소개글
"비영리자원봉사조직의 마케팅"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
1.1. 비영리자원봉사조직의 마케팅 특성
1.2. 다양한 이해관계자의 중요성
1.3. 마케팅 전략의 필요성
2. 본론
2.1. 영리 조직과 비영리조직의 마케팅 차이
2.1.1. 목적
2.1.2. 서비스 중심
2.1.3. 핵심 메시지
2.1.4. 다양한 이해관계자
2.1.5. 자원 조달과 사용
2.1.6. 브랜드 구축
2.2. 비영리자원봉사조직 마케팅의 특성
2.2.1. 자원봉사자
2.2.2. 수혜자
2.2.3. 후원자 및 기부자
2.2.4. 정부 및 정책 입안자
2.2.5. 협력 조직 및 파트너
2.2.6. 커뮤니티 및 일반 대중
2.3. 비영리조직의 마케팅 방법
2.3.1. 기업연계 마케팅
2.3.2. 인터넷 마케팅
2.3.3. 사회복지공동모금회
3. 결론
3.1. 마케팅의 중요성 및 역할 요약
3.2. 비영리자원봉사조직의 이해관계자 관리의 필요성
3.3. 향후 과제 및 시사점
4. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
1.1. 비영리자원봉사조직의 마케팅 특성
비영리자원봉사조직의 마케팅 특성은 영리를 추구하는 일반 기업과는 다르다. 비영리자원봉사조직의 마케팅은 사회적 가치 창출을 목적으로 하며, 서비스 중심의 접근을 취한다. 또한 핵심 메시지에서도 차이가 있어 감정에 호소하고 공감을 유도하여 사람들의 참여와 지원을 끌어내는 데 중점을 둔다.
특히 비영리자원봉사조직의 마케팅은 다양한 이해관계자들과의 상호작용을 특징으로 한다. 자원봉사자, 수혜자, 후원자 및 기부자, 정부 및 정책 입안자, 협력 조직 및 파트너, 커뮤니티 및 일반 대중 등 여러 이해관계자들과 긍정적인 관계를 맺고 이들의 요구와 기대를 균형 있게 관리해야 한다. 이를 통해 조직의 성공과 지속 가능성을 확보할 수 있다.
따라서 비영리자원봉사조직의 마케팅은 단순히 이윤 추구가 아닌 사회적 가치 창출을 목적으로 하며, 다양한 이해관계자와의 관계 관리가 중요한 특성이라고 할 수 있다.
1.2. 다양한 이해관계자의 중요성
다양한 이해관계자의 중요성은 비영리자원봉사조직의 마케팅에 있어 핵심적인 요소이다. 비영리자원봉사조직은 자원봉사자, 수혜자, 후원자 및 기부자, 정부와 정책입안자, 협력 조직 및 파트너, 커뮤니티와 일반 대중 등 다양한 이해관계자와 상호작용하며, 이들과의 긍정적이고 지속적인 관계 유지가 조직의 성공과 지속 가능성에 핵심적인 요소이기 때문이다.
비영리자원봉사조직의 다양한 이해관계자들은 조직의 운영과 활동에 직접적인 영향을 미친다. 자원봉사자들은 조직의 핵심적인 운영 힘이 되며, 수혜자들은 조직의 주된 목표 달성에 중요한 역할을 한다. 또한 후원자와 기부자들의 재정적 지원은 조직의 지속 가능성을 보장하고, 정부와 정책입안자들은 법적 요건 준수와 공공 지원 확보에 필수적이다. 협력 조직 및 파트너, 지역 커뮤니티와 일반 대중 등 다양한 이해관계자들과의 관계 또한 조직의 인지도 제고와 지지 기반 형성에 중요한 역할을 한다.
따라서 비영리자원봉사조직은 이들 다양한 이해관계자들의 요구와 기대를 균형 있게 관리하고, 긍정적이고 지속적인 관계를 유지하는 것이 필요하다. 이를 통해 조직의 사회적 가치 창출, 자원 동원, 대외 협력 등을 효과적으로 달성할 수 있다. 즉, 비영리자원봉사조직의 마케팅에 있어 다양한 이해관계자의 관리와 소통은 필수불가결한 과정인 것이다.
1.3. 마케팅 전략의 필요성
마케팅 전략의 필요성은 비영리자원봉사조직의 성공과 지속 가능성을 위해 필수적이다. 최근 영리를 목적으로 하는 기업뿐 아니라 비영리조직에서도 마케팅의 중요성이 부각되고 있는데, 이는 사회복지를 실천하는 비영리자원봉사조직에서 자원동원을 위한 후원자개발이 매우 중요하기 때문이다.
비영리자원봉사조직은 마케팅을 통해 프로젝트와 프로그램을 효과적으로 홍보할 수 있다. 마케팅을 통해 조직의 미션을 전달하고, 다양한 이해관계자와의 관계를 관리하며, 자원을 효율적으로 활용할 수 있다. 이를 통해 비영리자원봉사조직은 그들의 사명을 효과적으로 수행하고 사회적 가치를 창출할 수 있다. 또한 마케팅은 조직의 지속 가능한 성장을 위해서도 필수적이다.
따라서 마케팅은 비영리자원봉사조직의 전략적인 관리와 운영에 있어 필수적인 요소라고 할 수 있다. 마케팅 전략을 통해 조직은 목표를 효과적으로 달성하고, 다양한 이해관계자와의 관계를 관리할 수 있으며, 자원을 효율적으로 활용할 수 있게 된다.
2. 본론
2.1. 영리 조직과 비영리조직의 마케팅 차이
2.1.1. 목적
영리를 목적으로 하는 기업 마케팅과는 달리, 비영리조직의 마케팅 목적은 사회적 미션을 달성하고 공익을 실현하는 것이다. 비영리조직은 기부금 모금, 자원봉사자 모집, 사회적 인식 제고 등을 통해 조직의 목적을 달성하고자 한다. 즉, 비영리조직의 마케팅은 수익 창출보다는 사회적 가치를 창출하고 공익을 실현하는 것이 주된 목적이다.
2.1.2. 서비스 중심
영리를 목적으로 하는 기업과 달리 비영리조직의 마케팅은 서비스 중심으로 이루어진다. 기업의 마케팅은 주로 상품 중심이지만, 비영리조직의 경우 물리적 상품보다는 서비스 위주의 상품을 제공하기 때문에 서비스 중심의 마케팅을 수행한다. 즉, 비영리조직은 제품이나 서비스의 특징, 가격, 품질 등을 강조하기보다는 사회적 문제의 중요성, 조직의 미션, 기부의 필요성 및 영향 등을 강조하는 서비스 중심의 마케팅을 한다. 이는 비영리조직의 마케팅 목적이 사회적 가치 창출과 공익 실현에 있기 때문이다.
2.1.3. 핵심 메시지
영리 조직(일반 기업...
참고 자료
사회복지실천론, 저자 박귀영, 출판 양성원, 2024.02.20.
박명혜, 변진숙 저, 자원봉사론, 동문사, 2024
유용식 저, 자원봉사론, 양서원, 2024
이근홍 저, 자원봉사론, 지식터, 2023
배기효, 남연희 외 3명 저, 자원봉사론, 공동체, 2023
남기철 저, 자원봉사론, 학지사, 2022
백승균 기자. 『홍성군노인종합복지관, ‘시니어 그들이 사는 세상 채널TV’ 운영』2019-12-16 http://www.chungnamilbo.com/news/articleView.html?idxno=525107
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10