소개글
"위더스마케팅원론"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
2. 자동차 시장 및 환경 분석
2.1. 자동차 시장의 외부 환경 분석
2.2. H 자동차의 내부 환경 분석
2.3. 자동차 시장 및 H 자동차의 SWOT 분석
3. 마케팅 조사
3.1. 사전 자료 수집
3.2. 소비자 의견 조사
4. 관여도의 개념
5. 소비자 구매행동 유형
5.1. 저관여 구매행동
5.2. 고관여 구매행동
6. 관여도에 따른 소비자의 구매 의사결정 과정 차이
6.1. 치약 구매 시 의사결정과정
6.2. 자동차 구매 시 의사결정과정
7. 결론
8. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
수입 자동차는 1987년 국내에 처음 들어오고 관세 인하 시기 후인 2000년대부터 본격적으로 다양한 기업들이 우리나라의 자동차 산업에 뛰어들기 시작했다. FTA와 같은 많은 협정 체결로 인하여 수입 자동차들의 시장 점유율이 크게 확대되었고, 이로 인한 국산 자동차들과의 경쟁 양상이 더욱 가열되고 있다. 또한, 자동차 시장은 많은 변화가 일어나고 있는 외부 환경에 직면하고 있다. COVID-19로 인한 경기 침체, 러·우 전쟁으로 인하여 가격이 급등한 원자재 등 세계적으로 경제 상황이 악화되었고 기술 발전으로 인한 이슈로 자동차 제조사들은 자동차 산업 시장 내에서 우위를 점하기 위하여 혁신적인 변화를 시도하게 되었다. 그에 따라 H 자동차는 급변하는 시장의 트랜드에 맞추어 위기에 대한 적절한 대응을 모색하고 소비자들의 요구를 빠르게 반영하여 자동차 시장을 주도적으로 선도할 판매 전략이 필요하다.
2. 자동차 시장 및 환경 분석
2.1. 자동차 시장의 외부 환경 분석
자동차 시장의 외부 환경 분석은 다음과 같다.
자동차 시장은 크게 제조, 운행, 유통의 세 가지 부문으로 나누어볼 수 있다. 그중 제조 부문은 철강, 비철금속, 화학 등의 산업과 부품 업체들과 긴밀한 연관을 맺고 있다. 이에 따라 러시아-우크라이나 전쟁 발발과 COVID-19 확산으로 인한 인플레이션의 파급 영향으로 자재의 원가 상승 부담이 심화되고 있는 상황이다. 생산 부문에서는 COVID-19 확산으로 인해 해외여행이 감소하면서 국내 여행과 캠핑 수요가 증가하는 추세를 보였다.
한편 세계 자동차 시장에서는 주요국들이 탄소중립 계획을 발표하며 친환경차 도입을 가속화하고 내연기관차에 대한 규제를 강화하고 있다. 이에 따라 글로벌 자동차 기업들은 내연기관차 생산을 줄이고 전기차로 전환하는 모습을 보이고 있다.
또한 자율주행 자동차 개발과 도입이 전 세계적으로 확대되고 있다. 우리나라도 올해 말부터 독일, 일본에 이어 자율주행 수준 3의 자율주행차를 상용화할 예정이다.
이처럼 자동차 시장은 친환경차 전환과 자율주행 기술 발전 등 다양한 변화에 직면하고 있다고 볼 수 있다.
2.2. H 자동차의 내부 환경 분석
H 자동차의 내부 환경 분석을 살펴보면, H 자동차의 경영진은 최고 경영진인 정의선 회장 아래 장재훈 사장과 이동석 사장이 대표이사로 있는 3인 체제이다. 최근 H 자동차는 임원진을 대폭 변경하면서 이동석 사장이 대표 경영진으로 취임하게 되었다. 또한 H 자동차는 올해 하반기 중고차 사업을 착수하기 위해 주주총회에서 관련 사항을 논의하였으며 중고차 고객센터 관리 직원을 채용하는 모습을 보이고 있다. 이를 통해 H 자동차는 기존 자동차 사업 외에 중고차 사업 확대를 통한 신사업 진출을 모색하고 있음을 알 수 있다.
2.3. 자동차 시장 및 H 자동차의 SWOT 분석
자동차 시장 및 H 자동차의 SWOT 분석은 다음과 같다.
[S] 강점으로는 국내 시장 점유율 1위를 차지하고 있으며, 친환경 자동차 개발력이 뛰어나다는 점을 들 수 있다. H...
참고 자료
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현대 자동차를 말한다 (정몽구 회장은 딜레마를 어떻게 해결할까?) 심정택 저 | 알에이치코리아 | 2015.06.16.
지피지기 자동차 마케팅 (마케팅은 전쟁이다) 김상대 저 | 새로운사람들 | 2001.05.17.
권희원 기자, 수입차협회 "25년새 수입차 시장 40배 성장…소통·투명성 강화", 연합뉴스, 2021.07.06. https://www.yna.co.kr/view/AKR20210706080500003?input=1195m
허윤영 기자, EU, 탄소국경세 제안…2035년 휘발유·디젤 차량 판매 금지 추진, 머니투데이방송, 2021.07.15. https://news.mtn.co.kr/newscenter/news_viewer.mtn?gidx=2021071506293427090
학습백과 ZUM ‘구매 의사 결정 과정’http://study.zum.com/book/13571
[네이버 지식백과] 소비자 의사 결정
https://terms.naver.com/entry.naver?docId=2094289&cid=41991&categoryId=41991
충청일보 [경제야 놀자!] 관여도의 이해와 내 사업 적용 전략
https://www.ccdailynews.com/news/articleView.html?idxno=2026178
