본문내용
1. 간호관리 리더십
1.1. 관리자의 유형
1.1.1. 일선관리자
일선관리자는 보통 감독이라고 일컫으며, 제품이나 서비스를 생산하기 위해 필요한 특정업무를 수행하는 조직 구성원을 매일 직접 감독하고 지휘하는 업무를 수행한다. 일선관리자는 보통 파트장님(병동 수간호사 선생님)이나 전임 간호사 선생님과 같은 직책을 가지고 있다. 이들은 실제 간호 행위를 수행하는 간호사들을 감독하고 지휘하는 역할을 한다.
파트장님(병동 수간호사 선생님)은 병동 내 간호 업무 전반을 감독하고 관리한다. 그들은 직접 환자 간호에 참여하기도 하지만, 주로 간호사들을 지휘하고 업무를 조율하는 역할을 수행한다. 병동 내의 인력 관리, 환자 배정, 각종 보고서 작성 등의 행정적 업무를 수행하며, 간호사들의 업무 지시와 감독을 통해 병동 운영을 총괄한다.
전임 간호사 선생님들도 일선관리자에 해당한다. 그들은 신규 간호사나 학생 간호사들의 실습을 직접 지도하고 관찰하며, 이들의 업무 수행 능력을 평가한다. 또한 간호 실무에 대한 구체적인 지침을 제공하고 위험 상황에 대한 대응 방안을 즉각적으로 제시한다.
이처럼 일선관리자는 실제 간호 행위를 수행하는 간호사들을 직접 관리하고 감독하는 역할을 한다. 그들은 간호 실무와 현장에 대한 높은 이해도를 바탕으로 간호사들의 업무 수행을 지원하고 통제한다.
1.1.2. 중간관리자
중간관리자는 일선관리자를 지휘 감독하고 최고관리자와 일선관리자 사이의 상호관계에서 조정자 역할을 한다. 즉, 중간관리자는 상위관리자의 정책과 지시를 하위 관리자에게 전달하고, 하위 관리자의 의견을 상위관리자에게 전달하는 연결고리 역할을 수행한다. 또한 중간관리자는 조직의 목표 달성을 위해 부서 간의 조정 및 협력을 이끌어내는 중요한 위치에 있다. 따라서 중간관리자는 상위관리자와 하위관리자 간의 의사소통 창구 역할을 하면서 조직의 통합과 조화를 이끌어내는 역할을 한다고 볼 수 있다.
1.1.3. 최고관리자
최고관리자는 조직의 목적을 설정하고, 각 부서의 상호작용 정도를 정하며, 중간 관리자의 업무를 모니터한다. 최고관리자는 궁극적으로 조직의 성공과 실패에 대한 책임을 진다.
최고관리자는 병원 조직의 장기적인 방향과 정책을 수립하고, 중간 관리자들의 업무를 감독하여 전체 조직이 효과적으로 운영되도록 한다. 특히 병원의 비전과 전략을 수립하고, 중간 관리자들에게 권한을 위임하며, 구성원들의 동기부여와 자발적 참여를 이끌어낸다. 또한 자원 확보와 배분, 예산 편성 등의 역할을 수행하여 병원의 전반적인 운영을 총괄한다.
최고관리자는 전문성과 리더십을 겸비해야 하며, 끊임없이 변화하는 의료 환경에 적극적으로 대응할 수 있어야 한다. 나아가 병원 조직 전체의 성과를 높이고, 구성원들의 직무 만족과 조직 몰입을 제고하는 것이 최고관리자의 핵심 역할이라 할 수 있다.
1.2. 관리격자이론
관리격자이론은 조직관리의 두 가지 핵심적인 차원인 "생산에 대한 관심"과 "사람에 대한 관심"을 기준으로 리더의 행동유형을 5가지로 분류한 이론이다.
블레이크와 모튼(Blake & Mouton)이 개발한 이 이론은 구조화와 배려라는 리더십의 개념을 기초로 리더의 행동 유형을 더욱 구체화하고 효과적인 리더십 행동을 배양하기 위한 기법으로 제시되었다. 이 이론에서는 수평축에 생산에 대한 관심, 수직축에 인간에 대한 관심의 두 영역으로 나누고 이를 격자로 계량화하여 리더의 행동을 5가지 유형으로 분류하고 있다.
첫째, 무관심형(1.1형)은 생산과 인간에 대한 관심이 모두 낮은 유형으로, 리더는 자기 자신의 직분 유지에 필요한 최소한의 노력만을 투입한다.
둘째, 인기형(1.9형)은 인간에 대한 관심은 대단히 높으나 생산에 대한 관심이 극히 낮은 유형으로, 리더는 구성원들의 원만한 관계 및 친밀한 분위기 조성에 주력한다.
셋째, 과업형(9.1형)은 생산에 대한 관심은 매우 높지만, 인간에 대한 관심이 극히 낮은 유형으로, 리더는 일의 효율을 높이기 위해 인간적 요소를 최소화하도록 작업조건을 정비하는 등 과업상의 능력을 우선적으로 생각한다.
넷째, 팀형(9.9형)은 가장 이상적인 지도자형으로, 인간과 과업에 대한 관심이 모두 매우 높은 유형이다. 리더는 상호 의존관계와 조직의 공동목표를 강조하고 상호 신뢰적 관계에서 구성원들의 몰입을 통해 과업을 달성한다.
다섯째, 중용형(5.5형)은 인간과 과업에 적당한 관심을 갖는 유형으로, 리더는 과업 능률과 인간적 요소를 절충하여 적절한 수준의 성과를 지향한다.
이처럼 관리격자이론은 리더의 행동유형을 구체화하여 조직 관리에 있어 효과적인 리더십 발휘를 위한 유용한 틀을 제시하고 있다.
1.2.1. 무관심형 (1.1형)
무관심형 (1.1형)은 리더가 과업에 대한 관심과 인간에 대한 관심이 모두 낮은 유형이다. 리더는 자기 자신의 직분 유지에 필요한 최소한의 노력만을 투입하며, 구성원들에 대한 관심이 없어 단순히 지시와 명령에 의해 업무를 처리한다. 이러한 리더십 유형에서는 구성원들의 창의성과 자율성이 감소되고 생산성 또한 낮은 편이다. 그러나 일시적인 위기상황이나 매우 규격화된 업무에서는 일정 부분 효과적일 수 있다. 구성원들의 욕구와 동기부여에는 소홀하지만 상위관리자의 지시사항을 충실히 전달하고 현장을 통제하는 데에는 용이하기 때문이다.
1.2.2. 인기형 (1.9형)
인기형 (1.9형)은 인간에 대한 관심은 대단히 높으나 생산에 대한 관심이 극히 낮은 유형이다. 이러한 리더는 어떤 방향에서 구성원들 간의 원만한 관계 및 친밀한 분위기 조성에 주력하는 특성을 보인다.
구체적으로 인기형 리더는 구성원들과의 좋은 인간관계 형성과 화목한 분위기 조성에 전념한다. 직원들의 복지와 만족을 위해 노력하고 구성원들 사이의 친화와 소속감 제고에 힘쓴다. 하지만 생산성과 과업 수행에 대한 관심은 매우 낮으며, 업무의 효율성보다는 구성원들의 인간적 욕구 충족에 주력한다. 따라서 과업 달성을 위한 압박이나 엄격한 통제는 거부하고 부하직원들의 자발성과 즐거움을 중시하는 경향이 있다.
이처럼 인기형 리더는 구성원에 대한 높은 배려와 관심을 보이지만, 생산성과 과업 수행을 등한시하는 약점이 있다. 따라서 이러한 리더십은 구성원들의 사기진작과 조직의 화합에는 도움이 되지만, 궁극적으로 조직의 목표 달성에는 부족할 수 있다. 이러한 한계를 극복하기 위해서는 인간관계에 대한 관심과 더불어 과업 수행에 대한 관심이 균형을 이루어야 할 것이다.
1.2.3. 과업형 (9.1형)
과업형 (9.1형)은 생산에 대한 관심은 매우 높지만, 인간에 대한 관심이 극히 낮은 관리격자이론의 유형이다. 리더는 일의 효율을 높이기 위해 인간적 요소를 최소화하도록 작업조건을 정비하는 등 과업상의 능력을 우선적으로 생각한다.
이 유형의 리더는 작업환경을 최적화...
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