본문내용
1. 인상에 대한 이해
1.1. 인상 형성의 특성
인상 형성의 특성은 다음과 같다.
첫째, 인상 형성은 일관성이 있다. 사람들은 타인에 대한 인상을 형성한 후에는 그것을 일관되게 유지하려는 경향이 있다. 즉, 이후 관찰되는 행동이 기존의 인상과 일치하지 않더라도 그 인상에 근거하여 판단하려 한다는 것이다. 이를 후광 효과라고 한다.
둘째, 인상 형성은 초두 효과를 보인다. 먼저 제시된 정보가 나중에 추가로 제시된 정보보다 더 큰 영향력을 미친다는 것이다. 사람들은 첫인상에 큰 가중치를 두고 그것을 쉽게 변화시키지 않는다.
셋째, 인상 형성에 있어 부정성 효과가 나타난다. 사람에 대한 좋은 평가와 나쁜 평가를 동시에 접한 경우, 나쁜 평가가 더 오래 기억에 남고 인상 형성에 큰 영향을 미친다. 즉, 부정적인 정보가 긍정적인 정보보다 더 큰 영향력을 발휘한다.
요약하면, 인상 형성은 일관성, 초두 효과, 부정성 효과라는 특성을 갖는다. 사람들은 첫인상에 큰 가중치를 두고 그것을 쉽게 변화시키지 않으며, 부정적인 정보에 더 큰 영향을 받는다고 볼 수 있다.
1.2. 인상 형성에 영향을 미치는 요인
인상 형성에 영향을 미치는 요인에는 첫째, 외모와 행동 특성이 있다. 인간은 상대방을 처음 접할 때 그 사람의 외모와 행동 방식에 근거하여 신속하게 인상을 형성하게 된다. 얼굴 생김새, 그리고 옷차림, 표정, 말투, 제스처 등의 비언어적 행동은 매우 강력한 인상 단서로 작용한다. 둘째, 성격과 습관의 영향이 있다. 개인의 내적 특성인 성격과 행동 습관은 인상 형성에 중요한 역할을 한다. 외향적이고 활발한 성격, 또는 내성적이고 차분한 성격 등은 첫인상에 영향을 미치며, 평소 습관적으로 행동하는 방식도 인상 형성에 기여하게 된다. 셋째, 타인의 평가와 반응 또한 인상 형성에 영향을 준다. 개인은 특정인물에 대한 자신의 인상을 형성할 때 주변 사람들의 평가와 반응을 참고하게 되는데, 이는 때로는 객관적 정보와 다를 수 있다는 점에 주의해야 한다. 즉, 타인의 평가가 자신의 인상 형성에 편향으로 작용할 수 있는 것이다.""
1.3. 인상 형성의 오류와 편향
사람들은 누군가를 처음 만났을 때 매우 짧은 시간 안에 그 사람에 대한 인상을 형성하게 된다. 이렇게 형성된 인상은 상당히 오랫동안 지속되며, 이후 그 사람에 대한 평가에도 큰 영향을 미치게 된다. 그러나 이러한 인상 형성 과정에는 다양한 오류와 편향이 나타나게 된다.
첫째, 일관성 오류(consistency bias)이다. 사람들은 일단 특정 인상을 형성하게 되면 이를 일관되게 유지하려는 경향이 있다. 이후 그 사람의 행동이나 특성이 처음의 인상과 다르더라도, 사람들은 처음 형성된 인상에 따라 그 사람을 평가하려 한다. 즉, 처음 관찰한 내용과 일치하지 않는 정보들은 무시하거나 왜곡하여 받아들이게 되는 것이다.
둘째, 초두 효과(primacy effect)이다. 처음 접한 정보가 나중에 얻게 되는 정보보다 더 큰 영향력을 가지게 되는 현상을 말한다. 사람들은 처음 만난 사람에 대한 인상을 형성할 때, 나중에 제공되는 정보보다 처음에 접한 정보에 더 큰 가중치를 두게 된다.
셋째, 부정성 효과(negativity effect)이다. 사람들은 부정적인 정보에 상대적으로 더 큰 가중치를 두게 된다. 즉, 긍정적인 정보보다 부정적인 정보가 인상 형성에 더 큰 영향을 미치게 되는 것이다. 이는 생존을 위해 부정적인 정보에 더 주목하게 되는 진화적 기제에 기인한다고 볼 수 있다.
넷째, 고정관념 및 편견(stereotypes and prejudices)의 영향이다. 사람들은 특정 집단에 대한 고정관념이나 편견을 가지고 있는 경우, 그 집단에 속한 개인에 대해서도 이러한 고정관념과 ...
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