소개글
"1.기업이란 무엇인가? 2.기업의 실체에 접근하는 관점들을 정리한다. 3.기업이 경쟁에서 생존하기 위한 조건을 생각해본다. 4.기업이 어떻게 경제에 기여하는지를 알아본다"에 대한 내용입니다.
목차
1. 피터드러커의 경영철학과 가르침
1.1. 피터드러커의 경력과 경영학적 업적
1.2. 피터드러커가 제시한 기업의 본질과 목표
1.3. 피터드러커의 마케팅과 이노베이션에 대한 견해
1.4. 피터드러커가 제시한 인적자원 관리의 접근방식
1.5. 피터드러커가 강조한 기업의 사회적 책임
2. 학습조직의 이해
2.1. 학습조직의 개념과 정의
2.2. 학습조직의 필요성과 주요 특성
2.3. 학습조직의 구축을 위한 요건과 제도화 방안
2.4. 지식경영과 학습조직의 관계
3. 기업의 경쟁전략과 사례분석
3.1. 마이클 포터의 가치사슬 분석
3.2. 마이클 포터의 본원적 전략 유형
3.3. 원가우위 전략 사례 - 스마트제조 도입 기업
3.4. 차별화 전략 사례 - 청소 전문기업 ㈜깨끗한세상
3.5. 기업의 경쟁전략 선택과 기대효과
4. 참고 문헌
본문내용
1. 피터드러커의 경영철학과 가르침
1.1. 피터드러커의 경력과 경영학적 업적
피터드러커의 경력과 경영학적 업적은 다음과 같다.
피터드러커는 1909년 오스트리아 비엔나에서 태어났다. 그는 경영학의 아버지로 불리며, 20세기 후반 경영학 발전에 지대한 공헌을 하였다. 드러커는 1933년 미국으로 이주하였으며, 1946년 맨하탄 컬리지에서 강단 생활을 시작하였다. 이후 1971년 뉴욕 클래레몬트 대학원 교수로 옮겨 평생을 경영학 교육과 연구에 몰두하였다.
드러커는 경영학 발전에 많은 업적을 남겼는데, 그 중 대표적인 것들은 다음과 같다. 첫째, 그는 성과중심 경영 사상을 정립하였다. 기업의 목적은 이윤 극대화가 아니라 고객 창조라는 관점을 제시하였다. 둘째, 그는 지식 노동자 개념을 처음 제시하였다. 지식 노동자는 단순 육체 노동에서 벗어나 지식과 기술을 활용하는 새로운 형태의 노동자를 의미한다. 셋째, 드러커는 혁신과 마케팅의 중요성을 강조하였다. 기업은 혁신을 통해 고객의 욕구를 충족시켜야 하며, 마케팅은 고객 중심으로 이루어져야 한다고 주장하였다. 넷째, 그는 기업의 사회적 책임을 강조하였다. 기업은 단순히 이윤 극대화를 넘어 사회에 대한 기여와 책임을 다해야 한다고 역설하였다.
이처럼 피터드러커는 20세기 경영학 발전에 지대한 영향을 미친 거장이었다. 그의 경영철학과 통찰력은 현대 경영학의 근간을 이루고 있으며, 많은 기업과 경영자들에게 지속적으로 영향을 미치고 있다.
1.2. 피터드러커가 제시한 기업의 본질과 목표
피터드러커가 제시한 기업의 본질과 목표는 다음과 같다.
첫째, 피터드러커는 기업의 본질은 "고객을 창조하는 것"이라고 주장하였다. 즉, 기업의 목적은 이윤 극대화가 아니라 고객을 창조하는 것이다. 이윤은 기업의 의사결정에 있어 비용이나 이유가 되는 것이 아니라 타당성을 판단하는 기준에 불과하다. 기업의 두 가지 기본 기능은 마케팅과 이노베이션이며, 이를 통해 고객 만족을 창출해야 한다.
둘째, 피터드러커는 기업의 목표가 고객 창조라고 강조하였다. 기업은 항상 고객의 관점에서 생각하고 고객의 욕구를 이해하며, 고객에게 새로운 만족을 제공해야 한다. 기업의 성공은 고객의 선택을 받는 것에 달려있으므로, 기업은 고객의 요구사항을 파악하고 이를 충족시킬 수 있는 제품과 서비스를 제공해야 한다.
셋째, 피터드러커는 기업의 이노베이션이 매우 중요하다고 강조하였다. 이노베이션은 단순히 기술 개발에 한정된 것이 아니라, 경제적 가치와 사회적 가치를 창출하는 것을 의미한다. 기업은 기존 제품의 새로운 용도 발견이나 새로운 만족 창출을 통해 지속적인 이노베이션을 추구해야 한다.
이를 통해 피터드러커는 기업의 본질이 고객 창조에 있으며, 마케팅과 이노베이션을 통해 고객 만족을 극대화해야 한다고 주장하였다. 기업의 성과와 성장은 고객 가치 창출에 달려 있다고 볼 수 있다.
1.3. 피터드러커의 마케팅과 이노베이션에 대한 견해
피터드러커의 마케팅과 이노베이션에 대한 견해는 다음과 같다.
진정한 마케팅은 고객으로부터, 즉 현실, 욕구, 가치로부터 출발한다. '고객에게 무엇을 팔고 싶은가'가 아니라 '고객이 무엇을 사고 싶어 하는가'를 따지는 것이다. 피터드러커는 이미 많은 책에서 언급하고 있는 마케팅의 목표를 강조하기보다는 '집중'의 목표와 '시장 지위'의 목표를 강조하였다. 집중의 목표는 특정 시장 세그먼트에 집중하여 그 부분에서 최고의 전문가가 되는 것이며, 시장 지위의 목표는 특정 분야에서 시장을 리드하거나 독점하는 것이다.
이노베이션 측면에서 피터드러커는 새로운 만족을 창출하는 것이 핵심이라고 보았다. 제품과 서비스를 공급하는 데서 끝나는 것이 아니라 더 질 좋은 제품과 서비스를 개발하여 고객을 만족시킬 수 있어야 한다. 또한, 기존 제품의 새로운 용도를 발견하는 것도 이노베이션이라고 하였다. 이노베이션은 발명을 의미하거나 기술에만 한정된 개념이 아니며, 경제적인 이노베이션과 사회적인 이노베이션이 중요하다고 강조하였다. 이노베이션의 목표는 '우리의 사업은 무엇인가'라는 질문에 대한 답을 구체적인 행동으로 옮기는 데 있다고 보았다. 모든 기업에는 제품과 서비스의 이노베이션, 시장과 소비자 행동 및 가치관의 이노베이션, 제품의 시장 투입 기간의 이노베이션 등 세 가지 이노베이션이 있다고 하였다.
즉, 피터드러커는 고객 중심의 마케팅과 새로운 가치 창출을 위한 다각도의 혁신을 강조하였다. 기업의 본질적 목표가 고객 창조라고 보았기 때문에, 고객의 욕구와 가치에 초점을 맞추는 마케팅 전략과 다차원적인 이노베이션 활동이 중요하다고 역설한 것이다.
1.4. 피터드러커가 제시한 인적자원 관리의 접근방식
피터드러커는 사람이야말로 기업의 가장 중요한 자...
참고 자료
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삼성경제연구소 편, 『학습조직의 이론과 실제』(서울: 21세기 북스, 1996)
경영학원론 11판, Stephen P. Robbins , Mary Coulter 지음 이중우 , 김만술 , 김원석 옮김, 성진미디어 2012. 08. 30.
경영학원론 제10판, 임효창, 양동훈, 조영복, 시그마프레스 , 2018. 01. 15.
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가치사슬 분석과 본원적 전략, 패션리뷰어 플로우, 경영 이론/경영전략 이론, 2019. 7. 18.
고객가치란 무엇인가, 한국항공전문학교 항공경영과 항공경영일반실무, 2012. 6. 21. 7:41.
https://www.google.co.kr/?gws_rd=ssl구글
http://www.naver.com/네이버
http://www.daum.net/다음
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