본문내용
1. 개요
개요는 강제 서열 평가 제도의 등장과 그에 따른 문제점 및 개선 방안을 다룬다. 이 제도는 기업들이 직원들의 업무 성과를 평가하고 이에 따라 보상을 차등 지급하는 방식이다. 제도 도입 배경에는 기업의 실적 감소, 직원들의 과대 평가 및 보상 비용 증가 등이 있다. 그러나 이 제도에는 불공정한 평가 기준, 과도한 경쟁심 고조로 인한 조직 문화 저하, 우수 인재 유출 등의 문제점이 있다. 이에 대한 개선 방안으로 다면평가 도입, 목표 관리제 실시, 행동평가 기준 활용, 성과 관리 방식 개선 등이 제시된다. 아울러 기업들의 사례 분석을 통해 이 제도의 장단점을 살펴볼 수 있다."
2. 강제 서열 평가 제도의 등장
2.1. 강제 서열 제도의 정의
강제 서열 제도란 직원의 업무 성과를 상호 비교하여 일정 비율로 직원들을 상위, 중위, 하위 등의 등급으로 구분하는 제도이다. 이 제도에서는 상위 등급의 직원들에게 더 많은 보상과 기회를 제공하고, 하위 등급의 직원들에게는 좌천이나 해고 등의 불이익을 주게 된다. 따라서 강제 서열 제도는 직원들 간의 경쟁을 유발하고 서열화를 통해 기업의 실적 향상을 달성하고자 하는 인사관리 방식이라고 할 수 있다.""
2.2. 강제 서열 제도의 도입 배경
강제 서열 제도는 기업들이 실적 감소와 직원들의 실적 과대 평가 및 보상 비용 증가에 시달리면서 도입하게 된 인사관리 제도이다. 기업들은 직원 등급 평가를 통해 실적이 저조한 직원을 대체하여 기업의 실적을 상승시킬 수 있다는 장점을 기대했다. 또한 직원들에게 동기부여가 가능하고 개선에 대한 피드백도 제공할 수 있으며, 승계계획에도 활용할 수 있다는 점에서 강제 서열 제도를 도입하였다.
그러나 이러한 강제 서열 제도는 기업과 직원 간의 갈등을 야기하며 문제점이 발생하였다. 대표적으로 포드사의 경우 C등급을 받은 직원 대부분이 나이든 백인이었고, 이들은 150만 달러의 법률 소송을 제기하였다. 도우 케미컬 글로벌의 경우 직원 개선에 초점을 두지 않고 평가에만 집중하여 시간과 비용이 증가하였다. 또한 평가 기준이 모호하여 상위 등급 직원들이 계속해서 같은 등급을 받는 문제가 발생하였다. 굳이어 타이어와 러버에서도 C등급을 받은 고성과자들이 해고 후 소송을 제기하는 상황이 벌어졌다.
이러한 문제점으로 인해 강제 서열 제도는 비윤리적이고 불공정한 평가 기준, 과도한 경쟁심으로 인한 조직 문화 저하, 우수 인재 유출 등의 문제를 야기하였다. 이에 기업들은 강제 서열 제도를 개선하기 위한 방안을 모색하게 되었다.
3. 강제 서열 제도의 문제점
3.1. 불공정한 평가 기준
강제 서열 평가 제도의 불공정한 평가 기준이 문제점으로 지적되고 있다.
첫째, 평가 기준이 모호하여 상위 등급을 받는 직원들이 계속해서 상위 등급을 받는 경향이 있다. 즉,...
