본문내용
1. 문서작성의 기술
1.1. 문서 작성의 필요성
문서는 '사람과 사람의 의사소통' 수단이다. 정보기술이 발달함에도 불구하고 문서를 통한 필대필(Text to Text) 방식의 의사소통은 여전히 활용되고 있다. 비즈니스 상황에서 체계적인 의사소통을 위해 문서작성은 주로 사용되며, 직장인으로서 문서작성 능력은 큰 경쟁력이 된다. 이는 회사의 중요한 의사를 대내외나 상하좌우로 연결하고, 각종 활동 결과를 보존할 수 있어 성공을 부르는 근간 역할을 하며, 장래에 발생할 수 있는 책임에 대한 명확한 파악이 가능하기 때문이다.
1.2. 비즈니스 상황에서 문서작성의 중요성
비즈니스 상황에서 문서작성의 중요성은 다음과 같다.
첫째, 문서는 '사람과 사람의 의사소통' 수단이므로 기업의 중요한 정보를 대내외나 상하좌우로 전달할 수 있다. 정보기술이 발달함에도 불구하고 여전히 필대필(Text to Text) 방식의 의사소통이 주로 활용되는 이유이다. 따라서 체계적인 의사소통을 위해 비즈니스에서는 문서작성이 중요하게 여겨진다"".
둘째, 문서작성은 각종 활동 결과를 보존할 수 있어 성공을 부르는 근간 역할을 한다. 문서화를 통해 기업의 활동 내역이 기록되고 보관될 수 있으므로, 이를 근거로 과거 성과를 분석하고 미래를 예측할 수 있다"".
셋째, 문서작성은 장래에 발생할 수 있는 책임에 대한 명확한 파악을 가능하게 한다. 기업 활동을 문서화하여 보관함으로써 추후 발생할 수 있는 법적 분쟁이나 책임 규명에 대비할 수 있다"".
종합하면, 문서작성은 기업의 중요한 의사소통 수단이자 성과 관리와 책임 규명을 위한 필수적인 활동이라고 할 수 있다. 따라서 직장인에게 문서작성 능력은 큰 경쟁력이 될 수 있다"".
1.3. 직장인에게 필요한 지식 영역과 미흡한 영역
직장인에게 필요한 지식 영역과 미흡한 영역은 다음과 같다.
필요한 지식 영역으로는 문제해결 기법, 재무 지식, 리더십, 커뮤니케이션, 창의적사고, 마케팅적 사고 등이 있다. 이러한 지식 영역은 직장인으로서 효과적으로 업무를 수행하고 성과를 창출하는데 필수적인 역량들이다. 특히 문제해결 기법은 다양한 상황에서 체계적으로 문제를 진단하고 해결책을 도출할 수 있는 능력이며, 재무 지식은 재무제표 분석, 예산 편성 등 재무 관리 업무를 수행하는데 도움을 준다. 또한 리더십과 커뮤니케이션 역량은 조직 내에서 자신의 역할을 효과적으로 수행하고 타 부서 및 상하관계와의 협업을 원활히 할 수 있게 한다. 창의적 사고와 마케팅적 사고는 새로운 아이디어를 창출하고 고객 지향적인 관점에서 업무를 수행할 수 있게 해준다.
한편, 직장인들에게 가장 부족한 지식 영역은 문서작성 능력이다. 모든 게 뛰어나도 올바르게 소통할 수 있는 문서를 작성하지 못한다면 자신의 재능과 성과를 충분히 표현할 수 없게 된다. 실제로 많은 직장인들이 보고서 작성, 제안서 작성 등에 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다. 문서 작성의 구조, 논리적 전개, 요약 및 표현 방법 등에 대한 이해와 실습이 부족한 것이 문제의 핵심이다. 따라서 직장인들은 문서작성 능력 향상을 위해 지속적으로 노력해야 할 것이다.
1.4. 문서 작성의 기술
문서 작성의 기술은 직장인으로서 반드시 갖추어야 할 필수적인 능력이다. 문서는 사람과 사람 간의 의사소통을 위한 수단이며, 정보기술의 발달에도 불구하고 여전히 필대필(text-to-text) 방식의 의사소통이 주로 활용되고 있기 때문이다. 따라서 체계적이고 효과적인 의사소통을 위해서는 비즈니스 상황에서 문서작성 능력이 중요하다.
비즈니스 상황에서 문서작성의 중요성은 다음과 같다. 첫째, 문서는 회사의 중요한 의사를 대내외적, 상하좌우적으로 연결하는 수단이 된다. 둘째, 각종 활동 결과를 보존할 수 있어 성공을 위한 근간 역할을 한다. 셋째, 장래에 발생할 수 있는 책임에 대한 명확한 파악이 가능하다. 이처럼 문서작성 능력은 직장인에게 매우 중요한 역량이라고 할 수 있다.
직장인에게 필요한 지식 영역은 문제해결 기법, 재무 지식, 리더십, 커뮤니케이션, 창의적 사고, 마케팅적 사고 등이다. 그러나 이 중에서도 특히 문서작성 기술이 부족한 직장인이 많은 것으로 나타났다. 모든 게 뛰어나도 올바르게 소통할 수 있는 문서를 못 쓴다면 자신의 재능을 표현하는데 어려움이 있을 수 있기 때문이다.
이에 문서 작성의 기술은 다음과 같이 발전되어야 한다. 첫째, 기본에 충실한 '서론-본론-결론' 구조를 지켜야 한다. 둘째, 3단 논법을 활용하여 논리적 전개가 필요하다. 셋째, 문제-목표-전략 등의 전략적 구조화가 요구된다. 넷째, 단기-중기-장기의 시간 흐름을 고려해야 한다. 다섯째, 가설-조사-검증의 과학적 접근 방식이 필요하다. 여섯째, 사례-일반화-결론의 구조를 갖추어야 한다.
문장 사용 시 주의할 점으로는 지나친 중...
