본문내용
1. 세스코 기업소개
1.1. 회사 개요
세스코는 "인간과 환경 그리고 깨끗한 내일을 위해 실천하는 기업, 주식회사 세스코"라는 슬로건 아래 1976년 12월 1일에 창업된 생활환경 위생전문 기업이다.
세스코는 아시아 최대 규모의 방제 전문회사로, 현재 전국 36개의 직영사업소와 1,000여 명의 방제기술자를 통해 100,000여 개의 연간계약고객을 보유하고 있다. 회사는 국내 유일하게 해충방제 기술연구소를 운영하고 있으며, 해충방제 관련 수십 종의 특허를 보유하고 있다. 또한 자체적인 전문 교육시스템을 구축하여 최고수준의 방제 전문 교육이 이루어지고 있다. 세스코는 전국 통합 해충 방제 전문 전산 시스템을 운영하며, 1999년 11월에는 ISO 9002 인증을 획득함으로써 국제적인 품질 인증을 받았다.
1.2. 기업 사명
세스코의 기업 사명은 "품질방침 방제서비스 업무를 운영함에 있어 투명경영을 실행하여 신뢰성 있는 고객관계를 유지하기 위한 일환"이다. 구체적으로는 "프로정신을 바탕으로 한 세계 최고수준의 방제서비스 제공으로 고객을 감동시키며 이를 통하여 우리의 자긍심을 높인다"는 것이다. 이를 위해 "전 직원은 품질방침을 확실히 이해하고, 이를 달성하기 위해 품질목표를 최선을 다해 실행하여 나간다. 우리는 품질시스템을 확실히 준수하며 계속적으로 향상시키고, 우리의 상품은 우리자신이다. 그러므로 우리는 최고수준의 교육시스템은 갖추고 이를 확실히 이행하여 철저한 프로가 된다"는 품질목표를 가지고 있다.
1.3. 연혁
12. 1 본사개업 (서울 강남구 신사동)이다. 1986. 7. 1 자동 환경관리 방제 시스템 개발 보급을 개시하였다. 1987. 2. 1 전 업무의 전산 시스템 을 도입하였다. 1988. 5. 10 88 서울올림픽 주요경기시설 방역 작업을 실시하였다. 1991. 11. 8 병역 특례업체로 선정되었다 (연구분야 병무청). 1992. 6. 16 의약부외품 제조업 허가를 취득하였다 (보사부 제158호). 1993. 4. 7 국민훈장 목련장을 수상하였다 (대통령) (국민보건복지 우수기업으로 선정). 1993. 5. 11 대전 EXPO 93 주요시설 방역 작업을 실시하였다. 1999. 7 인도네시아 현지법인을 설립하였다. 1999. 11 ISO 인증을 획득하였다. 2000. 4 '주식회사 전우방제'에서 "주식회사 세스코"로 상호를 변경하였다.
1.4. 기대효과
.고객서비스 불만의 원인을 사전에 예방하여 고객의 표준 품질수준이 향상됨.고객으로부터의 클레임 및 요구사항이 신속히 조직 내 전달-처방이 이루어짐.고객 관점에서 업무 수행에 대한 조직 내부의 책임과 권한이 명확해짐.부서간 의사소통이 개선되며, 동기여부가 이루어지게 되어 지속적인 품질 개선이 가능.기업 내부적 -무 수행 기능이 중복 방지 (조직 및 업무합리화) -품질에 대한 노하우 유지 -명확한 책임 한계 규정 -품질시스템의 지속적 개선 -품질비용 절감 -동기 부여.기업 외부적 -대외 경쟁력 강화 -대고객 신뢰감 증진 -시장의 마켓 리더쉽 향상 -국내·외 고객의 사전 입찰자격 심사(PQ)시 인증 요건화에 대응 (ISO 9000 / ISO 14001 인증 획득 업체에 기업 신인도 평가시 가산점 부여)
1.5. 주요 사업부문
주요사업부문은 다음과 같다."
일반방제서비스: 세스코는 주거지역인 아파트단지 방제서비스, 아파트 개별세대 방제서비스, 단독 세대 방제서비스와 공공건물인 대형산업체 방제서비스, 소규모 음식점 및 마켓 방제서비스 등을 제공하고 있다.
첨단 무인방제시스템: ACS(Auto Control System) 방제시스템은 자동약제 분사 시스템으로 병해충구제와 사전예방까지 365일 완벽히 수행하는 첨단 방제 시스템이다. INSECT INN은 실내외 장식에도 손색없는 자외선 첨단 유인 포충 장비이다.
농수산물 병해 방제 및 문화재 훈증 서비스: 훈증처리 서비스는 완전 밀폐 후 화학약제를 주입하여 해충의 알, 애벌레, 성충 및 각종 균류 등을 근본적으로 박멸시키는 방제시스템이다.
의약부외품 제조: 세스코는 의약부외품 제조업 허가를 취득하여 자체적으로 각종 살서, 살균, 살충제 및 방제 장비...