긍정적인 영향을 미치며, 이는 곧 기업의 경쟁력 향상으로 이어진다고 볼 수 있다. 따라서 기업은 경쟁우위를 확보하기 위해 최신 정보기술을 적극 도입하고, 이를 기업 경영에 효과적으로 활용하는 노력을 기울여야 할 것이다.
1.2. 포스코의 POSPIA 시스템 사례 소개
포스코는 POSPIA 시스템을 통해 '21세기에 맞는 정보경영 체제를 구축'하였다. POSPIA는 포스코(POSCO)의 포스(POS)와 유토피아(Utopia)의 피아(PIA)를 합쳐 만든 합성어로, 포스코의 이상향을 상징한다. 포스코는 1999년 1월부터 POSPIA 시스템 구상을 시작하였고, 30개월의 시간과 2,000억원의 예산을 투입하여 2001년 7월 3일 가동을 시작하였다.
POSPIA는 구매, 판매, 생산, 설비, 재무, 인사, 기술 등 각 부문별로 분리되어 있던 시스템을 하나의 통합시스템으로 전환하였다. 이를 통해 모든 경영정보가 실시간 공유되어 신속한 의사결정이 가능해졌다. 또한 포스코는 POSPIA 가동을 통해 기존의 모든 프로세스와 시스템을 폐기하고, ERP 기반의 새로운 프로세스와 시스템을 전면 도입하였다. 이로써 포스코는 원재료 공급사에서 고객사에 이르는 모든 업무를 온라인상에서 하나의 프로세스로 연결하여 완벽한 e-비즈니스 체제를 구현할 수 있게 되었다.
포스코의 유상부 회장은 POSPIA 가동식에서 "고객 및 공급사와 포철 모두의 효율성이 높아지는 윈-윈 시스템이 가능해졌다"고 밝혔다. 이는 POSPIA 시스템이 고객과 공급사 모두에게 혜택을 주는 시스템으로 구축되었음을 보여준다.
POSPIA 도입 전 포스코는 여러 개의 분산된 독립 시스템이 많은 인터페이스를 통해 연결되어 있었다. 때문에 전사적인 단일 업무 기준과 처리 코드가 부재하여 부문별, 지역별로 달리 사용하고 있었다. 이에 포스코는 POSPIA 도입에 앞서 19만여 개의 유사 또는 중복 데이터 항목을 4만 3천여 개로, 59만여 개의 구매 품목을 28만 개로 표준화하는 등 기본 인프라 구축에 힘썼다.
POSPIA 도입 후 포스코는 내부적으로 업무 처리 속도가 빨라지고, 고객 서비스가 향상되는 등 다양한 성과를 거두었다. 구체적으로 예산편성 기간이 110일에서 30일로, 표준원가 계산 기간이 15일에서 3일로 단축되었다. 또한 고객 납기 단축, 재고 감축, 유실과 부실 감소 등의 성과를 거두었다.
특히 POSPIA는 투명성 제고, 공정성 증대, 인력 전문화 등의 무형적 효과를 가져왔다. POSPIA를 통해 모든 데이터와 거래 활동이 투명하게 공개되고, 공정한 기준에 따라 이루어지게 되었다. 또한 POSPIA의 통합성으로 인해 직원들의 책임감과 전문성이 높아지게 되었다.
이처럼 POSPIA 시스템은 포스코의 경영혁신을 가능하게 한 핵심 요인이었다. 포스코는 POSPIA를 통해 고객 중심의 프로세스 혁신과 최첨단 정보기술 기반의 통합 경영시스템을 구축할 수 있었다. 이는 포스코가 글로벌 초일류 기업으로 도약하는 데 밑거름이 되었다고 할 수 있다.
1.3. 연구의 목적
본 연구의 목적은 포스코의 POSPIA 시스템 도입 과정과 성과를 분석하여 기업의 경쟁력 강화를 위한 정보시스템의 역할을 확인하는 것이다. 포스코는 1998년 말 당시 시장환경 변화에 따른 위기를 인식하고 고객중심의 프로세스 혁신(PI)을 추진하였다. 이 과정에서 ERP 시스템인 POSPIA를 도입하여 기존의 생산자 중심 경영체제를 고객중심으로 전환하고자 하였다. POSPIA 구축을 통해 포스코는 내부 프로세스 개선, 고객 서비스 향상, 재무적·비재무적 성과를 거두었다. 이는 기업의 경쟁력 제고를 위해서는 정보시스템의 전략적 활용이 핵심적임을 보여준다. 본 연구에서는 포스코의 POSPIA 시스템 도입 사례를 통해 기업의 경쟁력 강화를 위한 정보시스템의 역할과 활용 방안을 제시하고자 한다.
2. 포스코 현황
2.1. 포스코 기업 개요
포스코는 1968년 4월 1일 회사를 창립하여 현재 철강 산업에서 세계적인 기업으로 성장해왔다. 포스코는 포항과 광양에 2개의 제철소를 운영하고 있으며, 약 19,000여명의 임직원이 근무하고 있다. 포항제철소는 다품종 소량 생산체계로 철과 관련된 대부분의 제품을 생산하고 있으며, 광양제철소는 소품종 대량 생산체계로 일반적 수요가 많은 열연, 냉연 제품을 집중적으로 생산하고 있다. 전 세계적으로 살펴보면 포스코의 조강생산량은 전체 기업 중 2000년 2위, 2001년 1위, 2002년 4위를 차지하였으며 이는 포스코의 생산성이 세계적으로 높다는 것을 나타낸다. 이처럼 포스코는 창립 이래 지속적인 성장을 거듭하며 세계적인 철강기업으로 자리잡았다.
2.2. 철강 산업 내 포스코의 위상
포스코는 2002년 한경 Business와 한국 신용평가에서 선정한 100대 기업 중 5위에 올랐으며, 철강전문기관 월드스틸다이내믹스가 세계 주요 17개 철강회사를 대상으로 평가한 결과 2년 연속 1위를 차지하여 세계에서 가장 경쟁력 있는 철강기업으로 인정받고 있다"." 이 외에도 5년 연속 철강기업 최고기업 선정(美, 포브스), 가장 존경 받는 기업 철강부문 1위(Fortune, 2003), 기업지배구조 소재부문 1위(아시아머니지, 2003) 등 포스코의 철강 산업분야의 위상은 실로 대단하다고 할 수 있다".
포스코의 2002년 생산량은 2천 8백만 톤에 육박하고 이는 한국의 조강생산량 4천5백만 톤 중에 절반이 넘는 비중을 차지하고 있다". 또한 2002년 11조 7천 2백 9십억의 매출 중 순이익이 1조 1천억원에 이를 만큼 규모뿐 아니라 재무구조도 건실한 기업이다".
한편, 포스코의 조강생산량 순위를 보면 2000년 2위, 2001년 1위, 2002년 4위를 기록하며 세계적으로 높은 생산성을 보여왔다". 특히 2001년 기준 국별 조강생산량에서 한국은 43.9백만 톤을 기록하여 세계 6위를 차지하였으며, 포스코는 이 중 약 63%에 해당하는 생산량을 차지하고 있다". 이처럼 세계적 수준의 생산성과 재무구조를 바탕으로 포스코는 국내 철강산업을 대표하는 기업이자 세계적으로도 가장 경쟁력 있는 철강기업으로 자리매김하고 있다".
2.3. 포스코의 경영 성과
포스코의 경영 성과는 다음과 같다.
포스코는 1968년 4월 1일 회사를 창립하여 20년 후인 1988년 6월 10일 국민주 1호로 거래소에 상장에 성공하였다. 상장 후 약 16년 뒤인 2000년 10월 4일 민영화를 완료하였고, 약 1년 후인 2001년 7월 1일 정보시스템인 POSPIA를 가동하게 ...
