소개글
"자원봉사관한 논문"에 대한 내용입니다.
목차
1. 자원봉사와 관리
1.1. 자원봉사의 개념과 특성
1.2. 자원봉사관리의 필요성
1.3. 자원봉사 프로그램 개발
1.3.1. 프로그램 기획 및 업무설계
1.3.2. 자원봉사자 모집
1.3.3. 자원봉사자 선발 및 업무배치
1.3.4. 자원봉사자 교육 및 훈련
1.3.5. 자원봉사 지도감독 및 평가
1.3.6. 자원봉사 인정 및 보상
1.4. 자원봉사관리자의 역할과 자세
2. 시민사회와 자원봉사활동
2.1. 시민사회의 개념과 특성
2.2. 시민사회와 자원봉사활동의 관련성
2.3. 봉사자로서의 역할과 유의사항
3. 참고 문헌
본문내용
1. 자원봉사와 관리
1.1. 자원봉사의 개념과 특성
자원봉사란 의무적으로 행하는 활동이 아니며, 보상이나 물질적 대가를 받지 않고 다른 사람들을 돕고자 하는 자발적인 행동이다. 미국의 사회복지학자 트래커 교수는 자원봉사자를 "지역사회의 복지 향상에 관여하는 사회기관과 책임을 함께 나누고 무보수로 자발적인 노력을 제공하는 지역사회 안의 개인"이라고 정의하였다. 이러한 자원봉사 활동은 지역사회의 문제 예방, 개선, 통제 등 지역사회 복지 증진을 위한 개인의 자발적 활동이라 할 수 있다.
자원봉사의 주요한 특성은 다음과 같다. 첫째, 자발성이다. 자원봉사자는 자신의 자유의지에 따라 자발적으로 활동하게 된다. 둘째, 무보수성이다. 자원봉사자는 어떠한 대가나 보상도 받지 않고 봉사활동을 수행한다. 셋째, 공익성이다. 자원봉사 활동은 개인의 이익이 아닌 공공의 이익을 위해 이루어진다. 넷째, 지속성이다. 자원봉사는 단발성이 아닌 지속적인 활동이다. 다섯째, 이타성이다. 자원봉사는 자신보다는 타인을 위한 행동이다. 여섯째, 자아실현성이다. 자원봉사를 통해 개인은 자신의 능력을 발휘하고 발전시킬 수 있다. 일곱째, 헌신성이다. 자원봉사자는 봉사 활동에 열정과 헌신을 다한다. 여덟째, 협동성이다. 자원봉사는 다양한 사회구성원들의 협력을 필요로 한다. 아홉째, 전문성이다. 자원봉사자는 해당 분야의 전문성을 가지고 봉사활동을 수행한다. 열째, 학습성이다. 자원봉사를 통해 자원봉사자는 많은 것을 학습하고 성장할 수 있다.
이처럼 자원봉사는 다양한 특성을 가지고 있으며, 이러한 특성들이 사회 발전과 구성원들의 성장에 중요한 역할을 한다고 할 수 있다.
1.2. 자원봉사관리의 필요성
자원봉사관리의 필요성은 다음과 같다.
자원봉사활동에 대한 인식이 확대됨에 따라 자원봉사자의 효율적인 관리 방안에 대한 관심이 증대되었다. 특히 1984년 한국사회복지협의회의 '자원봉사활동의 방향 및 활성화에 관한 연구'와 현대사회연구소의 '자원봉사활동의 실태조사 연구' 등의 연구에서는 자원봉사활동의 중도탈락, 즉 지속성의 문제를 중요한 현안으로 다루기 시작하였다. 이에 대해 영국의 Walfenden은 '자원봉사의 이론적·실천적 양면에서 볼 때에 자원봉사자 개개인의 동기와 더불어 조직에 대한 세밀한 구체적 이해가 필요하다'고 주장하였다.
자원봉사활동 관리에 관한 중요성과 연구는 최근에 부각되고 있다. 초기에는 자원봉사활동을 하는 개인의 자원봉사동기에 초점을 맞추었지만, 점차 활동영역이 다양해지고, 사회복지기관이나 센터, 시민단체의 수가 급증함에 따라 체계적인 관리의 필요성이 요구되고 있다. 또한 자원봉사자 자신들도 자신의 봉사동기, 욕구, 능력, 기대에 맞는 자원봉사활동을 하기를 원하며, 활동 이후에도 적절한 인정과 보상 등에 관한 관심이 증대하게 되었다.
Shindler-Rainman & Lippitt(1975)는 자원봉사자의 실망과 불만족으로 자원봉사활동을 포기하는 요인으로 자원봉사관리자가 제시한 것과 실제의 봉사활동에서 발견한 사항과의 괴리에서 생긴다고 하였다. 모집 당시에 갖게 된 비현실적인 기대는 자원봉사활동 중 참여동기에 대한 실망감을 느끼는 요인이 되고, 클라이언트나 동료 봉사자로부터 적절한 환류가 부족하여 자신이 하고 있는 일에 자신이 적절한 사람인가에 대한 의문을 갖게 함으로써 이것이 중도 탈락의 요인으로 작용한다고 보았다.
따라서 자원봉사 프로그램의 효과 또는 성공여부는 자원봉사 개개인의 참여 동기 및 기대를 충분히 이해하고 그들을 지원하고 관리하는 전문적 관리 운영 체계에 달려 있다고 볼 수 있다. 즉, 서비스 수혜 대상자와 제공자 양측의 요구를 적절히 조율하여 효과적인 자원봉사활동을 수행할 수 있게 하는 자원봉사관리자의 역할이 부각되었고, 이를 위해서는 일련의 관리 절차가 필요하게 되었다.
자원봉사활동의 관리과정은 과학적이고 전문적이어야 하며 단순한 임시방편으로 운영되어서는 안 된다. 관리과정이 제대로 행해지지 못할 경우 시간과 노력을 들여 확보한 자원봉사자를 효과적으로 활용할 수 없을 뿐 아니라 자원봉사자의 기대도 충족시킬 수 없다. 자원봉사자의 관리과정이 어떻게 행해지냐 하는 것은 ...
참고 자료
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안은영. "자원봉사관리과정이 자원봉사활동지속에 미치는 영향에 관한 연구." 국내석사학위논문 연세대학교 대학원, 2002. 서울
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