본문내용
1. 서론
1.1. 사회복지실천에서 기록의 중요성
사회복지실천에서 기록의 중요성은 매우 크다. 사회복지기관의 업무 수행에 있어서 기록은 필수적인 요소이며, 사회복지실천의 책임성이 강조되면서 기록의 중요성이 더욱 커지고 있다.
기록은 클라이언트의 상황을 확인, 기술, 사정하고 서비스의 제공 목적과 활동을 비롯한 서비스 전달과정을 나타내며, 클라이언트에 대한 개입의 효과여부를 평가하는 것까지 포함한다. 따라서 기록은 사회복지실천의 과정과 결과를 확인할 수 있는 핵심적인 수단이다.
사회복지사는 기관, 클라이언트, 지역사회에 대한 윤리적, 법적 책무성을 가지고 자신이 전달하는 서비스를 기록하고 설명하며 평가해야 한다. 또한 기록은 클라이언트와의 의사소통을 촉진하고, 서비스의 지속성을 보장하며, 수퍼비전, 교육, 연구 등에 활용될 수 있다.
나아가 양질의 기록은 사회복지사의 전문성을 드러내는 중요한 지표이다. 전문적인 지식과 기술을 바탕으로 작성된 기록은 사회복지실천의 질을 높이고 사회복지사의 전문성을 향상시키는데 기여한다.
따라서 사회복지실천에서 기록은 책무성 확보, 서비스의 질 향상, 전문성 발전을 위해 매우 중요한 요소라고 할 수 있다.
1.2. 사회복지실천 과정에서 기록의 역할
사회복지실천 과정에서 기록의 역할은 매우 중요하다. 기록은 클라이언트의 상황을 확인, 기술, 사정하고 서비스의 제공 목적과 활동을 비롯한 서비스 전달과정을 나타내며, 클라이언트에 대한 개입의 효과여부를 평가하는 것까지 포함한다. 사회복지실천의 책임성이 중요해지면서 기록의 중요성도 커지고 있다.
기록의 목적은 첫째, 책무성(accountability)에 있다. 사회복지사는 기관, 클라이언트, 지역사회에 대한 윤리적, 법적 책무성을 가지고 자신이 전달하는 서비스를 기록하고 설명하며 평가해야 한다. 둘째, 이용 가능한 형식으로 이를 필요로 하는 광범위한 대중에게 필요한 정보를 제공하는 것이다. 셋째, 기관 자체내, 클라이언트, 가족, 지역사회기관, 감독 및 기금조성을 위한 조직, 각종 공적 집단에 자료 제공하는 것이다.
기록의 용도는 다음과 같다. 첫째, 클라이언트의 욕구를 파악하고 개입을 위한 기초자료를 얻는다. 둘째, 해당기관의 서비스 수급자격을 입증할 문서로 사용된다. 셋째, 클라이언트와 서비스에 관한 정보를 필요시 이용할 수 있게 보존한다. 넷째, 서비스를 전달하는 전문가들 사이의 공조체제를 원활히 해준다. 다섯째, 사례의 지속성을 보장한다. 여섯째, 사회복지사의 사고를 조직하는데 도움을 준다. 일곱째, 클라이언트와 사회복지사 간의 정보공유를 통하여 의사소통을 촉진시킨다. 여덟째, 수퍼비전, 자문, 동료검토를 위한 근거를 제공한다. 아홉째, 교육훈련의 자료로 사용된다. 열째, 연구조사의 자료로 사용된다. 열한째, 서비스의 효율성, 효과성, 질을 평가하는데 사용된다. 열두째, 사회복지사와 기관이 행정절차상의 규정이나 기준들을 준수하고 있는지를 보여준다. 열셋째, 실무와 행정상의 결정을 위한 정보를 제공한다. 열넷째, 전달된 서비스에 대한 비용청구와 프로그램 실시를 위한 재원확보에 사용된다.
사회복지사는 기록을 필요로 하는 현재의 개인, 집단뿐만 아니라 미래의 개인과 집단, 조직까지도 고려해야 하며, 어떤 정보가 기록에 포함 또는 배제되어야 하는지 알고 있어야 한다. 또한 기록의 내용을 찾고 정정하기 쉽게 정보를 정리하는 형식과 지침을 잘 알아야 한다.
2. 사회복지 실천에서의 기록
2.1. 기록의 목적
기록의 목적은 크게 세 가지로 볼 수 있다. 첫째, 기록은 책무성(accountability)을 확보하기 위한 중요한 수단이다. 사회복지사는 기관, 클라이언트, 그리고 지역사회에 대한 윤리적·법적 책무성을 가지고 자신이 전달하는 서비스를 기록하고 설명하며 평가해야 한다. 둘째, 기록은 이용 가능한 형식으로 이를 필요로 하는 광범위한 이해관계자들(클라이언트, 가족, 지역사회기관, 감독 및 기금조성을 위한 조직, 공적 집단 등)에게 필요한 정보를 제공하는 것을 목적으로 한다. 셋째, 기록은 클라이언트의 욕구를 파악하고 개입을 위한 기초자료를 얻고, 서비스 수급자격을 입증하며, 전문가들 간의 공조체제를 원활히 하고, 사례의 지속성을 보장하며, 사회복지사의 사고를 조직하고, 클라이언트와의 의사소통을 촉진하며, 수퍼비전과 자문, 동료검토, 교육훈련 및 연구조사를 위한 근거를 제공하고, 서비스의 효율성·효과성·질을 평가하는 등 다양한 용도로 활용된다."이다.
2.2. 기록의 용도
기록의 용도는 다음과 같다.
첫째, 클라이언트의 욕구를 파악하고 개입을 위한 기초자료를 얻는다. 사회복지사는 기록을 통해 클라이언트의 욕구와 문제를 파악할 수 있으며, 이를 바탕으로 개입 계획을 수립할 수 있다.
둘째, 해당기관의 서비스 수급자격을 입증할...
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